Nu puteți "mângâia" viitorul:
· "Timpul va trece, dar va naște" (dacă copilul a murit),
· "Ești frumoasă, atunci te vei căsători din nou" (dacă soțul a murit), etc. - aceasta este o declarație complet tactuală pentru îndurare.
· „Nu plânge, totul va fi“ - oameni care rostesc astfel de cuvinte de „simpatie“, a da un îndurerate setare complet greșită. La rândul lor, astfel de facilități fac imposibilă ca persoana îndurerată să reacționeze la emoțiile sale, să ascundă durerea și lacrimile.
· "Nu vă faceți griji, totul va fi bine" - o altă declarație destul de goală, pe care simpaticul o consideră optimistă și chiar dând speranță pețitorului.
"E rău, dar timpul vindecă".
Nu puteți găsi elemente pozitive în tragedie și să depreciați pierderea:
Deci e mai bine. El era bolnav și epuizat ";
"Ei bine, cel puțin mama mea nu a suferit";
· "Este greu, dar încă mai aveți copii";
· "Stai, pentru că e mai rău pentru alții decât pentru tine" (e chiar mai rău, nu ești singurul, dar răul din jurul tău - mulți suferă, ai un soț și copiii lor au fost uciși etc.);
Nu puteți căuta "extrema":
· "Oh, dacă l-am trimis la doctor";
· "De ce nu am acordat atenție simptomelor";
· "Dacă nu ați plecat, atunci probabil că acest lucru nu s-ar întâmpla";
· "Dacă ați ascultat apoi";
• "Dacă nu l-am lăsat să plece";
· "Dumnezeu a dat - Dumnezeu a luat", etc.
Un psiholog bine-cunoscut cu privire la problemele de durere A.D. Wolfelt citează, de asemenea, următoarele recomandări despre ceea ce nu trebuie făcut, atunci când se ocupă de o persoană care suferă o durere ascuțită
· Este imposibil să se considere îndurerate refuzul de a vorbi sau a oferit ca un atac personal împotriva ta sau împotriva relația ta cu el. Trebuie să înțelegem că jelirea în acest stadiu nu poate întotdeauna să evalueze corect situația, poate fi lipsită de atenție, pasivă, să fie într-o stare de sentimente pe care este foarte dificil să o apreciezi unei alte persoane. Prin urmare, nu trage concluzii din refuzurile unei astfel de persoane. Fii milostiv pentru el. Așteaptă până se întoarce.
· Nu poți fi detașat de persoana, lăsându-l de sprijin, ignorându-l. O persoană îndurerată poate percepe acest lucru ca fiind lipsa voastră de comunicare, respingerea sau schimbarea atitudinilor sale negative față de el. Prin urmare, dacă vă este frică, dacă vă este frică să impuneți, dacă sunteți modestă, atunci ia în considerare aceste caracteristici ale persoanei îndurerate. Nu-l ignorați, ci să veniți să-i explicați.
· Nu vă puteți teama de emoții intense și nu lăsați situația. De multe ori simpatizanți sperie emoții puternice de doliu, precum și o atmosferă care se dezvoltă în jurul lor. Dar, în ciuda acestui lucru, nu puteți arăta că sunteți înspăimântați și detașați de acești oameni. Ele pot fi, de asemenea, greșit înțelese.
· Nu încercați să vorbiți cu oamenii îndurerători fără a vă afecta sentimentele. O persoană care se confruntă cu o durere ascuțită se află în mila senzațiilor puternice. Încercările de a vorbi cuvintele potrivite, pentru a face apel la logica, în cele mai multe cazuri, nu va avea un rezultat. Acest lucru se datorează faptului că la momentul îndurerate nu poate argumenta în mod logic, ignorând sentimentele lor. Dacă vorbești cu o persoană fără să-i atingi sentimentele, va fi ca și cum ai vorbi în diferite limbi.
· Nu puteți folosi forța (aderența în brațe, apuca mâinile). Uneori simpatizanții implicați în durere pot pierde controlul asupra ei înșiși. Aș dori să spun că, în ciuda sentimentelor și a emoțiilor puternice, este necesar să se păstreze controlul asupra comportamentului cu cei care plâng. Afișări puternice ale emoțiilor, strânse în brațe.
Exprimarea scrisă a condoleanței
Printre scrisorile legate de moarte, se pot distinge trei grupuri principale.
Primul grup - scrisori, care anunță moartea unui iubit. Au fost trimise rudelor și prietenilor decedatului. Spre deosebire de scrisorile ulterioare, mesajele din acea vreme erau mai degrabă o evaluare emoțională a evenimentului de moarte care a avut loc decât purtătorul de informații factuale, o invitație la o înmormântare.
Al doilea grup este, de fapt, scrisori reconfortante. Ele erau adesea răspunsul la notificarea scrisă. Dar, chiar dacă omul îndurerat nu a trimis o scrisoare informativă despre moartea rudei sale, scrisoarea reconfortantă a fost un simbol indispensabil al doliuului și ceremonia generală de amintire a decedatului.
Cel de-al treilea grup constă din răspunsuri scrise la scrisori de atenționare, care au fost, de asemenea, parte integrantă din comunicarea scrisă și eticheta de doliu.
Trimiteți-le prietenilor: