Interacțiunea cu noile obligații și drepturi ale băncilor, articole și publicații, softbank


Desigur, Legea federală 209-FZ reduce riscul pentru toți participanții, permite băncilor să ofere piața cu amănuntul un nou serviciu, și, în general, ia plata utilităților procesul de câmp mai transparent și civilizat ..








Anna Chernobylskaya
Șef de marketing,
Compania "ProgramBank"


Pe lângă facilitățile practice (de exemplu, trecerea la un proces mai automatizat de plată bancar), se elimină situația de fraudă în cazul în care utilizatorul plătește pentru o chitanță de hârtie, care arată ca un adevărat, dar, de fapt, plata se duce la contul Infractor. Utilități GIS elimină, de asemenea, problema de conflict între cele două societăți de administrare, atunci când și atât percepe o taxă pentru utilități și se întreabă ce trebuie să plătească.

Ca parte a Rezoluției 209-FZ, banca este un furnizor de informații. Datoriile sale sunt reglementate de articolul 23 alineatul (23):
"Băncile, alte organizații de creditare, ... precum și alte organisme sau alte organizații prin care se efectuează plăți pentru spații rezidențiale și utilități sunt obligate să introducă imediat informații privind efectuarea unei astfel de plăți în sistem".

Astfel, vorbim despre un alt organism de stat, în care este necesar să furnizăm informații într-un anumit format. Sincer, lucrurile de rutină pentru bănci.
Mult mai interesant nu sunt responsabilitățile care apar în bănci în conformitate cu 209-FZ și drepturile care decurg din acestea. în același timp, se spune mult mai puțin despre drepturile în spațiul public.

Aceste drepturi sunt definite în aceeași clauză 11 a articolului din paragraful de mai sus:
"Băncile, alte instituții de creditare .... să aibă acces liber la informațiile conținute în sistem și să plătească taxe pentru locuințe și utilități. "

Ce poate oferi băncii acces la informații cu privire la taxe?

Posibilitatea de a oferi pieței un produs nou - plata automată a facturilor de utilități acumulate.
Acest serviciu este în cerere mare, de fapt, în țările dezvoltate, 90% dintre consumatorii plătesc facturile de utilități în acest mod - prin ordin la Banca primește informații despre facturarea și îi face să plătească în picioare. Este interesant faptul că cererea de servicii pentru plata automată a plăților obligatorii este în mare parte psihologică. Plățile obligatorii sunt un lucru neplăcut, iar consumatorul are dorința de a minimiza participarea la plata acestora. Acum, consumatorul de servicii de locuințe și servicii comunale nu ar trebui să uitați să ia chitanța de la cutia poștală și să-l plătească la timp. Acum banca va face acest lucru pentru el.

De fapt, serviciul de plată a facturilor la utilități arată așa. Banca încheie un acord suplimentar cu clientul său (de exemplu, într-un contract de cont de card) cu privire la plata automată a plăților HUS. Mai mult, soluția informatică a băncii în fiecare zi în mod automat interoghează sistemul de angajamente. La descoperirea taxei, banca verifică respectarea limitelor și a soldului contului, notifică clientul cu privire la plata planificată și, în lipsa obiecțiilor din partea sa, efectuează plata.







Desigur, astfel de servicii se dovedesc a fi bănci separate în multe regiuni (apropo, un alt semn al nevoii pieței cu amănuntul pentru acestea). Dar, în toate aceste cazuri, a fost făcută pe baza unui acord separat între bancă și furnizor de servicii prin schimbul de informații într-un format pre-convenit. Ca urmare, sute de protocoale de schimb de informații între bănci și furnizorii de locuințe și servicii comunale operate în Rusia. În consecință, toate deciziile privind plata automată a serviciilor utilitare sunt de natură locală. De exemplu, la Moscova, Sberbank oferă un astfel de serviciu, și deja în suburbiile - nr. Ce putem spune despre băncile cu resurse mai puține?

Trecerea la un sistem unic de informații cu servicii comune pentru obținerea de informații privind tarifele deschide o piață pentru un nou serviciu pentru orice bancă. Din punct de vedere IT, furnizorul de servicii bancare poate oferi o soluție unică pe baza căreia va funcționa produsul bancar, va susține această soluție și va actualiza dacă este necesar.

Soluția programului "ProgramBank.GIS HCS" este compusă din două componente. O parte asigură interacțiunea cu sistemul informatic al serviciilor de locuințe și servicii comunale GIS. Aceasta este o soluție independentă de platforma Java pe care orice bancă o poate utiliza, indiferent de sistemul bancar utilizat. A doua parte este implementată în ProgramBank.ABS (contabilitate pentru acorduri suplimentare etc.) și este relevantă numai pentru clienții noștri.

Nu este interzisă primirea unor astfel de informații fără solicitarea scrisă a clientului, dar în prezent nu există mijloace tehnice de protejare a acestor informații. Și, în principiu, banca poate folosi informațiile privind taxele pentru a-și rezolva anumite sarcini. De exemplu, informațiile despre disciplina de plată a serviciilor de locuințe sunt foarte utile pentru notare.
Un alt lucru este că, în prezent, societatea ca întreg nu consideră că este important să protejăm informațiile despre taxe și plăți pentru serviciile de locuințe și servicii comunale. De exemplu, nu există o respingere a situației atunci când o listă a debitorilor de locuințe cu o dimensiune a datoriilor este postată public în intrările. Prin urmare, cel mai probabil, capacitatea băncilor de a obține informații despre taxe și plăți nu se va schimba în viitorul apropiat.

A doua problemă este de natură tehnică.
Pentru a înțelege dacă utilitățile de plată, și dacă doriți să transferați informații despre el la sistemul de utilități GIS, este necesar să se verifice detaliile beneficiarului plății cu o listă de detalii ale organizațiilor care furnizează servicii publice. Și în cazul în care schimbul de informații privind tarifele se produce prin intermediul serviciilor web sau prin magistrala de integrare, apoi un director de organizații care furnizează servicii publice, trimise de către bănci pur și simplu ca un fișier text cu o structură foarte ilogic (care este, prin urmare, de asemenea, se schimbă în mod frecvent). Adică, este timpul asociat cu datoria băncilor, puse în aplicare la un nivel foarte scăzut de arhitectură care nu corespunde unei soluții moderne întregi utilități GIS.

În mod separat, trebuie să luăm în considerare problema care apare atunci când plătesc servicii de locuințe "în versiunea clasică" - pe o chitanță de hârtie. De fapt, atunci când plătiți o chitanță pe hârtie, sunt posibile cel puțin două probleme:
    • Chitanța de plată a beneficiarului indicat în mod corect, iar sistemul nu identifică ca furnizor de servicii publice, respectiv informațiile de plată nu se încadrează în carcasa GIS și serviciile comunale, consumatorul este considerat în mod automat defaulters cu toate problemele inerente.
    • Suma din chitanță nu coincide cu valoarea acumulării și dacă este mai mică, atunci plătitorul pare să fie debitor, deși plătea totul corect pe chitanță.

    Este posibil ca piața va fi în cerere și de plată „trunchiate“ de verificare trezire utilități - o comparație unică a sumelor de încasări și regularizări. În acest caz, cererea de angajare va fi efectuată nu în funcție de program, ci la cerere. Cererea pentru astfel de servicii va depinde, pe de o parte, cu privire la suma care rezultă garnitură de chitanțe de hârtie de plată, iar cealaltă - complexitatea de proiectare a unui astfel de serviciu unic.

    În ciuda limitărilor menționate mai sus, și complexitatea, desigur, Legea federală 209-FZ reduce riscul pentru toți participanții, permite băncilor să ofere piața cu amănuntul un nou serviciu, și, în general, ia plata utilităților procesul de câmp mai transparent și civilizat.


    Suntem întotdeauna gata să oferim materiale interesante pentru publicații
    și oameni interesanți pentru interviu!







    Trimiteți-le prietenilor: