Misiunea echipei Surface Team este de a crea mereu dispozitive care oferă impresii excelente clienților și fanilor lor. Aceasta este motivația pentru tot ceea ce face Microsoft, iar compania este mândră de dispozitivele folosite de Surface.
De aceea, sondajul Consumer Reports este dezamăgitor. Deși compania respectă rapoartele privind consumatorii, nu este de acord cu constatările lor. În ultimii ani, suprafața a avut destul de mult de călătorie, iar compania a învățat foarte mult. Echipa, calitatea suprafeței este monitorizată în permanență cu ajutorul unor indicatori, care includ indicatori de eșec și a reveni - ca un proiectat 1-2 ani de eșec, iar rata reală de întoarcere pentru Surface Pro și Surface Book 4 este considerabil mai mică de 25%. În plus, Microsoft otslezhivaen alți indicatori de calitate, cum ar fi unitatea de incidente (IPU), care a îmbunătățit din generație în generație, iar acum reprezintă coeficientul de sub 1%.
Suprafața, de asemenea, apreciază satisfacția clienților. 98% dintre utilizatorii Surface Pro 4 și utilizatorii de cărți de suprafață au declarat că sunt mulțumiți de dispozitivul lor, iar Surface Laptop și noul Surface Pro continuă să primească recenzii rave.
O parte din producția de produse obține feedback-ul clientului și dorința de a se îmbunătăți cu fiecare generație de dispozitive create de Microsoft. Redmondians întotdeauna se străduiesc să inoveze, încurajând schimbările pozitive.
Suntem mândri de produsele noastre și de lucrurile uimitoare pe care le fac clienții noștri cu ei. Suntem cu fermitate în favoarea calității și fiabilității familiei de dispozitive de suprafață și vă pot spune cu încredere că nu a existat niciodată un timp mai bun pentru a cumpăra Suprafață.
POPULAR PE SITE
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: