Întrebări frecvente despre serviciul "home Internet"

Cum de a activa serviciul "Home Internet" Kyivstar?

Pentru a utiliza serviciul "Home Internet" Kyivstar, comandați conexiunea într-un mod convenabil pentru dvs.:

• Tehnologie avansată FTTB cu o viteză simetrică pentru recepție și feedback.
• Wi-Fi-router pentru un UAH. Aflați mai multe
• Servicii suplimentare care vă permit să configurați accesul la rețea în funcție de nevoile dvs.
• Sprijinirea specialiștilor Centrului de Informare și Referință 24/7.

Pot să mă abonez la serviciul Home Internet? Serviciul "Internet de acasă" este furnizat abonaților-persoane fizice. Pentru a vă familiariza cu condițiile sale este posibil aici. Pentru întreprinderile mici și mijlocii, inclusiv întreprinzătorii privați, am pregătit o propunere tarifară specială, termenii cărora sunt afișați aici.

Pot pune în apartament două cabluri ale serviciului Home Internet? Apartamentul are de obicei un cablu și o conexiune, dar dacă aveți nevoie de mai multe cabluri, de exemplu pentru un apartament comun, acest lucru este posibil. Doar contactați centrul de asistență pentru clienți.

• în sistemul "My Kyivstar" pentru toți utilizatorii Internetului de acasă).
• prin solicitarea USSD * 460 # de la un număr mobil înregistrat în sistemul My Kyivstar (numai pentru abonații Kyivstar).

• utilizând un card de plată Visa sau MasterCard;
• pe site-ul web Kyivstar;
• prin sistemul de plăți PrivatBank. EasyPay. Portmone;
• în sistemul "My Kyivstar";
• prin terminalul de reaprovizionare a contului.

Cum pot folosi bonusurile? Bonusurile pot fi utilizate în moduri diferite, variind de la servicii suplimentare utilizatorilor „Internet Home“ și se termină cu plata serviciilor de comunicații mobile Kyivstar. Detalii.

Puteți utiliza bonusuri pentru reduceri, servicii mobile sau servicii de comandă în sistemul My Kyivstar.

Cum se utilizează bonusurile? Puteți utiliza bonusuri pentru reduceri, servicii mobile sau comenzi în sistemul My Kyivstar.

Care sunt condițiile contractului meu cu Kyivstar și unde pot să mă familiarizez cu ele? Kyivstar oferă servicii abonaților săi pe baza documentului "Condiții pentru furnizarea serviciilor de telecomunicații ale SA" Kyivstar ".

Cum să re-aplicați contractul existent unei alte persoane? Puteți modifica datele utilizatorului contului personal în sistemul My Kyivstar și, după acordul noului utilizator, îl puteți trimite parola și login pentru a accesa sistemul. În acest caz, istoricul utilizării serviciului, soldul contului și serviciile suplimentare comandate vor fi salvate.

De asemenea, puteți încheia contractul în orice centru de service pentru clienți și apoi reconectați serviciul la persoana potrivită.

Este posibil să anulați contractul și ce este necesar pentru aceasta? Da, contactați centrul de asistență pentru clienți. Este necesar să aveți un pașaport și un TIN al persoanei pentru care se face serviciul în sistemul "My Kyivstar". și, de asemenea, nu au datorii pe contul personal.

Ce este serviciul «Wi-Fi-router"? Wi-Fi router - serviciul companiei „Kyivstar“, care vă permite să stabiliți o conexiune wireless la internet în casa ta cu ajutorul unui dispozitiv special - un router (router). Citiți mai multe.

Cum se configurează un router Wi-Fi? Personalizați router-ul va ajuta la programul special "Asistent pentru configurarea routerului". Acesta poate fi descărcat gratuit de către link. Dacă întâmpinați dificultăți în configurare, comandați ajutorul specialiștilor noștri utilizând serviciul "Master".

Cum de a testa viteza internetului? Rețineți că rezultatele testelor de viteză depind nu numai de caracteristicile rețelei dvs., ci și de viteza serviciului de testare.

Care este pragul meu de a dezactiva serviciul? În cazul în care prima zi a lunii în care soldul contului dvs. este mai mică decât valoarea taxei de abonament, plus orice servicii suplimentare în contul personal, efectul de serviciu „Internet Home“ este suspendat. De exemplu, în cazul în care taxa de licență de planul tarifar este de 100 UAH, iar costul de servicii suplimentare - UAH 25, 1 zi a fiecărei luni, contul dvs. trebuie să fie de cel puțin 125 UAH. În cazul în care suma este mai mică, serviciul este dezactivat, soldul contului nu este eliminat. Pentru a relua furnizarea serviciului „Internet Home“, în acest caz, reîncarcă contul pentru o sumă nu mai mică decât taxa lunară și cuantumul taxelor pentru servicii suplimentare, în cazul în care acestea sunt conectate la contul tău.

Este serviciul IP-TV? Din păcate, în momentul în care serviciul nu este furnizat.

Nu ați găsit răspunsul la întrebarea dvs.? Scrie în comentarii!

Bună ziua, Ivan. Din păcate, serviciul "Home Internet" este furnizat numai în case și orașe cu mai multe etaje. Deși nu există posibilitatea de a conecta un sector frecvent.
Dacă Kyivstar începe să-și extindă acoperirea către sectorul privat, cu siguranță veți afla despre acest lucru în știri.

Bună problemă pereodichiski apare cu operatorul de Internet acasă kievstar.zaplatil Internet 27 din 80 g așa cum sa dovedit furnizor schimbat în mod unilateral termenii contractului și mi-a oferit cu serviciul de internet 27-30 numărul de mesyatsa.hotya curente la momentul încheierii contractului am fost de plată pe faptul dacă am plătit valoarea totală a 27 taxa de abonament lunar că serviciile sunt disponibile 27-27 luna viitoare, cum pot contesta drepturile în acest caz?

Bună seară, Oleg.
Vă voi ajuta cu problema dvs. la numărul 460. Cereți operatorului să repornească linia.

Articole similare

• Săptămâna pe credit, conectați-vă domiciliul Internet Kyivstar

• Rostelecom în Saransk este un portal de informare despre serviciile de acces la Internet, televiziune interactivă și

• Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări, clubul de cal "Cardinal"

Trimiteți-le prietenilor: