Întrebări și răspunsuri 1

Pentru ce servicii și servicii pot plăti?

Pe site-ul Portmone.com, proprietarii de carduri Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro emise de orice bancă din Ucraina pot:







Securitatea plăților

Serviciul acceptat de plată ucrainene Portmone.com este certificat de Standardul Internațional de Securitate PCI DSS (Standardul de Securitate a Datelor privind Cardul de Plăți).

PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) - standardul de securitate a datelor industriei de carduri de plată elaborat standarde de siguranță de către Consiliul Payment Card Industry (Payment Card Industry Security Standards Council, PCI SSC). Orice organizație care intenționează să primească și să proceseze date de pe cardul bancar pe site-ul său trebuie să îndeplinească cerințele PCI DSS.

Numărul contului de decontare al beneficiarului plății.

Visa și Mastercard. Toate plățile utilizând cardurile bancare Visa și Mastercard se efectuează luând în considerare măsurile de securitate ale sistemelor internaționale de plată Visa și Mastercard.

Sysnet Global Solutions. Portmone.com atrage în mod regulat companii independente de audit pentru a monitoriza calitatea și fiabilitatea serviciilor sale.

Oprește foaie. Înainte de a transfera fonduri din cardul plătitorului în contul furnizorului, Portmone.com verifică disponibilitatea cardului de plată al clientului în lista de opriri. Lista de oprire conține informații despre cardurile blocate din cauza pierderii lor. Acest lucru vă permite să respingeți cererea de plată dacă cardul de plată al clientului este utilizat de terți neautorizați.

Fiabilitatea și actualitatea transferului de fonduri sunt asigurate prin colaborarea cu băncile partenere. Băncile de decontare-cumpărători pentru serviciul Portmone.com sunt 5 bănci partenere - Oschadbank. Raiffeisen Bank Aval. "Ukrsotsbank". "Alfa-Bank". "PrivatBank" oferind un proces fiabil și neîntrerupt de efectuare a plăților prin Internet.

Cum să efectuați plăți

Cum pot afla taxa de comision pentru serviciu?

Cum să efectuați plăți

Cât de repede se va efectua plata către furnizorul de servicii?

În cazul plății pentru serviciile operatorului de telefonie mobilă, fondurile sunt creditate în termen de 15 minute.

Atunci când se plătesc facturile de utilități și orice servicii pentru rechizite arbitrare, fondurile sunt creditate în termen de trei zile lucrătoare, fără a lua în calcul ziua plății și zile libere.

Transferul de la card la card - în 95% din cazuri, transferul are loc în 30 de minute, în alte cazuri - de la 1 la 5 zile lucrătoare, fără a lua în calcul ziua plății. Viteza de înscriere depinde de banca beneficiarului.

Cum să efectuați plăți

Ce carduri sunt acceptate pentru plată?

Toate tipurile de carduri de plată emise de sistemele internaționale de plată Visa sunt acceptate pentru plată. Visa Electron. Mastercard. Maestro. emise de orice bancă ucraineană sau internațională.

Rețineți că cardurile electronice Mastercard nu sunt acceptate pentru plată pe Internet din cauza limitărilor sistemului de plăți Mastercard.

Cum să efectuați plăți

Cum să plătiți prin card de credit?

  1. Pe site-ul Portmone.com, în secțiunea care vă interesează, selectați compania ale cărei servicii doriți să le plătiți.
  2. Completați câmpurile obligatorii și faceți clic pe "Plătește".
  3. În pagina următoare, trebuie să introduceți revizuirea cardului de plată: un număr de cartelă de 16 caractere, perioada de valabilitate a acestuia și codul CVV sunt trei cifre pe spatele cardului. Faceți clic pe "Plătiți".
  4. După efectuarea cu succes a plății, veți putea salva chitanța sau îl puteți trimite pe e-mail.
  5. În cazul refuzului de a efectua o plată de către bancă, puteți repeta din nou această operațiune sau contactați serviciul de asistență la [email protected] 044 200-09-02.

OFICIUL PERSONAL

BINE ATI VENIT LA OFICIUL PERSONAL

Un cabinet personal este un instrument conceput pentru a vă permite să primiți în timp real toate informațiile necesare despre plăți, ceea ce va reduce în mod substanțial timpul și costul forței de muncă. Vă mulțumim pentru MyAlpari că veți putea:

Toate informațiile despre datele stocate în contul dvs. sunt protejate în siguranță. Datele pe care le utilizați atunci când plătiți bunuri și servicii în zona personală sunt transmise printr-o conexiune criptată securizată și, prin urmare, nu pot fi accesate de nimeni altcineva.

OFICIUL PERSONAL

Menținerea modelului pentru o plată ulterioară face posibilă recepționarea facturilor pentru utilități, Internet, TV etc.

OFICIUL PERSONAL

Conturi curente și solduri

Lunar, în secțiunea "Conturi curente" a șabloanelor salvate, vor fi primite facturi pentru utilități, Internet, TV etc.

DEPENDENȚA CĂRȚII DE PLATĂ

De ce trebuie să leg de un card de plată?

Legarea hărților este necesară pentru ca dvs. să plătiți pentru servicii mai convenabil și mai rapid. Legarea cardului de plată vă permite să nu introduceți de fiecare dată detaliile complete ale cardului, ci doar să introduceți codul CVV.

DEPENDENȚA CĂRȚII DE PLATĂ

Cum puteți lega / șterge un card de plată?

  • Accesați meniul "Carduri de plată".
  • Faceți clic pe "Adăugați o nouă carte".
  • Care este cardul dvs. de plată?
  • Introduceți numărul cardului de plată (număr de 16 cifre pe partea frontală a cardului).
  • Introduceți perioada de valabilitate a cardului (lună și an pe partea din față).
  • Faceți clic pe "Adăugați carte".

Puteți înregistra mai multe carduri în același timp pentru diferite tipuri de plăți.

Dacă cardul expiră, îl puteți șterge în secțiunea "Carduri de plată".

Primire pentru plată

Arhiva contului conține informații despre toate plățile efectuate pentru întreaga perioadă de după înregistrare. Informațiile despre plăți sunt transferate în arhivă după expirarea lunii curente sau după efectuarea plății. Puteți găsi plata necesară până la data plății, pe numele companiei. În arhiva de plată puteți vedea:

  • data plății pentru perioadele anterioare (în mod prestabilit, plățile se efectuează în luna precedentă).
  • serviciul pentru care a fost efectuată plata.
  • suma pe care ați plătit-o.
  • Descărcați chitanța (în orice moment convenabil pentru dvs.).
  • facturi emise, dar neachitate.

Primire pentru plată

Acordurile de la portmone.com cu furnizorii de servicii stipulează că facturile sunt tipărite de pe site-ul portmone.com. sunt documente care confirmă plata.

Ca o garanție suplimentară, puteți utiliza serviciul nostru de livrare a chitanțelor pentru plățile dvs. în formă tipărită, de către Ukrposhta sau prin curier. Aceste chitanțe vor fi certificate prin sigiliul portmone.com.

Serviciile de tarifare, orele de livrare și detalii sunt aici.

Primire pentru plată

În secțiunea Alte plăți, încasările pentru:

  • transfer de la card la card
  • plata pe rechizite arbitrare
  • plata periodică
  • achiziționarea de bilete de cale ferată, aeriană și de autobuz
  • reaprovizionarea mobilului fără un șablon






TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Ce este un transfer de la card la card

Traducere de la o carte la alta - este un serviciu care vă permite să transferați bani de pe cardul la cardul altei persoane, știind doar numărul de card al destinatarului, chiar dacă cardurile emise de diferite bănci din Ucraina și aparțin diferitelor sisteme de plată.

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Cum se transferă banii de la card la card

Pentru a utiliza serviciul "Transfer de la card la card", aveți nevoie de:

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Primire pentru transfer

Dacă doriți să primiți o chitanță pentru transferul de bani, vă rugăm să specificați adresa dvs. de e-mail. Imediat după finalizarea cu succes a tranzacției, va fi trimisă o chitanță electronică.

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Caracteristici de transfer de la card la card

  • transferul este disponibil între cartele emise de orice bancă din Ucraina;
  • pentru transfer este suficient să cunoști numărul cardului destinatarului;
  • serviciul de traducere este disponibil non-stop;
  • transferul este disponibil pentru următoarele carduri: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro.

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Termene limită pentru creditarea fondurilor pe cartea beneficiarului

De regulă, fondurile sunt disponibile pe cardurile Visa / Mastercard în termen de 30 de minute de la finalizarea transferului. În unele cazuri, perioada de disponibilitate a fondurilor poate fi de câteva zile de la 2 la 5.

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Tarife "Transfer de la card la card"

Taxa de transfer este colectată de la expeditorul transferului. Comisia este de 1% + 5 UAH. De exemplu, dacă doriți să transferați UAH 400, 409 UAH va fi taxat de pe cardul expeditorului, iar UAH 400 va fi creditat pe cartea destinatarului.

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Avantajele serviciului de traducere online de la card la card:

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

Avantajele transferurilor pentru clienții înregistrați:

TRANSFER DE LA CARD LA CARD

  • Suma maximă a unui transfer este de 25000 UAH
  • Valoarea maximă a transferurilor pe card pe zi este de 75000 UAH
  • Suma maximă a transferurilor pentru un card pe lună este de 150000 UAH
  • Numărul maxim de transferuri pe card și pe zi 10
  • Numărul maxim de transferuri pe card pe lună 25

Întrebări frecvente

Ce fel de carduri sunt acceptate pentru plată?

Visa, Visa Electron, Mastercard, Cirrus, Maestro, emise de orice bancă din Ucraina.

Întrebări frecvente

Ce este codul CVV2 / CVC2?

Codul CVV este un cod din trei cifre pentru a verifica autenticitatea cardului dvs. atunci când plătiți prin Internet și alte tipuri de tranzacții. cod CVV poate fi găsit pe verso a cardului - aceasta este ultimele 3 cifre ale numărului de șapte cifre de lângă locul de semnătură, care este, de obicei, separat vizual din numărul total.

Întrebări frecvente

Ce se întâmplă dacă cardul de plată nu are suficiente fonduri pentru a plăti?

Atunci când efectuați o tranzacție în sistem, informațiile despre aceasta sunt transmise băncii emitente a cardului. Banca confirmă sau nu confirmă tranzacția, inclusiv că nu poate confirma plata din cauza lipsei de fonduri în contul plătitorului. Pentru clienții care dețin cărți cu linii de credit, plata poate fi efectuată chiar și cu lipsa fizică a fondurilor din cont.

Numai banca emitentă care ți-a emis o carte poți deschide o linie de credit pentru tine pe card și își stabilește mărimea acesteia, precum și informații despre soldul contului de card. În plus, numai el vă poate oferi informații complete despre tranzacțiile și operațiunile care au primit statutul de "Refuz".

Întrebări frecvente

Care sunt motivele pentru plata nereușită?

Întrebări frecvente

Cum pot obține o chitanță după efectuarea unei plăți?

Pentru a face acest lucru, utilizați opțiunea de încasări pentru reîncărcarea soldului - pentru a salva încasările pentru transferul de pe card către card, pentru a umple mobilul, Internetul. Sau facturi pentru plata facturilor - pentru a salva chitanțele pentru plata utilităților fără înregistrare.

Întrebări frecvente

Serviciul plătit nu este primit. Ce ar trebui să fac?

Întrebări frecvente

Nu pot plăti pentru o comandă din cardul meu bancar, de ce și ce să fac?

Întrebări frecvente

Nu pot plăti pentru o comandă din cardul meu bancar, de ce și ce să fac?

Puteți plăti pentru serviciul o singură dată! Dacă banii din contul dvs. au fost retrași de două ori, este o greșeală a băncii. În acest caz, banii vor fi returnați automat în contul dvs., deoarece comanda a fost deja plătită și nu există o plată pentru plată.

În cazul în care banii nu s-au întors pe card, asigurați-vă că contactați serviciul de asistență al băncii care a emis cardul dvs., precum și la adresa [email protected] 044 200-09-02

Întrebări frecvente

Există restricții privind valoarea plății pentru serviciu?

Limitările privind suma de plată pe site-ul Portmone.com sunt, dar fiecare furnizor de servicii este diferit. Practic, suma minimă de plată de la 1 grivne.

Puteți vedea suma minimă și maximă de plată pe pagina de plată a oricăruia dintre furnizorii de servicii selectați.

Întrebări frecvente

Dacă am întrebări cu privire la suma contului care a fost livrat la sistemul Portmone.com, cine pot contacta pentru clarificare?

Sistemul Portmone.com livrează contul. Taxele și pregătirea contului sunt efectuate de compania care vă oferă servicii. Prin urmare, ar trebui să trimiteți întrebări cu privire la valoarea sumei acumulate, precum și la scopul plății, companiei care a emis factura.

Cu toate acestea, dacă informațiile din contul de hârtie primite prin poștă obișnuită nu se potrivesc cu informațiile furnizate prin sistemul Portmone.com, vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți.

Întrebări frecvente

Dacă am întrebări cu privire la suma contului care a fost livrat la sistemul Portmone.com, cine pot contacta pentru clarificare?

În scrisoare este necesar să se indice primele 6 și ultimele 4 cifre ale cartelei de plastic cu care a fost efectuată plata, data și suma plății, precum și numărul necorespunzător de reîncărcare.

De asemenea, trebuie să specificați unde să returnați fondurile - la numărul corect (în acest caz, specificați numărul corect) sau la cardul bancar.

Revenirea la numărul corect durează trei zile lucrătoare, fără a număra ziua în care a fost creată solicitarea, pe cardul bancar - zece zile lucrătoare, fără să se ia în considerare ziua solicitării. Este posibilă o rambursare dacă fondurile sunt disponibile pe soldul abonatului al cărui cont a fost refăcut din greșeală.

În scrisoare este necesar să se indice primele 6 și ultimele 4 cifre ale cartelei de plastic cu care a fost efectuată plata, data și suma plății, precum și numărul necorespunzător de reîncărcare.

Revenirea la cardul bancar durează zece zile lucrătoare, fără a lua în considerare ziua solicitării și, eventual, în cazul în care fondurile sunt disponibile pentru soldul abonatului al cărui cont a fost refăcut din greșeală.

* În cazul în care suma de plată este mai mică de 100 UAH - trebuie să contactați operatorul de telefonie mobilă "Lifecell" la 5433 de la mobil pentru a rezolva această problemă.

Kyivstar - anularea plății este posibilă numai în ziua plății, cu condiția ca fondurile să fie disponibile pe soldul abonatului al cărui cont a fost refăcut în mod eronat. Pentru a anula, trebuie să contactați asistența Portmone.com prin intermediul contactelor listate pe site.

Întrebări frecvente

Cum pot anula o plată eronată în favoarea unei companii de utilități?

Întrebări frecvente

Cum puteți anula plata eronată pentru rechizitele arbitrare?

Întrebări frecvente

Este posibil să anulați transferul de la card la card?

Din păcate, nu există o astfel de posibilitate în sistemul Portmone.com.

Înainte de a confirma transferul, este necesar să verificați cu atenție corectitudinea numărului de card indicat al destinatarului.

Întrebări frecvente

Condiții de transfer de plată

  • În cazul plății pentru serviciile operatorului de telefonie mobilă, fondurile sunt creditate în termen de 15 minute.
  • Atunci când plătiți pentru utilități și orice servicii pentru rechizite arbitrare, fondurile sunt creditate în termen de trei zile lucrătoare, excluzând ziua plății și zilele libere.
  • Transferul de la card la card - în 95% din cazuri, transferul are loc în 30 de minute, în alte cazuri - de la 1 la 5 zile lucrătoare, fără a lua în calcul ziua plății. Viteza de înscriere depinde de banca beneficiarului.

Întrebări frecvente

Cum să aflați comisionul?

Întrebări frecvente

Cum primesc o chitanță pentru plată?

Întrebări frecvente

Ce este necesar pentru colaborarea cu Portmone.com?

Pentru cooperare, vă rugăm să contactați managerul nostru la contactele de mai jos:

Ekaterina Kopanitsa: +380 (44) 594-25-42 * (numărul extensiei) 813 [email protected]

Întrebări frecvente

De ce nu există facturi pentru a plăti pentru utilități?

Similar cu hârtia, facturile electronice sunt primite o dată pe lună în intervalul de 10-15 numere. Odată ce compania de utilități furnizează o bază de date cu conturi electronice - ele apar în profil și puteți plăti pentru ele.

Întrebări frecvente

Ce este verificarea și ce este pentru ea?

Sistemul Portmone.com stabilește limite și limite pentru a proteja cardurile de plată Portmone.com de fraudă.

Pentru a crește aceste limite, trebuie să urmați o procedură de verificare. Astfel, puteți confirma că sunteți proprietarul cardului, iar terțul nu încearcă să îl folosească.

One-time parola digitală, puteți afla contactând call center-ul băncii care a emis expeditorul cardului sau SMS, primit de la banca emitentă a cardului expeditorului - în cazul în care cardul este conectat la M-Banking.

Întrebări frecvente

Ce ar trebui să fac în cazul în care contul meu este taxat în mod fraudulos?

Este important să nu menționați numărul complet și alte detalii ale cartelei de plată către terțe părți, deoarece acest lucru este periculos.

În cazul depunerii frauduloase a fondurilor, trebuie să blocați cardul bancar, apoi contactați autoritățile de aplicare a legii cu o cerere de lichidare neautorizată a fondurilor.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: