Oferim cursuri executive populare. precum și seminarii privind personalul. care vă vor ajuta să câștigați cunoștințe și să creșteți eficiența muncii dvs.
Descrierea funcțiilor de serviciu este una dintre componentele principale ale structurii de management a organizației. Cu toate acestea, managerii nu le folosesc întotdeauna pentru a construi un sistem de management al personalului, care nu se poate spune despre fișele de post. Aceasta este opinia Anna Parinova, director general al Centrului de dezvoltare a personalului EVOLUTION (vezi).
Dacă vă concentrați asupra procesului, managerul va trebui să monitorizeze constant dacă angajatul își îndeplinește îndatoririle sale oficiale. Cu toate acestea, de multe ori, angajatul este întotdeauna în afaceri, dar rezultatul dorit nu este acolo. Când mergeți la funcțiile de serviciu, nu contează - ce anume, cât și cât timp angajatul a făcut. Principalul lucru este rezultatul obținut, de exemplu, îndeplinirea planului de vânzări. Angajatul însuși își poate planifica lucrarea, alegând formele în care este cel mai eficient. Nu devine un mijloc de a îndeplini ordinele superiorului, dar mai responsabil, liber în alegerea modurilor de atingere a obiectivelor. Această abordare presupune un parteneriat între angajat și companie: managerul nu are nevoie, nu controlează, este de acord cu subordonații. Am convenit asupra unui anumit rezultat, angajatul a fost de acord, responsabilitatea pentru obținerea rezultatului - asupra angajatului.
Descrierile de locuri de muncă sunt adesea scrise doar pentru că sunt necesare. Au scris și au uitat de ei. Funcțiile de service rezultă din sistemul de control încorporat. În primul rând, determinăm scopul pe care noi, ca societate, îl dorim să îl atingem. Apoi ne gândim la modul în care putem realiza acest lucru - procesele de afaceri sunt construite. Apoi, vom decide cu cine vom atinge obiectivul stabilit: structura organizatorică a companiei apare, tabela de personal. Și apoi trebuie să dezvoltăm cerințe pentru fiecare celulă a structurii noastre organizaționale. Acestea vor fi funcțiile oficiale: ceea ce ar trebui să facă fiecare angajat pentru a atinge un obiectiv comun. (A se vedea.).
Descrierea funcțiilor de servicii ar trebui să fie baza pentru construirea unui sistem de motivare în cadrul companiei. Atunci când folosiți această abordare, devine clar ce anume îi vom plăti angajatului nostru și cât de mult. Aceasta înseamnă că salariile depind în mod direct de rezultat. Cu privire la funcțiile de serviciu, este posibil să se construiască un sistem de evaluare a personalului. Iar atunci când recrutează personal pe baza funcțiilor oficiale, ei formulează criterii pentru evaluarea adecvării candidatului pentru funcția respectivă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: