De ce să stăpânești abilitățile unei comunicări eficiente cu un bărbat de o vârstă mai mică
Ce bariere afectează eficiența comunicării cu persoanele în vârstă
- Auzul / afectarea vederii;
- Insuficiență cognitivă. De exemplu, atenția, memoria, viteza procesării informațiilor;
- Factori socio-culturali. Prezența instalațiilor disfuncționale;
- Starea emoțională. De exemplu, hipocondrie, anxietate, depresie, tendințe suicidare;
- Polimorbiditatea cântărită cu prezența durerii, sindroamele astenice. polifarmacie;
- Selectivitatea social-emoțională. Prezența interesului, motivația în înțelegerea informațiilor de la interlocutor;
- Tipul de informații. Contextul comunicării. Stil de comunicare specializat cu o persoană în vârstă.
Cum stereotipurile negative despre vârstă înaintată și îmbătrânire (ageism) afectează eficiența comunicării
Următoarele abilități de comunicare eficientă cu persoanele de vârstă și bătrânețe se remarcă:
Abilități de comunicare de comunicare eficientă cu persoanele vârstnice și vârstnice senile
Tehnica de feedback (învățare-înapoi) și de ascultare activă.
La încheierea conversației, adresați-i persoanei în vârstă ce a fost vorba despre conversație, ce a înțeles el de la el. În plus, întrebați dacă există întrebări, dorințe, întrebări despre tratament, care ar trebui transferate medicului sau rudelor care urmează.
Acordați atenție persoanei în vârstă momente importante în comunicare.
Asigurați-vă că ați clarificat dacă ați înțeles corect persoana în vârstă. Nu spuneți "Nu vă faceți griji", "nu mai spuneți asta".
Evitați întrebările: "Înțelegeți?" Sau "ați înțeles?". Nu spuneți "Nu vă faceți griji", "nu mai spuneți nimic".
Tehnica "Sfaturi înțelepte" (SAGEADVICE).
S - concepte simple, este mai ușor să vorbești;
A - asigurați-vă că ați înțeles persoana în vârstă;
G - oferirea de informații pentru discuții;
E - nu există coerciție;
A - ascultați și acceptați punctul de vedere al persoanei în vârstă;
D - deschideți, explorați starea mentală a persoanei în vârstă;
V - apreciez și respectați;
- consider caracteristicile individuale ale persoanei în vârstă;
C - nu sfătuiți dacă nu aveți nevoie;
E - empatizați și ascultați.
Tehnica "Diving" (BATHE)
B - să ia în considerare contextul și contextul comunicării cu persoana în vârstă;
A - starea emoțională;
T - prezența unor probleme;
H - ascultă și înțelege;
E - empatiză.
Utilizați atingerea (fizicultura) și zâmbetul.
Atingerea pozitive afectează starea emoțională a persoanei în vârstă.
Absența atingerii crește la vârste înaintate, ceea ce duce la dezvoltarea afecțiunilor afective, crește sentimentul de singurătate.
Nivelurile de oxitocină a hormonului scad, ceea ce reduce durerea.
În forma unei mâini în jurul valorii de umăr, o scurtă atingere pe mâna unui om în vârstă să ia brațul persoanei în vârstă.
Comunicarea cu o persoană în vârstă cu tulburări de auz:
Comunicarea cu o persoană în vârstă cu insuficiență vizuală:
Rezultate practice pentru comunicarea cu un bărbat de o vârstă tânără:
- Când vorbești cu o persoană în vârstă, vorbește încet, evitând forma de comunicare a copilului.
- Utilizați fraze simple și propoziții. Faceți o pauză.
- Aplicați forme de comunicare non-verbale, diagrame, desene, fotografii în cursul comunicării.
- Dați informație porții, repetând-o.
- Utilizați tehnica de feedback.
- Inițiați persoanele în vârstă să pună întrebări, să împărtășească gândurile lor, să le stați.
- Observați și înregistrați schimbările în starea persoanei în vârstă.
literatură
Trimiteți-le prietenilor: