Călătoria dvs. ar putea umbri multe situații neașteptate în care, după cum reiese din regulamentul, pasagerul se poate obține în orice moment. Și apoi, în loc de preludiu mult așteptată plăcută la eliberarea, atunci când urcă în tren, lăsând în urmă toate grijile si nelinistile, călătoria se poate transforma într-un coșmar. Pe drumul cu pasagerul se poate întâmpla totul. De exemplu, ai greșit trenul, în spatele lui, sa uitat bagajele de greutate, a intrat în compartiment, iar site-ul dvs. este ocupat și așa mai departe. Dacă adăugăm la acest serviciu „discret“, aceste surprize pot ruina călătoria și starea de spirit în cele două conturi.
Dar să nu vorbim despre lucruri triste. Nu vrem să descurajăm pasagerii potențiali de intenția de a merge în locuri îndepărtate cu trenul. În nici un caz! Dimpotrivă, mai degrabă, vrem să vă convingem să faceți acest lucru. Pentru că aveți noi Reguli, care detaliază toate "poveștile de groază" menționate mai sus și modalitățile de a le rezolva în conformitate cu legea. Asigurați-vă că în siguranță puneți-vă pungile, acordați-vă pozitiv - calea ferată vă așteaptă să vă luați în brațe, să înconjurați cu căldură, îngrijire, atenție, așa cum este prescris de noile Reguli.
Adânc în jos înțelegem că un pasager poate căuta în acest document util nu dintr-o viață bună. Numai atunci când se întâmplă o forță majoră sub forma unui "cocoș prăjit". Dar, pentru a nu face acest lucru - aici sunt recomandările noastre, pregătite pe baza documentului.
AU BENEFICII ȘI AVANTAJE.
Cine se bucură de dreptul preemptiv de a cumpăra bilete la box-office?
Avantajul la achiziționarea de bilete este dat:
a) pasagerii cu copii sub vârsta de 10 ani (inclusiv), precum și pasageri, care însoțesc copiii bolnavi sub vârsta de 10 ani (inclusiv), care însoțește copiii bolnavi cu vârsta peste 10 de ani, următoarele în tichetele de tratament balnear necesare în cabina de bilete ;
b) angajații responsabili ai Oficiului președintelui și ai Cabinetului de Miniștri al Republicii Uzbekistan;
c) angajații MAI, Serviciul Național de Securitate, angajați ai Inspectoratului de Stat pentru siguranța de supraveghere a traficului feroviar, procuratura, Ministerul Situații de Urgență, Ministerul Justiției, personalul medical, angajații de inspecție veterinară și sanitare în caz de urgență care călătoresc în interes de serviciu în cadrul ei servesc zone sau la stațiile enumerate în documentele de călătorie ;
d) persoanele care urmează apelului prin telegraf;
d) lucrătorii de inspecție de stat „Sanoatgeokontekhnazorat“ Uzgosneftegazinspektsii, gaz, chimice, de rafinare a petrolului și petrochimică, geologia, detașați la accidente și incendii eliminând (poziția 22 din Regulament).
Dreptul de a cumpăra bilete extraordinare poate fi utilizat:
a) Eroi ai Uniunii Sovietice și a persoanelor acordate cu Ordinul „Glory“ trei grade „Uzbekistan Kahramoni“, „generație sănătoasă uchun“ și medalia „Shukhrat“;
b) persoanele cu dizabilități, participanții la război și persoanele asimilate acestora;
c) persoanele care au participat la lucrările de eliminare a consecințelor accidentului de la Cernobîl;
d) senatori și deputați ai lui Oliy Majlis;
e) angajații Ministerului Afacerilor Interne;
f) Persoanele cărora li se atribuie semnul "Muncitorul Onorific al Căilor Ferate" (paragraful 25 din Reguli).
Care sunt avantajele pentru copii sub cinci ani?
Un pasager are dreptul să transporte în trenul de călători gratuit 1 copil în vârstă de cel mult 5 ani fără a oferi un loc separat. Biletul este eliberat copilului pe baza biletului unuia dintre părinți (paragraful 31 al Regulamentului). În cazul în care pasagerul călătorește cu mai mulți copii nu mai mult de 5 ani, atunci unul dintre ei este transportat gratuit, restul - cu o reducere de 50% din valoarea tarifului, cu furnizarea de locuri individuale. Copiilor cu vârsta cuprinsă între 5 și 10 ani li se oferă, de asemenea, o reducere - 50% din valoarea tarifului, cu furnizarea de spațiu. Pentru copiii cu vârsta peste 10 ani, biletele sunt achiziționate pentru costul total.
Ce se schimbă dacă ambii părinți merg cu copiii?
În acest caz, este permisă o călătorie gratuită a celui de-al doilea copil de până la 5 ani, dar fără spațiu. În același timp, înregistrarea unui bilet gratuit copilului se efectuează una pentru biletul fiecărui părinte (paragraful 32 al Regulilor).
La ce vârstă copiii pot călători independent cu trenul?
Copiilor sub 16 ani nu li se permite să călătorească în trenuri de călători fără adulți (paragraful 33 al Regulamentului).
Ajutor! STÂNGA DE LA TRAIN!
Pasagerul a rămas în spatele trenului. Masina lui și biletul au fost lăsate în mașină. Ce să facem în această situație?
Ce se intampla daca pasagerul intarzie cu trenul?
În caz de întârziere pe tren din cauza unei boli sau a unui accident și în prezența documentelor justificative călătorului să plătească prețul integral bilet minus costul scaunului rezervat (punctul 50 din Regulamentul).
Ce ar trebui să fac dacă 2 bilete au fost vândute pentru 1 loc?
În ce cazuri poate un pasager să refuze să călătorească cu trenul sau să renunțe la el? Returnează costul biletului?
Pasagerul poate fi debarcat din tren dacă:
a) inspecția bagajelor de mână și a bagajelor nu a trecut. Prețul total al biletului nu este rambursabil;
b) se află într-o stare de intoxicare, stare narcotică, intoxicație toxică, încalcă regulile și ordinea publică. În biletul către un astfel de pasager se face o notă: "Refuzat în transport". În același timp, costul integral al biletului (pentru o distanță neexplorată) și costul transportului de bagaje nu sunt returnate;
c) este într-o stare dureroasă, deranjând pacea altora. El este scos din tren doar la stația unde există instituții medicale și medicale corespunzătoare. În acest caz, acesta returnează costul integral al biletului pentru distanța neexplorată (paragraful 63 din Reguli).
Ce trebuie să știți despre regulile de bază ale transportului de bagaje?
Fiecare pasager are dreptul de a transporta bagajele de mână cu o greutate maximă de 36 kg (pentru un bilet pentru copii sau pentru copii). La autoturismele cu cupă cu 2 locuri este posibil să transportați până la 50 kg de bagaje de mână. Este imposibil de a plasa bagajele de mână pe sol, destinat pasagerilor, precum și tranzițiile între scaunele, coridoarele, pe platformele de mașini (în vestibul). Interzis mână de transport bagaje obiecte mari a căror dimensiune este suma a trei măsurători este mai mare de 180 cm (punctele 65, 66 din Regulament).
Surplusul normei (36 kg) pasager are dreptul transporta: servietă, geantă de mână, o umbrelă, un aparat de fotografiat, și alte elemente mici, în cazul în care dimensiunea lor este suma a trei măsurători nu depășește 100 cm.
Ca o excepție, este permis transportul de echipamente de birou, indiferent dacă pasagerul are bagaje de mână, dar nu mai mult de o unitate pe bilet și numai în vagoane cu dane. Pentru fiecare unitate de echipament de uz casnic sau de birou, indiferent de greutatea sa (cu excepția micului portabil), se percepe o taxă, atât pentru greutatea de 30 kg la bagaje (punctul 69 din Reguli).
În cazul în care, în timpul inspecției pasagerii trenului de călători au fost găsiți fără bilet sau cu un bilet, care nu se potrivește cu numele pașaportului sau numele fix bilet decât plină de aceste încălcări?
În astfel de cazuri, pasagerul trebuie să plătească o amendă în modul prescris. Concomitent cu plata amenzii cu privire la pasager clandestin încasările vor fi încasat costul integral al biletului de la locul de aterizare la destinație, sau transplantul (articolul 133 din Regulament).
Pasagerul sa confruntat în mod greșit cu trenul greșit indicat pe bilet. Care ar trebui să fie acțiunile sale ulterioare?
În acest caz, trebuie să părăsească trenul la cea mai apropiată stație. Comandantul trenului în această situație face un act care dă dreptul pasagerului să se întoarcă gratuit la stația principală de debarcare. Nu se colectează o amendă de la un pasager greșit prins într-un tren de călători în direcție greșită (punctul 135 din regulament).
La controlul biletelor, un pasager a fost identificat cu un bilet care aparține unei alte persoane. Îl amenință?
Un pasager găsit pe tren, cu un fals sau care nu aparțin el un bilet, indiferent de amenda este transmis la cea mai apropiată stație de tren, în cadrul organelor afacerilor interne în domeniul transporturilor, ca maistrul de tren trebuie să întocmească o declarație (punctul 138 din Regulament).
Aveți dreptul la o reducere la călătorie
Care sunt reducerile pentru călătoriile feroviare?
Dreptul de a călători gratuit pe calea ferată o dată pe an (acolo și înapoi) este asigurat de:
Eroi ai Uniunii Sovietice și persoane cărora li s-au acordat Ordinele de Glorie de trei grade;
războinici invalizi ai grupurilor I și II de la numărul de militari, muncitori și angajați care au fost răniți și persoane egale cu acestea;
invalizi - lichidatori ai accidentului de la Cernobîl (în Republica Uzbekistan).
În plus, muncitorii de cale ferată, care au fost atribuite „cale ferată de onoare“ au dreptul de liberă circulație (acolo și înapoi), în cursul anului în țările CSI.
este prevăzută o reducere de 50 la sută din costul total al biletului la calea ferată 1 pe an, în schimbul cupoanelor și carte de identitate (înainte și înapoi):
grup de război III;
participanții la război și persoane egale cu ele.
De asemenea, jumătate din tariful de călătorie (dus-întors și întoarcere) este plătit o dată pe an de către persoanele care însoțesc invalizii războiului primului grup (nu mai mult de o persoană însoțitoare).
Diferite reduceri din costul total al biletelor sunt oferite grupurilor organizate de 10 sau mai multe persoane care se află pe un bilet de grup (paragraful 152 din Reguli).
Este permisă compensarea pentru călătoria preferențială neutilizată?
Reducerile cu o reducere de 50% sunt gratuite o dată la 2 ani (călătorie dus-întors și returnare) în schimbul cupoanelor de doi ani (actuali și precedenți sau actuali și anii următori), la cererea acestora. În acest caz, în direcția înainte, o astfel de excursie se face în schimbul a 2 cupoane "acolo", iar în direcția opusă - pentru 2 cupoane "înapoi". Această procedură se aplică și persoanelor cu dizabilități din grupa a treia și persoanelor egale cu participanții la război (punctul 152 din regulament).
Atunci când se emite bilete către o persoană care însoțește un veteran cu handicap din primul grup într-o călătorie feroviară, numai cupoanele anului curent sunt acceptate pentru înregistrare. Nu sunt luate în considerare cupoanele din anii anteriori și din anii următori. Înregistrarea biletelor gratuite către persoanele însoțitoare nu se face în schimbul cupoanelor.
Când cumperi un bilet de la un pasager, se plătește o primă de asigurare. Se întoarce când se întoarce biletul?
Pasagerii transportului feroviar fac obiectul unei asigurări personale obligatorii împotriva accidentelor în timpul călătoriei sau șederii la gară (gară). Atunci când se rambursează banii pentru un bilet neutilizat, rata de asigurare este plătită în totalitate și, dacă este parțial utilizată, nu este plătită (paragraful 153 al Regulilor).
TRIMITE BILETE. O RETURNARE AI BANII?
Pasagerului i sa dat un loc în mașină în funcție de biletul achiziționat. El a decis să amâne călătoria și să predea biletul la casier. Care este mecanismul de rambursare a banilor pentru o călătorie nefolosită?
Cum poate un pasager sa returneze costul unui bilet neutilizat, daca il va trece intr-o zi sau mai putin?
La returnarea biletelor neutilizate la biletul de tren al gării, prețul integral este plătit cu cel puțin 24 de ore înainte de plecarea trenului. Când returnați biletul în mai puțin de o zi, dar nu mai târziu de 6 ore înainte de plecarea trenului, se plătește prețul biletului și costul de 50% al locului rezervat. Când reveniți biletele neutilizate în mai puțin de 6 ore, dar nu mai mult de 3 ore de la plecarea trenului tariful plătit și costul scaunului rezervat nu vor fi returnate. La returnarea unui bilet, nu se restituie nici o comision (paragraful 207 din Reguli).
Pasagerul sa îmbolnăvit în tren și a fost nevoit să plece. Cum se întoarce prețul biletului?
Stația, care a încetat călătoria de pasageri trebuie să elaboreze o declarație și a cererii de pasageri pe baza sa o rambursare pentru biletul mai puțin costul scaunului rezervat și tariful pentru distanța urmat (punctul 208 din Regulament).
Pasagerul a decis să refuze continuarea călătoriei din cauza unei întreruperi a mișcării trenului de călători. Va fi returnat costul integral al biletului?
În acest caz, stația, care sa dovedit a fi un pasager în legătură cu o pauză de o deplasare a trenului de călători, conform pasagerului returna i banii pentru neprosledovannoe la distanță (punctele 209 și 214 din Regulamentul). Dar atunci când biletele de întoarcere, din cauza întârziere a trenurilor de pasageri prin vina costurile de transport ale operatorului de transport și taxele sunt returnate, și nu se va percepe taxa pentru funcționarea retur (punctul 219 din Regulament).
De regulă, la returnarea biletelor de la un pasager, se percepe comision pentru operațiunea de returnare. În ce cazuri nu se efectuează reținerea la returnarea unui bilet?
Din costul integral al biletului prezentat la plecarea unui tren de pasageri, indiferent de durata de rambursare sale sumei reținute în temeiul: anularea trenului sau a întârzia plecarea din pasager în urma mai mult de 1 oră; livrarea nereușită a pasagerilor din cauza nerespectării locurilor indicate în bilet și a dezacordului pentru a profita de alte locuri; boala pasagerului (punctul 214 din regulament). La returnarea biletelor la persoanele cu handicap, veteranii de război și lucrătorii feroviari, nu se percepe nicio taxă pentru operațiunea de returnare (punctul 224 din regulament).
Cum se restituie pasagerului în caz de încheiere a călătoriei pe traseu?
În caz de încetare a călătoriei pe cale de a fi rambursate pasagerului din taxele de marfă este definit după cum urmează: din costul total plătit de tariful biletului se deduce pentru distanța urmărire. Din această diferență, costul unui loc rezervat este dedus. Suma care rezultă este returnată pasagerului (clauza 225 din Reguli).
În ce cazuri este restituirea efectuată?
Plățile nu sunt rambursabile în cazurile în care:
a) pasagerul se află într-o stare de intoxicare;
b) pasagerul nu a fost examinat;
c) Returnarea biletelor se face conform pașaportului altui;
d) biletul conține o ștampilă asupra primirii bagajei;
e) biletul este deteriorat (rupt, lipit, etc.);
e) întârzierea unui pasager pe un tren este de 3 ore sau mai mult, fără să existe un document al instituției medicale (paragraful 230 al Regulamentului).
Articole similare
-
Călătoriți cu trenul cu un câine, nu uitați de noile reguli!
-
Pot călători cu trenul pe un bilet electronic cu un bilet militar
Trimiteți-le prietenilor: