Cum să evitați războaiele de preț - blog despre afacerea cu taxiuri

Am vorbit deja despre reduceri și bonusuri ca instrumente eficiente de marketing pentru afacerea cu taxiuri. Și concurenții dvs. știu probabil despre munca de discount nepodyslyshke.







Atunci când mai multe servicii încep să concureze în furnizarea de prețuri scăzute pentru serviciile lor, există o amenințare de război al prețurilor. Variantele de război pot distruge chiar și un taxi de afaceri bine stabilit. Cum să vă protejați serviciul și să rămâneți câștigător?

Cum să evitați războaiele de preț - blog despre afacerea cu taxiuri

Unele tactici militare

Dacă nu trebuie să vă confruntați cu confruntările de dumping, țineți minte următoarele procese.

Atenția clienților este captată de economii

Avantajele serviciului dvs. au ajuns în prim plan și sunt uitate în siguranță de clienți.

Clienții cer concesii din nou și din nou

Clienții deranjați consideră că revenirea la prețurile anterioare a încălcat interesele lor, necesită noi concesii. Există o amenințare de a pierde clienții.

Faceți concesii

Pentru a nu lucra în detrimentul personal, serviciul economisește pe calitatea serviciilor sale. Nivelul de serviciu scade treptat.

Profitabilitatea afacerilor scade

Profitul este redus disproporționat - obțineți câteva procente și pierdeți câteva zeci de procente din profit.

Puteți ghici ce se întâmplă în continuare?

Cum să evitați războaiele de preț - blog despre afacerea cu taxiuri

armament

Suntem forțați să vă dezamăgim: nu există câștigători în războaiele prețurilor. Singura întrebare este care dintre participanți va primi cele mai mici daune sau va supraviețui pe piață. De multe ori în afaceri, războaie de preț taxi dezlănțuie rețea gigant pentru a scăpa de cei mai slabi concurenți și de a crește cota de piață.

Evitarea amenințării concurenței la un preț este posibilă. Să luăm în considerare regulile de bază.

1. Creați-vă USP (propunere unică de comerț)

Dacă nu aveți niciun alt avantaj față de concurenți, în afară de cele mai mici prețuri, sunteți în pericol. Găsiți ceva în care veți fi unici și care va fi cu adevărat solicitat. Plasați un pariu pe calitate și beneficii pentru cei care comandă mașini de la dvs.







Un bun exemplu de „Lady-taxi“ - o opțiune pentru fete care din diferite motive sunt constrânși să utilizeze taxiuri pe timp de noapte sau pentru excursii în afara orașului. Cu un șofer de sex feminin, se simt mult mai sigure, chiar și în ciuda posibilelor nuanțe de conducere

2. Oferiți opțiuni suplimentare gratuite

Oferiți mai mult și veți primi clienți fideli.

De exemplu, wi-fi în mașină, reviste pentru citirea în blocaje, sticle de apă potabilă, care pot fi achiziționate de la șofer etc.

Deci, puteți controla venitul dvs., în orice moment renunțând la oferte suplimentare sau oferindu-le unui număr limitat de clienți.

3. Faceți o ofertă unică

Căutați idei noi, creați complexe și pachete de servicii, atrageți parteneri din alte domenii de activitate.

Alternativ, oferiți tuturor cumpărătorilor de excursii în agenția "N" o reducere de 50% pentru o excursie la aeroport etc.

4. Creați branduri separate pentru a servi diferite segmente de public

Economiile și serviciile de clasă business pot fi oferite în numele unui singur serviciu, dar software-ul modern permite crearea a două sau mai multe mărci independente pe baza unui birou de dispecerat.

Cum să evitați războaiele de preț - blog despre afacerea cu taxiuri

Drumul dur este o armă a serviciilor de rețele federale. Ei vin în acele regiuni în care jucătorii locali lucrează separat și nu acordă o atenție specială calității serviciului. Networkers oferă un nivel bun de servicii pentru mai puțini bani. Nu simt o diferenta, dar simt beneficiul material, clientii sunt usor transplantate in saloanele masinilor lor.

Cum sa rezisti asta?

Pasul # 1. Oferiți un nivel modern de servicii

Ce înseamnă acest lucru în practică:

  • mereu ușor de apelat
  • tratament amabil al operatorilor și șoferilor
  • posibilitatea de a apela un taxi printr-o aplicație mobilă
  • estimarea costului călătoriei
  • notificarea clientului cu privire la numirea și sosirea mașinii
  • verificați sms-ul cinstit după călătorie
  • servicii suplimentare: de exemplu, posibilitatea de a trimite un copil fără un adult cu un conducător credibil

Numărul pasului 2. Integrați cu alte servicii în centrele de schimb

Dacă clientul vă sună și nu aveți drivere gratuite, el nu așteaptă, el se întoarce imediat la un alt serviciu. Acest lucru nu poate fi permis!

Vând comanda partenerului. Da, șoferul va fi luat de șoferul unui alt serviciu, dar în același timp el rămâne clientul acelui taxi, la numărul căruia a sunat. Realizând că aici va găsi mereu o mașină, va apela din nou și din nou.

Credeți că pentru rublei în această luptă nu are un preț clientul va vota - pentru nivelul de serviciu impecabil sau serviciu „la clasa C“ din asasinul?

Vrei să organizezi un centru de schimb în orașul tău? Sunteți interesat în detalii? Scrieți la adresa [email protected]. și ne vom împărtăși experiența noastră gratuit.

Spuneți articolul prietenilor dvs.!







Articole similare

Trimiteți-le prietenilor: