Etica salutărilor și percepțiilor. Etica (eticheta) de salutări și reprezentări reprezintă un set de reguli ale interacțiunii interpersonale inițiale, care se referă la manifestarea externă a atitudinilor față de oameni.
Una dintre condițiile pentru o carieră de succes în lumea afacerilor este crearea în ochii colegilor a imaginii unei persoane încrezătoare în sine, care știe să se comporte în societate. Prin urmare, este necesar să se adopte un cod de conduită adoptat în rândul persoanelor cu studii superioare în toate țările.
Acest cod - cele patru reguli de bază: curtoazie, naturalitate, demnitate, tact. Politețea implică, în primul rând, un salut. Felicitarea este un obicei care ne-a venit din cele mai vechi timpuri; Acesta începe cu un salut de orice conversație, și este pronunțat cu cuvintele de salut a dat tonul pentru conversație în continuare. Pentru a saluta cea mai bună utilizare a oficiale tradiționale „Bună ziua“, sau mai mult de cuvinte calde, „Bună dimineața!“ (12.00 ore), „Bună ziua!“ (Ora 18.00), „Bună seara!“ (După ora 18:00). Regula principală este binevenită, așa cum sa demonstrat prin naturalețe, fără nici o prețiozitate și cu demnitate, cu dispunerea manifestă și bunăvoință.
În nici un fel caracterul salut nu ar trebui să afecteze starea de spirit sau o atitudine negativă față de cealaltă persoană. În orice caz, ar trebui să existe un tact. În general, eticheta de afaceri stocate reguli comune de curtoazie, dar mediul de afaceri face corecțiile: vârstă și sex drept criterii pentru cineva care ar trebui să fie primul bun venit, retragem în fundal, și pe prima din poziția și statutul.
De exemplu, un secretar (feminin) salută primul liderului său (un om), în picioare și chat lângă ușile instituțiilor de învățământ superior, studenții în primul rând pentru a saluta un rector care trece sau instructor. Cu toate acestea, pot exista abateri de la regulile: de exemplu, un CEO tânăr (de sex masculin), în cazul în care el este bine educat, nu va aștepta pentru felicitări de la adjunctul său (femei) și salut ei în primul rând, deși este mai mic decât rangul său oficial.
Nu este corect să țineți mâinile în buzunare sau o țigară în gură în timpul salutării. Un salut este adesea însoțit de un arc, un cap de cap, o strângere de mână, un sărut la mâna femeii. Un bărbat în timpul salutării trebuie să-și scape pălăria sau cel puțin să-l atingă cu mâna. Pălărie de iarnă, luați, nu scoateți capacul. Cine ar trebui să salute pe cine este primul: - Un bărbat este primul care salută o femeie. Această regulă sa dezvoltat în Europa continentală.
În țările anglo-saxone, femeia salută prima, de parcă ar permite unui bărbat să o zâmbească. - Cel mai tânăr după vârstă ar trebui să fie primul care salută pe bătrân. - cea mai tânără femeie ar trebui să fie prima care salută pe bătrân și pe bărbatul care este mult mai în vârstă decât ea. - Trecerea întâi salută în picioare. - Din cei doi pietoni, primul este întâmpinat de cel care îl depășește pe cel care este mai lent. - Dacă întâlnești un bărbat și o femeie, atunci mai întâi salută doamna și apoi salută cu tovarășul ei. - Cel care ședea în mașină primește mai întâi cel care merge pe străzi. - Întârzierea așteaptă, chiar dacă târziu - o femeie. - La recepții oficiale, în vizită, în primul rând, bun venit proprietarului și proprietarului. - Incoming salută fiind în interior. - Atunci când două femei se încrucișează, dintre care una este în societate, bărbați și cealaltă sau celelalte femei ale societății, în conformitate cu eticheta, mai întâi salutat primul. - O femeie mai întâi salută un bărbat dacă îl ajută. - În cazul în care există două cupluri căsătorite, în primul rând salutam femei, atunci bărbați bun venit femei, atunci oamenii saluta reciproc. Foarte ciudat arata o pauza lunga la o intalnire.
În astfel de situații, este necesar să urmăm binecunoscutul aforism: primul care îl întâmpină pe cel care este cel mai bine crescut înainte.
Există mai multe situații de etichetă complexă: 1. Dacă observați un prieten în depărtare și dacă sunteți observat, ar trebui să salutați un prieten cu un cap din cap, un val de mână, un zâmbet, un arc.
Nu trebuie să strigi la vârful vocii tale. 2. Dacă ați văzut un prieten care se apropie de dvs., nu trebuie să strigeți "salut!" Din afară. Este necesar să așteptați până când distanța este redusă la mai mulți pași. 3. Dacă mergeți cu cineva și însoțitorul v-a salutat un străin, trebuie să vă salutați. 4. Dacă un bărbat dintr-un grup de colegi se întâlnește numai cu unul dintre ei, atunci mai întâi de toate ar trebui să-i salute pe un prieten, indiferent dacă sunt femei sau persoane în vârstă în anturajul său. 5. Dacă intri într-o cameră cu mulți oameni. Nu ar trebui să salutați pe fiecare în mod individual, ar trebui să spuneți un general "salut!" 6. Dacă o femeie intră în cameră, bărbații ar trebui să se ridice, să se ridice. 7. Omul își scoate mai întâi pălăria, dar o pune pe ultima. 8. Femeia așezată, salutând cu un bărbat, nu se ridică și devine mai sănătoasă cu o femeie, se ridică.
De asemenea, o femeie salută un apropiat om de intrare dacă este mai înalt în funcție sau în mod semnificativ mai în vârstă. 2. Salutările de la Handshake de obicei nu se fac fără o strângere de mână.
O strângere de mână este un salut tradițional. Semnificația vechiului obicei pentru a servi mâna dreaptă pentru salut este să arate că nu există nici o armă în ea. Trebuie reținut faptul că strângerea de mână în Rusia și în Occident atunci când se întâlnesc cu bărbații și femeile din țările musulmane este complet inadecvată. De asemenea, nu este obișnuit să se strângă mâinile cu popoarele din Asia de Sud-Vest. Partenerii de afaceri occidentali și americani nu pot tolera strângerea de mână.
Există anumite reguli de etichetă atunci când scuturați mâinile: - Mai întâi, cei mai tineri țin mâna și nu invers. - Printre colegii, primii care dau mâna femeii bărbaților. Dacă o femeie nu dă o mână, poți să o faci fără o strângere de mână. - Femeile nu ajung la oameni mult mai în vârstă decât ei înșiși sau mai înalți în poziția oficială. - Înainte de a scutura mâinile, un bărbat trebuie să scoată o mănușă.
O femeie nu trebuie să facă acest lucru decât ca un semn de respect special. - Nu este obișnuit să scuturăți mâinile în locuri precum toaletă, transport public. - Trebuie să vă dați mâna în ultimul moment, când veniți să salutați, și nu mergeți cu o mână întinsă pentru a întâlni persoana. Strângerea de mână este foarte informativă. Există diferite tipuri de strângere de mână, fiecare având un anumit sens. Tabelul 1. Tipuri de strângere de mână Descrierea strângerii mâinii Semnificația strângerii mâinii Mâna scurtă de strângere de mâini uscate Dovada indiferenței.
strângere de mână prelungită și mâinile umede Indică agitație violentă strângere de mână puțin alungită Demonstrează prietenia inhibeze mâinile partenerului, împreună cu un zâmbet și o privire caldă în lucrarea sa Poate provoca un sentiment de mână de iritare apucă mâna altei persoane, astfel încât acesta este transformat palma în jos strângere de mână imperioasă. Dovada că o persoană dorește să domine în procesul de comunicare cu un partener.
Mâna este întinsă de palmă în sus. Este necesar în situațiile în care trebuie să oferiți o inițiativă unei alte persoane. O strângere de mână în care mâinile partenerilor sunt în aceeași poziție Indică faptul că ambii parteneri au un sentiment de respect și înțelegere reciprocă unul pentru celălalt. Apăsarea unei mâini drepte, neînțelese este un semn de lipsă de respect. Scopul său este de a păstra distanța și de a reaminti inegalitatea. Apăsând cu vârfurile degetelor: numai degetele sunt așezate în palma mâinii dvs. Scopul inițiatorului este menținerea partenerului la o distanță confortabilă.
Scuturati cu ambele maini, "manusa" Initiatorul este cinstit si puteti avea incredere in el. Se aplică numai persoanelor care sunt familiare. Când se apasă, mâna stângă este așezată pe mâna dreaptă a partenerului. Serveste pentru a exprima sinceritatea și profunzimea sentimentelor. Gradul de adâncime depinde de locul unde este plasată mâna (pe încheietura mâinii, pe cot, pe antebraț, pe umăr). Cu cât mâna este mai mare, cu atât este mai mare sentimentul.
De fiecare dată, întinzând mâna pentru o strângere de mână sau strângând mâinile întinse cu tine, trebuie amintit că, deși strângere de mână și a devenit ritual obișnuit și standardul, ea transmite, de asemenea, atitudinea oamenilor față de celălalt. În ceea ce privește performanțele, există, de asemenea, în baza regulilor de etichetă socială. Potrivit eticheta, imagina cineva, atunci apelul său nume, prenume, titlu, organizarea, în cazul în care el lucrează. Pentru a avea dreptul să prezinte pe cineva pe cineva, reprezentantul trebuie să fie familiarizat cu ambele părți.
Reprezintă: - un bărbat - o femeie; - cel mai tânăr în vârstă - cel mai în vârstă; - având un statut oficial inferior - având un statut de angajare mai înalt; - un angajat - un grup de angajați. Reprezentarea este cel mai bine precedată de următoarele fraze: "Permiteți-mi să vă prezint ..." sau "Lasă-mă să vă prezint ...". Când în societate o persoană este reprezentată de mai multe persoane simultan, numele și prenumele sunt de obicei numite cu voce tare.
Prezentat, face un avantaj ușor pentru întreaga societate. Prezent, dându-i mâna, sunt prezentate. În timpul prezentării, trebuie să arătați prin comportamentul dvs. că toată atenția dvs. este concentrată asupra persoanei cu care sunteți prezentat. Răspunsul tradițional destul de corect este "Bună", cu adăugarea numelui unei noi cunoștințe. În general, normele de salut, punctele de vedere, și o strângere de mână este după cum urmează (Tabelul 2) Tabelul 2. Dreptul de bun venit, prezentarea și strângeri de mână în diferite situații situații sau o întâlnire variantă a personalului ar trebui să fie primul care să dea mâna în semn de salut un bărbat care prezintă o femeie + + cel mai mare Jr. vârstă + + funcții de conducere la pozițiile juniori + + + trece de statutul de grup într-un grup + + + parte a camerei este in camera + + + + + depășire vine cu capul de venirea delegației, Rin șef camera dyaschey delegației in camera + + un „+“ reprezintă primul dintre angajați, generând o acțiune în această situație, în orice situație, să fie conștienți de faptul că introducerea, prezentarea a dat tonul pentru comunicarea în continuare de afaceri, de a crea impresia unui om de nivelul său cultură și educație.
Prin urmare, nu ar trebui să ignorăm regulile existente în societate și trebuie să fie întotdeauna corecte, amabile și educate.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: