Cum să facem față criticilor?
Dacă liderii și-au dat seama că critica nu este nefiresc și în mod necesar dăunătoare și că, în orice caz, trebuie să învețe să se înțeleagă cu ea, se pune întrebarea: cât de bine și cu cel mai creativ lucru să o ocupăm? Iată câteva reguli de bază.
Am observat deja că liderii trebuie să aibă curajul și puterea aspirației, pentru a nu pierde direcția, chiar dacă există un fundal negativ. Este mai ușor un lider care, prin natură sau temperament, preferă să ignore opoziția și să meargă înainte, indiferent de ce. O astfel de abordare automată a criticilor sau a întrebărilor, cu toate acestea, nu ar trebui să fie recomandată cel puțin pentru că poate duce cu ușurință la aroganță sau hrană atitudinea dominației. Aroganța și înșelătoria pe care o conduce sunt atât de periculoase încât liderii trebuie să fie recunoscători pentru orice critică, oricât de nerezonabilă, pentru că cel puțin este o apărare împotriva acestor boli grave.
Critica poate submina cu ușurință curajul liderilor, mai ales atunci când vine din rândurile lor sau de la cei cărora le-au căutat sprijin, sau de la cei ale căror opinii le prețuiesc. Uneori există alți oameni sau colegi care liderii pot cere sprijin, dar în cele din urmă trebuie să se săpare pentru a găsi o sursă de putere și curaj în ei înșiși pentru a face față situației. Înseamnă a găsi puterea noastră în Hristos și încrederea în prezența Lui. La vremea dezastrului din Ziklag, când poporul lui David a vorbit despre uciderea lui, am citit că "Dar David și-a întărit speranța în Domnul, Dumnezeul său. "(1 Samuel 30: 7)
3. Nu fi demoralizat de ea.
Demoralizarea este un alt pas spre descurajare. Acest lucru se întâmplă atunci când liderii, înconjurați de opoziție și dificultăți, sunt tentați să ia acțiuni neetice și neprincipale, deoarece oferă o aparentă oportunitate de a coborî. Sau se poate întâmpla atunci când presiunea externă a criticii și rezistenței devine prea mare și puterea liderilor, curajul și dorința lor de a rezista brusc prăbușirii. Atunci avem nevoie de ceea ce Pavel sa rugat: "El vă va da, după bogățiile slavei Sale, să vă întăriți cu Duhul Său în omul dinăuntru" (Efeseni 3:16).
Uneori, liderii sunt tentați să cedeze criticilor și să schimbe planurile și politicile pentru pace și liniște. În biserică acest lucru este adesea justificat de faptul că, din motive de unitate, merită să faceți concesii. Cu toate acestea, se întâmplă de obicei ca schimbările să producă noi adversari de la cei care erau mulțumiți de politica anterioară și sunt acum nemulțumiți de aceste schimbări. Liderii încearcă să meargă în mijloc: să se liniștească pe ambele părți și să afle că niciunul dintre ei nu este mulțumit de compromis. Mai mult decât atât, majoritatea care a tăcut până acum este dezamăgită, deoarece vede că liderii "flirtează cu galeria" și sunt înclinați spre grupul de presiune mai vocalizat. Acest lucru nu înseamnă în nici un fel că critica trebuie abordată cu o strictă intransigență, dar se spune că aceasta înseamnă că o potrivire pe termen scurt, făcută doar pentru a calma critica, ne poate duce departe de obiectivele pe termen lung potrivite.
Aceasta este probabil cea mai importantă dintre toate recomandările și cea mai dificilă de implementat. Liderii de aici pot fi confundați în două moduri. În primul rând, ei pot percepe critica politicilor sau a planurilor lor drept critici la nivel personal și, prin urmare, ca un atac asupra integrității, caracterului sau capacității lor. În al doilea rând, ei pot răspunde criticilor la nivel personal și pot respinge o persoană, nu doar punctul de vedere și opinia sa.
Luați întotdeauna în considerare criticile conform obiectivelor și conform meritelor lor obiective. Atitudinea liderilor ar trebui să fie întotdeauna: • "Dacă ne poți ajuta să luăm cea mai bună decizie, suntem deschiși pentru ajutorul tău și suntem recunoscători pentru asta".
Chiar motivația greșită a criticii nu este un motiv suficient pentru a fi respinsă în mod automat. Onestitatea mă determină să recunosc că există cazuri în care absolut persoana greșită, într-un moment absolut greșit, cu o motivație absolut greșită, totuși spune lucruri absolut corecte.
6. Încercați să recunoașteți motivul criticii
În multe cazuri, critica sau modul în care este exprimată nu este o problemă adevărată, ci doar un rezultat sau un simptom al unei adevărate probleme. Găsirea adevăratelor motive care stau la baza întrebării sau a criticării va determina deseori răspunsul adecvat în aceste circumstanțe. Pentru același lucru, spus de diferiți oameni, pot fi necesare diferite reacții. Motivul acestei critici poate fi, de exemplu:
a. Teama de schimbare, teama de viitor. În acest caz, o persoană are nevoie de convingere.
b. Eroare, neînțelegere sau lipsă de înțelegere. În acest caz, sunt necesare informații, explicații și iluminare, c. Dezavantajul față de dificultăți și provocări. Oamenii care i-au cedat, este necesar să inspire și să descurajeze.
O eroare sau un pericol marcat. Critica trebuie să fie luată în considerare și să ia măsuri pentru a corecta eroarea sau pentru a evita o amenințare.
etc. O abatere sau un argument inutil care nu va duce la nimic. Critica trebuie expusă, altfel va stinge energia oamenilor și va înceta progresul.
e. Exprimarea resentimentelor și a rănilor primite ca urmare a a ceea ce o persoană a experimentat de la conducători în prezent sau în trecut. În unele cazuri, conducătorii ar putea avea nevoie să-și asume responsabilitatea pentru acest lucru, să caute iertare și să-și bandajeze rănile. În alte cazuri, vindecarea poate fi necesară, deși liderii nu sunt de vină. De exemplu, o persoană care a fost eludată la numirea în funcția pe care o dorea ar putea fi ofensată, deși decizia a fost corectă.
Ei bine. Poziție greșită sau spirit greșit, de exemplu: invidie, gelozie, rezistență, separare. Acest lucru trebuie contracarat. În același timp, liderii trebuie să fie atenți la faptul că reacția la o critică caracterizată, motivată incorect nu este autoapărare, mândrie sau sentiment de insecuritate.
Aș dori să recomand că concluziile privind motivele și relațiile trebuie făcute cu prudență, bazate pe dorința sinceră de a situa situația în unul sau mai multe dintre rubricile de mai sus. Dar decizia nu ar trebui să se facă pe primele presupuneri; rareori putem fi siguri chiar și despre propriile noastre motive și avem capacitatea rea de a judeca pe alții.
Trimiteți-le prietenilor: