Știm cu toții că tehnologia nu este eternă. Dacă nu îl urmați, dispozitivul va deveni inutilizabil în câțiva ani. Efectuarea reparațiilor CMC este cu atenție, ținând seama de toate cerințele, deoarece această tehnică este facturată, fără ea, punctul de vânzare nu va dura câteva zile (desigur dacă există un casier în magazin).
Vă vom spune ce să faceți în cazul în care caseta de marcat se descompune.
Principalele motive pentru defalcarea casei de marcat
Determinați de ce casa de marcat nu funcționează, puteți să faceți asta. Principalul lucru este să inspectați cu atenție echipamentul. Sau specialistul centrului de întreținere vă poate face acest lucru.
Practic, echipamentul de numerar se descompune datorită faptului că:
- Componentele interne ale echipamentului au fost uzate.
- Tehnica a fost deteriorată în exterior.
- Memoria fiscală sa deteriorat.
- Echipamentul a fost supraîncălzit.
- Bateria a devenit inutilizabilă.
- Nu a efectuat în timp repararea și verificarea echipamentului.
- O eroare a fost făcută de operatorul de casierie.
- Software-ul nu a funcționat corect.
Important: dacă ați deteriorat accidental sigiliul sigiliului IFNS sau al etichetei de etichetare, contactați un specialist! Un astfel de dispozitiv este considerat rupt și nevalid.
Amintiți-vă, de asemenea: dacă memoria fiscală a fost șters, atunci pentru astfel de daune poate aduce chiar la responsabilitatea administrativă.
Merită să ne gândim la funcționarea echipamentelor de numerar, dacă:
- Imprima incorect o chitanță și primește sau nu imprimă deloc.
- Echipamentul nu se oprește sau nu pornește.
- Informațiile despre vânzarea de bunuri nu sunt salvate.
- Tastatura și imprimanta au încetat să funcționeze.
- Sunt afișate chitanțe, dar fără informații importante, de exemplu, detalii.
Contactați specialiștii TEC "Meta". acestea vă vor ajuta să configurați echipamentul sau să recomandați cum să luați în mod corespunzător registrul de marcat și să alegeți, de asemenea, cele mai recente echipamente moderne pentru cerințele dumneavoastră de lucru.
Toate nuanțele de reparare a CCM în TEC - ce să prevadă și la ce să se pregătească?
În cazul în care ați achiziționat un registru de numerar într-un anumit centru de întreținere, atunci pentru reparare, trebuie să contactați aceeași organizație. Dacă nu funcționează, nu ezitați și apelați alți specialiști, de exemplu - în TEC "Meta".
Cu cât vă întoarceți mai devreme la maeștri, cu atât mai repede va fi reparat biroul de bilete și punctul de vânzare va începe să funcționeze complet.
Amintiți-vă de nuanțele importante:
1. Reparația nu poate fi făcută de un maestru privat!
Toate CMC sunt servite în mod obligatoriu în centre. Dacă contactați o persoană privată, atunci pot apărea probleme suplimentare cu echipamentul și repararea acestuia, la urma urmei, nu este un fapt că comandantul va avea o licență pentru lucrările de reparații ale CMC și că a fost instruit.
În TEC "Meta" există o documentație tehnică și de reparații, precum și acorduri cu furnizorii de piese și piese de calitate. Dacă vă îndreptați spre centru, va trebui să încheiați un contract cu specialiști, numai după aceea comandantul va fi capabil să efectueze reparații de orice grad de complexitate.
2. Ce reparații vor fi efectuate?
Din centru puteți oferi mai multe tipuri de reparații:
- Garantat. Este gratuit. Dacă în timpul perioadei de garanție a existat o defecțiune în care producătorul CMC este de vină. Rețineți că, dacă cumpărați un casier în afara centrului, va trebui să contactați direct producătorul.
- Post-garanție. Este plătit pentru perioada de garanție. În plus, vor fi necesare reparații plătite dacă echipamentul de numerar este defectat din cauza unui operator de casierie. Pentru a determina ce fel de reparații aveți nevoie, maestrul TSC vă va ajuta.
3. Timpul necesar pentru reparația mașinilor de casă este strict prevăzut de lege:
- Întreprinzătorii din mediul urban trebuie să repare registrul de numerar în decurs de 36 de ore.
- Agenții de afaceri rurale trebuie să repare echipamentul în 48 de ore.
Rețineți că va trebui, de asemenea, să completați o mulțime de lucrări, deoarece în timpul reparației va trebui să încălcați integritatea sigiliului. Documentele vor trebui să precizeze momentul autopsiei.
4. Ce înseamnă munca și modul de reparare a casei de marcat?
Vom enumera, ce fel de reparații pot fi făcute și ce documente trebuie să fie emise:
- Repararea complexității mici. Comandantul va inspecta echipamentul, va verifica disponibilitatea și adecvarea pieselor, va lubrifia. Documentele din taxă vor fi cerute dacă se deschide un sigiliu, iar actul privind serviciile efectuate este transmis CET.
- Repararea complexității medii. Specialistul va putea înlocui piesele. Nu uitați că va trebui să faceți același lucru în TEC, serviciul fiscal, în cazul în care sigiliul a fost rupt și, de asemenea, indicat în lista de facturi a pieselor care au fost înlocuite.
- Repararea complexității ridicate. Aceasta poate include întreținerea echipamentelor de capital: verificarea și înlocuirea blocurilor, nodurilor. Pentru înregistrare aveți nevoie de documente, precum și de repararea complexității medii.
Desigur, este mai bine să mergeți pentru ajutor profesioniștilor, atunci veți evita apariția de noi probleme.
Ce trebuie făcut dacă registrul de marcat este rupt - căutăm o defecțiune
Mai întâi de toate, trebuie să înțelegeți ce a defectat echipamentul.
Verificați dacă există o alimentare la rețea. apoi amintiți-vă dacă există un sistem de defecțiuni în sistem.
Dacă nu știți, căutați instrucțiunile și căutați informațiile din acesta. Practic toate modelele CMC au un astfel de sistem.
După rulare, verificați:
- Cum funcționează tastatura, se imprimă toate cheile.
- Indicatorii funcționează corect?
- Cum funcționează blocul de informații de control.
- Au schimbat informațiile despre programe.
- Ce este în sistem funcționează.
Sistemul vă va oferi în mod automat tot felul de erori care ar putea apărea împreună cu echipamentul.
Nu vă faceți panică dacă nu aveți un astfel de sistem de verificare încorporat!
Urmați aceste instrucțiuni pentru a găsi probleme și remediați-le:
Încercați să rezolvați singuri problemele. Dacă nu funcționează, vă rugăm să contactați TEC Meta fără întârziere. Specialiștii noștri vă vor ajuta în cel mai scurt timp posibil pentru a face față problemelor, pentru a regla echipamentul.
CCM nu funcționează - algoritmul de acțiune al casei
Ce ar trebui să facă casierul dacă se descompune casa de marcat?
Urmați aceste instrucțiuni:
- Raportați defalcarea către supraveghetorul dvs. imediat.
- Încercați să rezolvați problema împreună cu aceasta.
- Contactați specialiștii centrului de servicii dacă CMC nu a putut fi reparat.
- Petreceți evaluarea daunelor împreună cu comandantul. După reparația echipamentului, semnați certificatul de service și alte documente importante. Specialistul trebuie să indice pe hârtie cauza defecțiunii și modul de eliminare a acesteia.
- Când scoateți sigiliul de pe dispozitiv, asigurați-vă că contactați taxa cu documentele: un extras că CMC a fost reparat, încheierea comandantului.
- Obțineți un impozit cu permisiunea de a elimina sigiliile. Trebuie făcută în 3 zile!
- Plătiți pentru serviciile specialiștilor.
- După eliberarea permisului, aveți 15 zile lucrătoare pentru a aduce echipamentul în stare de funcționare.
Bineînțeles, este mai bine să puneți mașinile în ordine pentru câteva zile pentru a configura munca locului de ieșire. Specialiștii TEC "Meta" vă vor ajuta să rezolvați toate problemele, contactați-ne!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: