Această secțiune descrie problemele care pot apărea atunci când se utilizează protecția în timp real și modul de rezolvare a acestora.
Protecția sistemului de fișiere în timp real este dezactivată
Dacă protecția în timp real a sistemului de fișiere a fost dezactivată din greșeală de către utilizator, aceasta trebuie activată. Pentru a reactiva protecția în timp real în fereastra principală a aplicației, accesați secțiunea Setări și faceți clic pe Protecția calculatorului> Protecția sistemului de fișiere în timp real.
Dacă protecția sistemelor de fișiere în timp real nu pornește când boot-ul sistemului este, de obicei, deoarece protecția sistemului de fișiere în timp real este pornită automat. Pentru a activa această opțiune, accesați Setări avansate (F5) și selectați Protecție împotriva virușilor> Protecție în timp real.
Protecția în timp real nu detectează sau nu purifică infecțiile
Asigurați-vă că niciun alt software antivirus nu este instalat pe computer. Dacă pe computer sunt instalate două programe antivirus, acestea pot intra în conflict unele cu altele. Înainte de a instala ESET, este recomandat să eliminați alte programe de protecție antivirus de pe computer.
Se începe protecția în timp real a sistemului de fișiere
Dacă protecția nu pornește când boot-ul sistemului este activat, dar funcția de pornire a sistemului de fișiere în timp real este activată în timp real, poate exista un conflict cu alte aplicații. Pentru a obține ajutor în legătură cu această problemă, contactați serviciul de asistență pentru clienți ESET.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: