Cuvinte cheie: marketing, cercetare, consumatori, tehnici de marketing, iritante, "cutia neagră" a minților cumpărătorilor
Odată ce participanții la piață au încercat să înțeleagă consumatorii în timpul comunicării cotidiene cu aceștia. Cu toate acestea, creșterea mărimii piețelor și a întreprinderilor a privați mai mulți participanți de pe piață de contact direct cu clienții lor. Până în prezent, aceștia cheltuiesc mai mult ca niciodată pentru studiul consumatorilor, încercând să afle cine, de fapt, cumpără și de ce cumpără.
Punctul de plecare al tuturor acestor eforturi este modelul, care este prezentat în Figura 1.
Aceasta arată că factorii motivanți ai marketingului și al altor stimuli trec în "cutia neagră" a conștiinței cumpărătorului și generează răspunsuri condiționate.
Factorii de marketing de stimulare conține patru elemente: produs, preț, metode de distribuție și de stimulare. Restul stimulii sunt formate din principalele forțe și evenimentele mediului de client; științific, tehnic, economic, cultural și politic. După ce a trecut printr-o „cutie neagră“ a cumpărătorului conștiinței, toți acești stimuli produce o reacție în lanț de cumpărături, observabil, care sunt prezentate în caseta din dreapta: alegerea mărfurilor, alegerea brandului, alegerea dealer, alegerea momentul cumpărării, opțiunea de cumpărare volum.
Sarcina participantului pe piață este de a înțelege ce se întâmplă în "cutia neagră" a conștiinței consumatorului între primirea de stimuli și apariția de feedback asupra lor. "Cutia neagră" are în sine două părți. Primul - caracteristicile cumpărătorului, care au un impact major asupra modului în care o persoană percepe stimuli și le reacționează. A doua parte este adoptarea unei decizii de cumpărare, de care depinde rezultatul.
Fig. 2. Factorii care influențează alegerea consumatorului [1].
În cea mai mare parte, aceștia sunt factori care nu pot fi controlați de participanții la piață. Cu toate acestea, acestea trebuie luate în considerare. Prin urmare, problema cercetării de marketing a consumatorilor devine urgentă.
Organizarea cercetării de marketing ar trebui construită astfel încât să le ofere un caracter integrat și sistematic, precum și o abordare științifică.
În general, procesul de cercetare de marketing constă în următoarele etape:
Etapa 1: identificarea problemei și definirea obiectivelor cercetării de marketing.
Etapa 2: selectarea surselor de informații.
Etapa 3: colectarea și revizuirea informațiilor secundare.
Etapa 4: obținerea informațiilor primare.
Etapa 5: revizuirea datelor, elaborarea concluziilor și recomandărilor.
Etapa 6: afișarea și aplicarea rezultatelor.
Definirea problemei și stabilirea obiectivelor de cercetare este etapa principală, definitorie a cercetării de marketing, deoarece o problemă în timp util și corect exprimată reduce în mod semnificativ timpul de căutare a modalităților de rezolvare a acesteia, contribuie la economisirea resurselor materiale și financiare.
loc semnificativ în sondajele de consum - studiul gusturile și interesele consumatorilor, pentru a ajuta la a afla dimensiunea reală a cotei de piață și, pentru a descoperi linia principală a comportamentului consumatorilor, procentul de satisfacție a consumatorilor, atracția față de o anumită marcă. Datorită chestionarului, puteți găsi un portret al consumatorului mediu de produse.
Termeni de bază (generați automat). negru, cercetare consumator, cercetare de marketing, constientizarea clientilor, raspunsul consumatorilor, factori de marketing, cercetare de marketing pentru consumatori, cercetare de consum, cercetare de marketing pentru consumatori, cercetare de marketing pentru consumatori, participanti pe piata, cumpărători, hobby-uri pentru consumatori, sondaje de consum, sondaje de consum, sondaje de consum, marketing de stimulente a.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: