Nina Lovchuk "Nu contează cât de vechi sunteți, este important cum vorbiți și știți cum să auziți clientul, și nu

Industria IT este foarte curioasă să observați - ea se dezvoltă prin salturi și limite, și aici puteți face o carieră amețitoare, reușiți. În același timp, numai 12% dintre femei lucrează în IT, deoarece mulți cred că într-o zonă atât de complexă ei nu au niciun loc. Cu toate acestea, există exemple care inspiră să cucerească lumea tehnologiei. Una dintre ele este Nina Levchuk, șefa Google Marketing Solutions în Europa Centrală și de Est, vorbitor al celui de-al treilea Congres SHE. Nina își împărtășește experiența de a sparge stereotipurile despre femeile din IT.







Despre vârstă

Am vârsta de 29 de ani, dar m-am simțit mereu mai în vârstă, nu mai în vârstă în ceea ce privește vârsta biologică, ci doar în maturitatea luării deciziilor. Acest lucru se datorează faptului că sunt profesionist în curs de dezvoltare de la 17 ani, am început să gestionez primul lucru la 20 de ani și am lucrat cu persoane mai în vârstă decât mine. Acum, un lider de 20 de ani în Ucraina și Statele Unite nu va surprinde pe nimeni, dar acum 9 ani acest lucru nu a fost atât de frecvent. Cu toate acestea, acest lucru nu ma împiedicat să fiu un bun lider, deși într-o afacere de asigurare foarte mică și să-i fac pe oameni să respecte.

Nu mă ajută atât de multă aparență, ca de carisma, datorită căruia oamenii au încredere în mine și sunt deschisi la comunicare. Lucrez constant cu antrenori profesioniști, psihologi și mentori și, atunci când comunic cu o persoană, încerc să-i ridic cheile. În primul rând, acest lucru este ajutat de receptivitate, deschidere și dorința de a asculta. De asemenea, o imagine pozitivă și bine îngrijită are întotdeauna oameni. Eu nu sunt un robot, sunt un om și, desigur, am uneori într-o stare proasta, dar la o întâlnire cu echipa sau clienți am întotdeauna o atitudine pozitivă. Este suficient doar să te gândești la un moment pozitiv puternic în viața ta și deja vei veni la o întâlnire cu clientul cu un zâmbet. Starea voastra creeaza o atmosfera in care comunicati cu ceilalti, mai mult decat atat, veti observa cum starea voastra proasta va trece de la sine. Puterea sugestiei este mare și până acum nu am reușit niciodată.

Despre stereotipuri

Nina Lovchuk

Cu un coleg, am început să lucrăm la echipa mea, atunci când ea a fost de 21. Ea este un consultant Google pentru piețele din Europa Centrală și de Est. Și dacă în Ucraina, ne confruntăm uneori cu stereotipuri legate de vârstă, la vârsta de multe așteptări pe piețele europene ale unui profesionist poate fi o piatră de poticnire în comunicare. Deși lumea se schimbă, și, cu toate acestea, în Europa, cele mai multe dintre baieti din cele 21 de doar gândesc la învățământul superior, testați ei înșiși în diferite industrii, explorând lumea. Deci, atunci când colegii mei să nu programeze întâlniri cu manageri de top din companii bine-cunoscute, nu a fost întotdeauna posibil să se plaseze prima dată când un client sau chiar începe o conversație constructivă cu el, pentru că nu a existat neîncredere de vârsta ei, uneori, pentru a arata ei drăguț. Este foarte dur, dar, din păcate, uneori, încă se confruntă cu stereotipul că, dacă ești un dulce tânăr obrajii rumeni blond, atunci se poate turna doar ceai. Era foarte îngrijorată de acest lucru, uneori îngreunându-și creșterea în calitate de profesionist. Cu toate acestea, a fost o experiență neprețuită pentru ea. Acum, ea este de 24, ea a fost în măsură să dezvolte abilități de comunicare, deci este sigur de sine, și-a schimbat comunicarea sa, chiar și sunetul vocilor. Dar, la fel ca în 21 și în 24 de cunoștințele sale de afaceri a fost întotdeauna la nivelul superior, plus adaugă experiența utilizării soluțiilor Google. Această experiență și lucrează la ele, a ajutat-o ​​să devină mai încrezători în ei înșiși și rupe stereotipurile în percepția ei ca un profesionist.

Ștergerea granițelor







Limitele standardelor privind vârsta și aspectul sunt în prezent șterse. Colegii mei comunică cu diferiți clienți, iar baza unei relații bune este înțelegerea nevoilor clientului, abilitatea de a asculta și de a dispune, și nu de vârstă. Eu, împreună cu copiii participa la ședință pentru a arăta că, spre deosebire de stereotipurile, nu contează cât de vechi esti, este important, așa cum spuneți, și dacă știi cum să auzi client, nu doar ascultă.

Cu cât începeți mai devreme, cu atât învățați mai mult. Cea mai bună universitate este un loc de muncă, învățați în abilitățile de comunicare ale echipei, înțelegând piața, produsul. Este întotdeauna foarte important să începeți devreme și să câștigați bani în plus din primul an, de exemplu. Mama mea este antreprenor, de aceea am început să o ajut la universitate, să-mi întocm documente, să traduc, să înregistrez clienți. Am facut o lucrare tehnica care imi permite sa imi fac abilitati de comunicare de baza. De asemenea, mi-am dat seama că munca pe lângă independența financiară oferă o dezvoltare excelentă, în special abilitățile de comunicare.

Despre descoperiri

Învăț ceva în fiecare zi. Sunt un mentor de cinci persoane care ajută, am început proiecte educaționale. Și pentru a face acest lucru bine, trebuie să înveți în mod constant, deoarece totul se schimbă, apar noi oportunități, tehnologii. Ajutarea altor persoane sunt cuvintele cheie pe care este construită afacerea Google. Noi ajutăm clienții noștri să câștige mai mult și, în consecință, să se dezvolte. Toate proiectele noastre educaționale sunt legate de dezvoltarea afacerilor și a societății.

În primele trei zile de la anunțarea Academiei Google pentru femei, unde învățăm cum să începem de la începuturile afacerii, avem mai mult de 10.000 de înregistrări. Acest lucru sugerează că toate aceste femei doresc să învețe ceva nou, Kiev domină, dar alte orașe sunt implicate. Noi numim proiectul nostru "Academia pentru femei", pentru că ei vorbesc de multe ori despre barierele și prejudecățile care stau pe drumul spre schimbare. Vrem să sprijinim oameni de diferite vârste, astfel încât aceștia să devină mai activi și să se scufunde în lumea tehnologiei. Când am fost lansați în Kazahstan, am reușit să atragem aproximativ 1000 de femei, iar Ucraina este încă mult mai mult, se alătură Belarusii și, apropo, și bărbații.

În Kazahstan, îmi amintesc în cea mai mare parte povestea unei femei din decret, care a fost contabil înainte de nașterea copilului ei. Sa dus la Academia noastră pentru a vedea dacă ar putea face ceva în timpul concediului pentru îngrijirea copilului. Ea a trecut cursurile, și-a dat seama că îi place să facă jucării ecologice cu mâna. A creat propriul site, destul de simplă, și a început să vândă eco-teddies în Kazahstan, apoi a fost adăugată piața rusă, iar acum se uită la cum să meargă la Amazon. Își face plăcere și este foarte mulțumită. Astfel de cazuri sunt scopul nostru, indiferent dacă sunteți student sau doriți să faceți ceva în 50, nu există restricții de vârstă, doar o dorință interioară este importantă.

Despre schimbări

În fiecare etapă a vieții există o formare profesională și personală. Până la 20 de ani nu sunteți împovărat de nimic, nu aveți o familie și există un timp în care, fără a sacrifica nimic, puteți să vă încercați în direcții diferite. Nu sunt un adept al faptului că trebuie să lucrați numai într-un singur domeniu - vă puteți realiza în tehnologie și la modă și puteți fi un consultant bun. Dar este important să vă formulați valorile de bază și să alegeți o afacere în care să puteți maximiza potențialul și să vă realizați ambițiile.

Cel mai oribil, în opinia mea, este o persoană cu ambiții nerealizate și nu contează în viața profesională sau personală. Astfel de oameni otrăvesc viața pentru ei înșiși și pentru cei din jur.

Pana la varsta de 30 de ani, și femei și bărbați apare o problemă de alegere: dacă să părăsească familia, un decret, și influențează deciziile de carieră, alegerea de reședință. Dar sincer cred că puteți începe să vă schimbați la orice vârstă, cel mai bun exemplu fiind Maria Kolosova. Dacă o persoană are o conducere, o dorință de a aduce ceva nou în lume și are suficientă energie pentru asta, nu este niciodată prea devreme să începeți.

Despre aspect

Pe lângă frumusețea și îngrijirea exterioară, frumusețea interioară a unei femei este foarte importantă. Când o femeie trăiește în armonie cu ea însăși, se străduiește să se dezvolte, iubește și se percepe pe sine așa cum este, atunci are și alții în jurul ei. Dar pentru a te iubi așa cum ești tu, trebuie să îți respecti propriile standarde interne și aici totul este individual, ca și conceptele de frumusețe - și ele sunt și individuale. Miezul și forța interioară chiar și a celor mai pretențioase fete face incredibil de atrăgătoare pentru ceilalți și le diferențiază de ceilalți. Prin urmare, lucrul la tine, nu numai cu date externe, dar și cu valori personale este foarte important. Este necesar să trăiești în plăcere, un zâmbet sincer pe fața femeii o face mult mai atrăgătoare decât straturile groase de machiaj.

Multe depinde, bineînțeles, de stilul tău de viață și de mediul înconjurător. În mediul meu, mulți sportivi, oameni implicați în triatlon - mă motivează să-mi urmez figura, să particip la concursuri și să susțin acest mod de viață. Având un corp potrivit și dreptul de a mânca este mai mult un standard într-o societate sportivă decât un stereotip. Și dacă vă place acest mod de viață, vă veți strădui să respectați aceste standarde. Și aceasta este alegerea dvs. personală, și nu impuse stereotipuri media despre aspectul ideal.

Nina Lovchuk







Trimiteți-le prietenilor: