Indiferent dacă comandați pizza sau sunați la un serviciu special pentru ajutor de urgență, comunicarea eficientă afectează toate aspectele vieții dumneavoastră. Acest lucru este important, esențial și nu atât de greu de stăpânit.
În timp ce unii au abilități excelente de comunicare moștenite de la naștere, pentru cei care nu au fost înzestrați cu natura prin aceste abilități, îmbunătățirea acestei calități necesită practică.
Comunicarea este o abilitate care poate fi învățată. Este ca și cum ai călări o bicicletă sau o tehnică de imprimare de mare viteză. Dacă aveți dorința de a lucra la acest lucru, puteți îmbunătăți rapid calitatea fiecărei zone din viața voastră.
Cele 10 calități date, fiecare expert are în comunicare:
Avem două urechi și o gură și trebuie să le folosim proporțional. Abilitatea de a asculta o calitate importantă pentru o comunicare eficientă. Abilitatea de a percepe ceea ce spun ceilalți ajută la formarea celui mai potrivit răspuns. Comunicanții mari nu conduc un monolog unidirecțional, care este scopul? Ei nu se gândesc niciodată la răspunsul atunci când spun că le este frică să lipsească firul conversației. Ținând cont de fiecare cuvânt vorbit, comunicatorii buni știu când și ce să spună.
2. Ei înțeleg pe toți
Deoarece ascultă cu atenție, persoanele cu abilități de comunicare eficiente își înțeleg audiența. Fiind într-o cameră plină de oameni, care se ocupă cu abonații online sau chiar cu o singură persoană, ei întotdeauna formează un mesaj bazat pe nevoile fiecărui ascultător, în special.
Este foarte important să aveți o viziune a publicului, pentru că, fără înțelegere, cuvintele dvs. vor rămâne nemaiauzite. Mesajul trebuie să fie corect înțeles de fiecare participant la dialog.
3. Ele simplifică complexul
Unele mesaje pot fi atât de complexe încât sunt confuze sau complet confuze. Un bun comunicator, la rândul său, poate transforma aceste mesaje într-un mod mai precis și mai ușor de înțeles pentru audiența lor. Prin ruperea informațiilor în părți sau prin parafrazarea acestora, un bun comunicator îl face utilizabil de majoritatea oamenilor.
4. Ei știu când să vorbească
Înțelegerea momentului când este necesar un dialog este utilă pentru o bună comunicare. Să luăm, de exemplu, un angajat care nu înțelege esența conceptului în discuție. Șeful, care va observa nevoia de dialog, este mult mai bun decât cel care coboară cu câteva fraze comune de sub băț. Ei știu când comunicarea este mai benefică decât tăcerea.
Ori de câte ori este nevoie de un bun interlocutor, acestea sunt întotdeauna disponibile. Ei răspund la întrebări și nu te lasă niciodată în brațe. Nu sunt șeful, care nu are timp să explice sarcina. Comunicatorii buni conduc discuții în care ambele părți rămân satisfăcute.
6. Ei practică încrederea
Comunicanții buni știu că sunt. Nu se ascund niciodată în spatele unui discurs indistinct, spun cu voce tare și clar. Aura inconjuratoare de incredere provoaca incredere in public si demonstreaza intelegerea lor asupra subiectului conversatiei.
7. Ele sunt precise în declarații
Dacă doriți să transmiteți mesajul dvs., atunci nu bateți în jurul tufișului. Comunicatorii buni au un gând clar, concret, care nu cauzează neînțelegeri. Ei emite instrucțiuni detaliate sau pun întrebări clarificatoare, fără a lăsa loc de confuzie. De ce să pierdeți timp cu cuvinte inutile departe de esența mesajului, dacă puteți exprima totul direct și puteți evita neînțelegerile?
8. Se concentrează pe interacțiunile lor
9. Ei pun întrebări
Și din nou, pentru o mai bună înțelegere a audienței, un bun comunicator folosește întrebări specifice, fără a provoca dificultăți în a răspunde la ipoteze inadecvate. Orice cunoaștere obținută în acest fel contribuie la înțelegerea mai bună a audienței și la exprimarea gândului vorbitorului.
10. Recunosc simptomele non-verbale
Când comunicați față în față, limbajul corpului poate fi la fel de important ca și cuvintele rostite. Recunoașterea stării de pierdere, nervozitate sau încântare prin indiciile non-verbale, cum ar fi postura, expresia feței și contactul vizual, îmbunătățesc înțelegerea publicului. Ca răspuns, comunicatorul poate schimba forma mesajului său în funcție de starea în care se află publicul în momentul de față.
Practica acestor abilități și îmbunătățirea abilităților de comunicare merită timpul și efortul. La urma urmei, comunicarea este o conexiune umană - cheia succesului personal și al afacerii.
Articole similare
-
Spider Man se întoarce acasă (2019) film online gratuit în bună calitate
-
Ce nivel al cercetării științifice corespunde obiectivului următor
Trimiteți-le prietenilor: