Servicii pentru design peisagistic sunt disponibile clienților din clasa de mijloc și de mai sus. Evident, în Belarus există mai puțini și mai puțini cumpărători. Fondatorul atelierului de peisagistică "Sute de verde", Serghei Panfilov, ne-a povestit ce face astăzi compania sa, când cererea scade.
Serghei Panfilov. Fotografie de Anastasia Bondarovich, probusiness.by
- Anul trecut, când a devenit evident că situația a devenit dificilă, am presupus că cererea de design ar scădea. Până în prezent, prognozele au fost confirmate.
De exemplu, numărul de vizite pe site-ul nostru a scăzut la jumătate, deși nu am pierdut poziții de rang și chiar am îmbunătățit site-ul. Iată câteva alte modificări pe care le observ:
1. Sezonul trecut a fost rău în incarnările proiectului. Clienții sau să suspende construcția sau înlocuirea componentelor proiectului - până la alegerea cea mai ieftină pavajului, gazon auto de aterizare, cumpararea de plante pe piețele naturale pe marginea drumului, mai degrabă decât în pepiniere profesionale.
Fotografie de pe site-ul uiutno.su
2. În perioada de iarnă, comenzile au devenit mult mai mici. În iernile trecute le-am primit de la proprietari de prudenți: în timpul iernii puteți realiza proiectul lent și fără plată.
În același timp, toată lumea trebuie să facă proiectul "ieri". Apoi, clientul supraîncărca 50% - în primul rând, constructorii care sunt foarte stresați, sparg prețurile, depășesc termenele limită. Apropo, prin urmare, există o opinie că bugetul inițial de construcție nu contează.
3. Numărul de actori majori în domeniul design-ului peisajului nu sa schimbat și, în plus, există noi persoane. De obicei, aceștia sunt absolvenți recenți ai universității, destul de luminoși în deciziile lor.
4. Am salvat personalul, dar am fost nevoiți să "înghețăm" salariile în ruble din vara trecută.
Lipsa cererii în B2B
Putem face, de exemplu, proiecte de peisaj pentru clădiri de birouri. Dar în B2B acest serviciu nu este în cerere. Cererea a fost minimă înainte și cred că în criză această tendință va continua. Problema cheie a lipsei cererii este că nimeni nu dorește să aibă grijă de infrastructura lor.
Fotografie de la autonomenergo.com
Multe centre comerciale și de afaceri sunt serviciile de companii de curățenie, dar numai unele dintre ele oferă o gamă limitată de servicii să aibă grijă de plante: tunderea gazonului, curățarea resturile de plante.
Deși, în opinia mea, un grădinar pentru un astfel de teritoriu este suficient, iar pentru companiile mari salariul său nu este atât de semnificativ în structura costurilor. Știu câteva companii care se ocupă de teritoriu la biroul lor. De exemplu, în apropierea centrului de afaceri "A-100" există o auto-irigare, îngrijirea plantelor este ajustată.
Strategia de dezvoltare
Există așteptări de piață cu privire la disponibilitatea viitoare a prețurilor pentru produsul nostru. Când se întâmplă acest lucru, apare o propunere corespunzătoare. Îmi pare frică că pe această bază poate începe "vârsta fără de veci". Acest lucru poate strica întreaga industrie - inclusiv de aceea profesioniștii trebuie să umple nișa la maximum.
În acest scop, am diversificat în mare măsură:
- A alocat o ofertă pentru persoanele cu venituri
- Creat o oferta pentru clientii cu un buget limitat
Pentru fiecare dintre acestea există o direcție separată de vânzări, cu sortimentele de produse și canale de promovare.
Îți spun mai multe despre ele.
Cum dezvoltăm o direcție "premium"
Păstrăm servicii de proiectare pentru oamenii bogați și vom elimina clienții care doresc să obțină un loc de muncă înalt calificat pentru un ban. Este evident pentru noi că designul de peisaj este aproape de arhitectură în complexitatea sa și nu poate fi ieftin.
Fotografie de la olx.ua
1. Construirea de garduri și garduri. În această direcție, am încercat să "scoatem" proiectele de imagine. În piață au existat produse noi - de exemplu, panouri 3D și tăierea cu plasmă a metalului.
2. Plantarea gazonului. Ca și în alte direcții, promovăm produsul prin conținut. În țară există doar 2 producători de gazon laminat, iar pentru utilizatorul final nu sunt cunoscuți.
Ne sfatuim anual peste 200 de clienti, spunand unde sa cumpere un gazon si ce complexe pot fi in el. Dacă te duci la orice forum din ramură despre peluze, atunci vei vedea acolo "plânsul de la Yaroslavna": studenți angajați, gazonul înțepenit, ce să fac?
Fotografie de pe site-ul orchardo.ru
Astfel de lucruri scumpe și complexe ca o peluză nu se pot face fără înțelegerea tehnologiei și cu implicarea artiștilor aleatorii. Prin urmare, sunt convins că umplerea site-ului cu conținut dovedit și oferirea de servicii de înaltă calificare va fi eficientă.
Cum dezvoltăm direcția economiei
Încercăm să păstrăm "clasa economică", în care așa-zisa "mijlocie" "se alunecă". Cei care sunt limitați în buget și nu sunt în măsură să plătească integral pentru serviciile de design peisagistic, am oferit soluții gata făcute.
În plus, acest produs este potrivit pentru încă două segmente:
- Prea mult, în opinia mea, oameni încrezători în sine. Ei se gândesc: "Mă voi descurca, dar nu ar face rău ca cineva să aibă o vizualizare ieftină a proiectului"
- Pentru cei care au nevoie de o renovare parțială a grădinii - de exemplu, dacă compoziția familiei sa schimbat sau doriți să vă surprindeți soția
Pentru ei avem 2 oferte:
1. Continuăm să extindem modulele noastre de proiect peisaj. Am lansat-o vara trecută și am așteptat ca proiectul să intre în vigoare acum. Din cauza situației de pe piață, există o teamă că dezvoltarea sa se poate trage de mai mulți ani.
2. Mergem la client prin "stroibanov", așa cum îi numim noi.
Fotografie de la srub.by
Există un întreg grup de clienți, care în principiu consideră că designerul de peisaje este inutil. Acesta este proprietarul vechilor cabane și, de regulă, cu venituri mari.
Deci, ei vin în continuare la noi, am făcut două resurse on-line, în cazul în care așa-numita „stroybany severă“ oferă servicii și promisiunea lor „de mână“ este, de asemenea, un proiect pentru a atrage - pentru a face mai clar.
Maestrul spune: "Am un designer care te va desena. Și va costa un ban sau chiar va fi inclus în costul lucrărilor de construcție. "
Acesta este un circuit favorit al populației - acestea sunt extrem de fericit că undeva există prieteni care pentru un ban trage ceva pentru care alții plătesc o mulțime de bani. De fapt, vom atrage pentru ei, iar produsul va conține doar un "minim" pentru construcții și grădinărit.
O astfel de cooperare este reciproc avantajoasă pentru toate părțile, inclusiv pentru constructori. Când echipele de construcție lucrează fără un proiect, acestea nu reprezintă bugetul și încarnarea finală.
Fotografie de la franmerpoolsmoscow.blogspot.com
Cum se întâmplă acest lucru? Clientul își descrie dorințele în cuvinte, constructorul obține o imagine. Adesea nu coincid și se întâmplă ceva de-al treilea. Ca urmare, clientul este nemulțumit de întrupare, iar performerul - de faptul că a fost "smuls" de creierul întreg și nu a câștigat nimic. Dar până la ceva în care sunt încă de acord. Chiar și cu un astfel de proiect expres, procesul devine mai mult sau mai puțin ușor de gestionat.
Strategia de marketing
Dezvoltăm direcțiile planificate anul trecut.
1. programe de afiliere. Am subliniat întotdeauna eforturile comune ale afacerii, iar în acest an vom continua să facem acest lucru. Ne concentrăm pe mărcile mari legate de designul peisajului și având un segment țintă similar (de exemplu, Bosch, Gardenmonia, Cameo). Este important ca brandul să aibă un pavilion de expoziție de calitate sau resurse eficiente pentru internet. Suntem angajați în proiectarea lor.
Deci, avem acces la clientul final, iar partenerul - o soluție completă pentru proiectarea spațiilor. De exemplu, dacă mai devreme o companie a vândut o piatră, prezentând mostre și imagini, acum va fi capabilă să ofere un set de soluții gata, care includ produsul nostru. Cel puțin clientul ne vede rolul în cabină.
În plus, în acest fel, puteți calcula imediat bugetul și puteți ajuta vizitatorul la magazin să facă o achiziție.
2. Acum negociem cu postul de televiziune despre menținerea titlului subiectului. Problema cheie este că în fața mea este sarcina de a iniția 30 de parcele, în fiecare dintre care voi vorbi despre 4-5 produse sau companii.
Acest lucru este destul de dificil, deoarece activitatea de marketing a multor comercianți este în prezent în declin.
3. Continuăm să desfășurăm festivalul peisagistic "Probleme de grădină". Am ales-o ca o alternativă la construirea de expoziții. Acesta va avea loc pentru a patra oară și acum îl vom combina cu festivalul de alimentație stradă - invităm instituții cu produse interesante (de exemplu, falafelnuyu).
Fotografie de la voodland.com
Este mai dificil să recruteze participanții - multe produse noi au apărut pe piață, dar cifra de afaceri a scăzut și, prin urmare, nu toate bunurile sunt disponibile. Și principiul festivalului nostru este de a arăta totul în direct.
4. Marketingul conținutului. Am ales mult timp o strategie pentru noi înșine - să scriem texte semnificative. Și funcționează mai bine decât promovarea plătită.
Internetul este plin de site-uri cu texte fără sens - seturi de cuvinte cheie scrise de copywriteri fără respect pentru vizitatori și cererile acestora. Pe site-ul nostru, preferăm să scriem texte de calitate privind designul peisajelor și să vedem că funcționează.
De asemenea, scriem articole pentru resurse care sunt interesate de acest lucru.
Am mari îndoieli cu privire la VKontakte: publicul este voluminos, dar, mi se pare, practic elevii și elevii. Nu simțim impactul efortului: un program de promovare identic ne-a adus 3.000 de abonați la Facebook și doar 600 VKontakte.
Cum și de ce vom intra pe noi piețe
Ne uităm la piața rusă și încercăm să ajungem în apropierea țării (Polonia, Germania, Republica Cehă, Elveția, Franța de Nord).
1. Designerii rusesti de peisaj prezic ca bugetul clasei de mijloc va scadea la aproximativ 7 milioane ruble rusesti (100.000 dolari) pe gradina. Pentru noi, în situația de dinainte de criză, clientul, chiar și cu 50.000 de dolari, a fost foarte "gras", iar cu 100.000 de dolari nu am întâlnit încă. Prin urmare, ceea ce percepem ca o criză pentru ruși este ceea ce noi vedem ca o perspectivă de dezvoltare. Este dificil pentru noi să oferim proiecte în Rusia, deoarece este necesar să mergem pe site cu crearea unei infrastructuri adecvate. Prin urmare, vom intra pe piața lor cu module de peisaj și design de la distanță.
Fotografie de la dryad-s.ru
2. Piața europeană pentru noi este un "test al stiloului". Nu este foarte clar și acum căutăm intermediari care vor "arde" cu idei, este bine să cunoaștem piața locală, cultura, limba.
În planurile noastre în următorii 2 ani, 50% din vânzările sale vor fi primite pe piața externă.
Previziuni pentru dezvoltarea industriei
1. Cel mai dureros lucru pentru mine este faptul că sa pierdut ocazia de a combate imigranții ilegali, cel puțin în ceea ce privește dezvoltarea unei înțelegeri a felului de "fiară" care este un proiect peisagistic.
Se pare că standardele sunt deja dezvoltate de asociația de specialiști în industria peisajului, însă este nevoie de încă câțiva ani pentru ca piața să le înțeleagă. Cel mai probabil vor avea un caracter de recomandare și vor necesita crearea unui consiliu de experți.
2. Toate crizele sunt benefice. Dar crizele prelungite pot împiedica dezvoltarea calitativă a industriei. Dezvoltarea cantitativă va continua, însă sortimentul, calitatea, procesele de afaceri vor fi "uscate" - pentru aceiași bani clientul va primi serviciile mult mai ușor.
Fotografie de la life.hotmam.com.ua
Deși este posibil ca clientul să nu observe acest lucru, deoarece există întotdeauna o anumită disonanță între ceea ce clientul vede și designerul de peisaj. Explicăm designerilor noștri: nu aveți nevoie de creativitatea dvs. Puțini oameni sunt dispuși să plătească pentru faptul că ați fost trimis la concursuri în timpul orelor universitare. Este ca un pătrat negru de Malevich: unul va plăti o mulțime de bani, celălalt va râde. Designerul trebuie să facă un spațiu de locuit confortabil pentru client, să se gândească la buget și la posibilitățile de implementare tehnică. Puteți trage orice, dar nu și faptul că acest produs este pe piață. Iar clientul a fost deja inspirat și îl așteaptă!
Prin urmare, repet: poate, simplificarea proiectelor va trece pentru client neobservat.
Trimiteți-le prietenilor: