bonus pentru cel mai bun răspuns (emis): 5 credite
La fel de mult mi sa întâmplat așa ceva. Dar mă refer la serviciul de suport, odată ce a scris despre pretențiile lor în mod legal și convingător în prima literă a sugerat că ar putea fi o fraudă din partea vânzătorului. A fost restaurată în termen de o jumătate de scuze și asigurări că acestea sunt foarte rău pentru neplăcerile create, cu care am avut o intalnire intamplatoare. Poate avem cazuri diferite. Într-adevăr, îmi amintesc că a fost prelungirea licenței și nu a fost necesar să selectați nu pentru a activa cheia, și să reînnoiască licența, atunci există o fereastră pentru cheia veche și a trebuit să introducem un nou post.
Andreeva Olga [235K]
La mine, această istorie cu Kaspersky a fost desemnat pe Windows 7. Pe un zece să treacă nu am de gând, deoarece. programele pe care le folosesc sunt incompatibile cu acesta. - acum un an
Desigur, ați dat seama că a existat o neînțelegere, din cauza căreia sistemul de control software a decis că nu aveți o extensie, ci o instalare primară.
Prin urmare, dau răspunsul meu celor care nu știu.
Licență Kaspersky lucru astfel încât, dacă popriri - care de 12 luni, iar în cazul în care prima litsenziruesh - un total de 8 (cum plătește pentru achiziția inițială, iar după 8 luni, au aceeași carte prelungit cu un an, în cazul în care nu apar astfel de neînțelegeri).
8 luni - 245 de zile.
Am avut o situație similară. În sprijin, au scris, de asemenea, că ceață. Nu au existat explicații, cum ar fi, apăsați-o acolo, veți vedea. Când totul este clar pentru toată lumea. Citirea de dezabonare de sprijin, și apoi a venit empiric la faptul că, atunci când introducerea codului unei noi licențe, același cod nou ar trebui să fie lăsat în cont, atunci Kaspersky Lab înțelege de ce întrebări cod.
Mai mult decât atât, în cazul în care acest lucru noi coduri de activare au fost lăsate în contul dvs., nu se produce situația cu închiderea anticipată a licențelor. Știu despre tine.
În măsura în care toate acestea sunt legale, se poate argumenta. Dar astfel de cazuri sunt destul de frecvente. Închiderea licenței după 245 de zile. Prevedind un nou cod în cont, o situație similară poate fi împiedicată.
Faceți o solicitare în zona personală și trimiteți vechiului cod de activare asistenței tehnice. Totul va fi restabilit.
Au destul de multă confuzie. Anterior, toate achiziționate de actualizare, mai degrabă decât anti-virus de bază, de ce de la an la locul de muncă, dar, de asemenea, o dată la momentul respectiv nu a căzut.
Îmi amintesc că am cumpărat imediat o actualizare, care este mai ieftină, iar antivirusul a funcționat timp de un an.
Deși se pare că magazinul nu are dreptul să vândă extensia, dacă nu aveți un antivirus de bază, dar totuși l-ați vândut, chiar și vânzătorul mi-a recomandat. și este greu să ne imaginăm că Kaspersky Labs a rămas în întuneric
Andreeva Olga [235K]
Dar unde o să-i dau naștere, codul vechi? Mai mult de un an a trecut deja. În plus, nu am un birou privat acolo. Acordul de utilizare nu implică disponibilitatea obligatorie a acestuia. - acum un an
Încercați să căutați cheia din registrul sistemului de operare
regedit în linia de comandă
ramura HKEY_LOCAL_MACHINE \ S OFTWARE \ KasperskyLab \ LicStorage
HKEY_LOCAL_MACHINE \ S OFTWARE \ Microsoft \ Sys temCertif icates \ TES SPC \ CERTIFICAT \ - mai mult de un an în urmă
Andreeva Olga [235K]
Până acum, de 4 ori nu confundați, dar apoi ați incurcat. nu convingătoare. A scris. A fost trimis. - acum un an
Cineva poate arunca un eșantion al revendicării elaborate competent din punct de vedere juridic.
Dacă există, de exemplu, 3 ani plătit pentru o licență, atunci sunt obligați să furnizeze exact 3 ani și nu o zi mai puțin.
Și cum o fac? A introdus cheia mai devreme, licența este mai mică.
Acum, după terminarea licenței, voi decide dacă o voi reînnoi sau nu. Și unul dintre argumentele grele împotriva - va această atitudine față de clienți!
Există o întrebare interesantă? Întrebați-o comunității noastre, probabil că vom găsi răspunsul!
Împărtășește experiență și cunoștințe, câștigă recompense și reputație, face noi prieteni interesați!
Adresați întrebări interesante, dați răspunsuri de calitate și câștigați bani. Mai multe ..
Statistici lunare de proiecte
Cel mai nou utilizator: 7791
Întrebări create: 37741
Răspunsuri scrise: 115101
Puncte de reputație acumulate: 1508597
Conectarea la server.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: