Rusia, Sankt-Petersburg | Întrebări: 5
Proprietarul a cerut să o părăsesc, deși locuința a fost plătită cu 2 zile în avans. Am fost pe stradă noaptea într-un oraș necunoscut. Motivul acestei decizii a fost faptul că am fost, în imposibilitatea de a menține echilibrul pe scara precară și incomodă, care era la o oarecare distanță de partea superioară a capsulei (astfel încât să putem merge direct la partea de jos), turnat uleiul de conserve de pește pe peretele adiacent. Proprietar evalua rapid pagubele în 5000 de ruble și a cerut retragerea imediată a mea referindu-se la faptul că nu mi sa spus despre incidentul - l-au ascuns. Nu am vorbit despre asta, crezând că voi reuși să îndepărtez cel mai mult pata. Eu cred că a fost arbitrariul proprietarului - o încălcare a „Regulile de acordare a serviciilor hoteliere din Federația Rusă.“ În Sec. 26 prevede că „consumatorul, în conformitate cu legislația Federației Ruse rambursează prejudiciul în caz de pierdere sau deteriorare a bunurilor de hotel. “. În acest sens, am întrebări pentru tine „, cum legislația rusă reglementează despăgubirea în caz de deteriorare a proprietății hotelului? De cine și cum este evaluat? ". În plus, proprietarul hotelului a încălcat obligațiile fundamentale: nu emite cecuri de plată, nu înregistrări păstrate, plata este acceptată doar în numerar, nu a existat nici o informație cu privire la ordinea de ședere ( „Reguli de servicii hoteliere din Federația Rusă“, informații despre proprietarul, certificatul / declarația de conformitate, de licență, extras din standardul național care stabilește cerințele pentru furnizarea de servicii, prețul de camere (spațiu pe cameră), o listă de servicii incluse în prețul camerei (persoană în cameră) și lista de prețuri CSS suplimentare HS achitând, informații despre forma și modul de servicii de plată, informații cu privire la organul pentru protecția drepturilor consumatorilor, etc.) .... La înregistrare contractul nu a fost încheiat, chitanța nu a fost dată. În timpul șederii lor proprietarul hotelului a cerut ca m-am dus la o altă capsulă în favoarea oaspeților nou-sosiți. Bucataria - insalubra, murdărie, dezordine, așa că mulți nu au folosit micul dejun inclus în preț. Cat Proprietarul băut apă de la robinet, sărind pe chiuveta cu tacamuri, care este de multe ori pur și simplu nu se spală. A doua întrebare: "Unde mă pot plânge despre hotel?". Nu vreau să merg în instanță din cauza sumelor mici pe care le-am pierdut. Mult mai mult - stresul pentru că a devenit posibil să fii pe stradă.
Borzova Tatyana Nikolaevna.
numărul de emisiune №8314172
Trimiteți-le prietenilor: