6.6. Psihologia disciplinei în cadrul agențiilor de aplicare a legii
Sarcina de a menține disciplina în cadrul agențiilor de aplicare a legii. Agențiile de aplicare a legii fac parte din sistemul organizațiilor de stat, angajații lor sunt în serviciul public și, ca urmare, sunt supuse cerințelor disciplinei de stat. De obicei, disciplina de stat a însemnat ordinea stabilită a activităților instituțiilor de stat, care prevede performanțe conștiincioasă a fiecărui angajat repartizat la biroul său, de anumite reguli de conduită și cerințele oficiale.
Într-o serie de organisme rusești de aplicare a legii (Ministerul Afacerilor Interne, Serviciul Federal de Securitate, Serviciul Fiscal Federal de Poliție, etc ..) Pentru a vorbi despre subiectul disciplinei. Disciplina Serviciul are caracteristici în comun cu alte forme de disciplina de stat, dar și anumite descoperă specificul. Deoarece statul de drept, aceste autorități sunt, în esență organizații paramilitare, pentru personalul lor stabilit disciplina în legătură cu armata. Această disciplină serviciu necesită clar supunându ordinelor superioare, este posibil ajutor pentru a le în ordinea și avantajele stabilite; vopsire abuzuri văzute de co-lucrătorilor, responsabilitatea personală, nu numai pentru propriul lor comportament, ci și pentru starea de disciplină în echipa de profesionisti. Viața și munca personalului agențiilor de aplicare a legii este în mod clar reglementate de statutul, ordinele și instrucțiunile superiorilor. La fel ca ordinele militare ale ordinelor superioare trebuie să fie executate în mod necondiționat, corect și la timp. La rândul său, șeful este responsabil pentru stadiul disciplinei dintre subordonați. Disciplina Serviciul cere șefii să educe subalternii în spiritul cerințelor de performanță constante ale legilor jurământului de lege, ordine și instrucțiuni, să dezvolte și să mențină gradul de conștientizare a datoriei, onoarei și demnității profesionale.
Practica arată că asigurarea unui înalt nivel de disciplină în cadrul agențiilor de aplicare a legii este imposibilă fără a ține seama de caracteristicile psihologice ale angajaților și ale echipelor profesionale ale acestora. Disciplinarea comportamentului depinde de direcția calităților individuale, morale și psihologice, trăsături caracteristice, temperament, abilități ale muncitorului. În mod deosebit refractarea și interacțiunea dintre ele, elementele structurii de personalitate a lucrătorului formează o proprietate sintetică, cum ar fi disciplina.
Psihologia asigurării unui înalt nivel de disciplină în rândul ofițerilor de aplicare a legii. Pentru a determina gradul de dezvoltare a unui angajat al unei agenții de aplicare a legii de o calitate și disciplină, se utilizează următoarele criterii:
• nivelul de competențe profesionale care reflectă sistemul cunoștințelor, aptitudinilor și abilităților dobândite în instituția de învățământ și experiența (experiența) practică;
• diligența manifestată în activitatea de servicii profesionale ca un grad de tensiune a posibilelor oportunități (fără a ține seama de succese și eșecuri);
• rezultatele activităților (succese și eșecuri);
• activitatea publică, care include asistarea liderului în consolidarea disciplinei și a legalității prin influențarea pozitivă a colegilor;
• natura și numărul de acte și contravenții, inclusiv cele pentru care nu au fost declarate stimulente sau sancțiuni.
În măsura determinarea ofițerului de aplicare a legii disciplina depinde de motivele și gradul lor de conștientizare. Există trei niveluri de conștientizare a motive: cea mai mare - în cazul în care angajatul înțelege în mod clar obiectivele și motivele comportamentului lor; mediu - în care un lucrător clar, doar contururi generale proprii gânduri și sentimente la actul de inducere (sau delincvența); scăzut - atunci când motivele comportamentului uman nu sunt aproape realizate. Acțiunile, ale căror motive nu sunt realizate, au o natură diferită. Motivul pentru un astfel de comportament poate fi excesiv de tensiune emoțională, stres, oboseala sau epuizare, tendința de a obiceiurilor negative (de exemplu, alcool), și altele. Cu toate acestea neosoznavaemo acționează motiv nu trebuie confundat cu nerecunoașterea adevăratul său motiv, care acționează ca un fel de protecție psihologică, constând în încercarea de a demite un angajat mai puțin atractivă pentru profesional și moral și să atribuie un motiv pentru acțiunile motivele sale nobile.
Printre motivele principale care influențează comportamentul unui angajat și nivelul disciplinei sale sunt motivele:
• afaceri, exprimând atitudinea față de activitatea oficială și îndeplinirea sarcinilor profesionale și de serviciu;
• Colectiv, care caracterizează gradul de comunicare a motivațiilor angajatului cu cel mai apropiat mediu, normele și tradițiile acceptate de comportament;
• nivelul de realizări profesionale, indicând gradul de influență al succesului în activitatea profesională asupra comportamentului ulterior al angajatului;
• nivelul pretențiilor care reflectă trăsăturile autoevaluării profesionale predominante și definirea în legătură cu aceasta a scopurilor și dificultăților sarcinilor profesionale realizate;
• Evitarea unei eventuale pedepse pentru încălcarea disciplinei.
În ofițerii de aplicare a legii este necesară pentru a genera activități de motivare pozitivă, care să permită depășirea elementelor de indisciplină, tendința de a contraventiilor disciplinare și încălcări ale legii. Greseli arătat, în primul rând, în dependență de ordinea cuvintelor și discuții cu capul, abatere de la procedura stabilită pentru relații de serviciu nemulțumirii de exprimare; în al doilea rând, în incompletă, manifestarea unei diligențe insuficiente pentru îndeplinirea sarcinilor de serviciu; în al treilea rând, în motivele pentru acțiunile auto-impuse, interzise de ordinea stabilită a serviciului în cadrul agențiilor de aplicare a legii.
Nivelul de disciplină în echipa de profesioniști, desigur, depinde de nivelul de disciplină al fiecăruia dintre angajații săi, dar nu se limitează la acest lucru. Factori cum ar fi gradul de compatibilitate psihologică și de coeziune a membrilor echipei, gradul de pregătire organizatorice și profesionale pentru a lucra împreună, calitatea relațiilor formale și informale, iar altele afectează în mod semnificativ nivelul de disciplină la echipă.
Printre criteriile de evaluare a nivelului de disciplină în echipa de servicii se numără:
• severitatea infracțiunilor disciplinare (în ceea ce privește evaluarea consecințelor acestora) comise de membrii echipei;
• Statutul sociometric al violatorilor de disciplină din cadrul echipei, adică poziția în structura informală a relațiilor membrilor colectivului;
• tendințele de prevalență în încălcări disciplinare (raportul dintre numărul de angajați care nu permit încălcări la numărul de abateri disciplinare comise);
• frecvența acelorași infracțiuni disciplinare;
• dinamica schimbărilor în numărul de încălcări disciplinare, corelarea acesteia cu caracteristicile schimbărilor din viața unei echipe profesioniste;
• raportul dintre stimulentele primite de toți angajații, cu sancțiuni impuse pentru caracteristicile cantitative și calitative. 2
Este important să se mențină un nivel ridicat de disciplină în echipa are lumina predominant formale (oficiale) și relațiile informale (neoficiale). Într-o structură informală format relații de prietenie grupuri micro, lideri de opinie par să aibă un impact semnificativ asupra duratei de viață a colectivului. Convergența structurilor formale și informale în orientarea lor, orientările de valoare, normele etc. poate contribui la îmbunătățirea disciplinei și a organizării la locul de muncă. În cazul în care, de exemplu, orientarea informale, grupuri de prietenie și alte sunt negative (activități inactiv, starea de ebrietate, evaziune de decor complex de birouri profesionale, și altele asemenea;., Atunci un astfel de comportament „grup Standardele“ poate duce la o scădere bruscă a nivelului de disciplină întreaga echipă.
Studiile arată că nivelul de disciplină al unei echipe profesioniste este legat de opinia publică și starea de spirit care o predomină. Printr-o opinie colectivă, un anumit sistem de cerințe este prezentat personalității fiecărui angajat, comportamentul său este monitorizat și acțiunile acestuia evaluate. Astfel, opinia îndeplinește funcțiile normative și motivaționale în sfera menținerii disciplinei oficiale.
Psihologia practicii disciplinare în cadrul agențiilor de aplicare a legii. Activitățile șefilor de aplicare a legii la nivel înalt pentru a menține organizarea și disciplina personalului joacă un rol practica disciplinară importantă. Acesta atinge scopul numai atunci când este făcută corect, folosește o întreagă varietate de mijloace de influență asupra personalului și luate în considerare caracteristicile psihologice ale subordonaților. practicile disciplinare eficiente asociate cu capul de abilități de a prezenta revendicările valabile la subalternii săi, de a folosi recompense corecte pentru realizări în muncă și de a impune sancțiuni pentru o abatere disciplinară. Acest lucru face posibil, în primul rând, pentru a preveni abateri disciplinare și încălcări ale legii și, pe de altă parte, de a utiliza rezonabil disponibile la capul arsenalul de stimulente și penalități.
Aplicarea unui anumit tip de acțiune disciplinară (încurajare sau recuperare) este asociată cu următoarele considerații psihologice:
• prin individualizarea acțiunii disciplinare, luând în considerare caracteristicile psihologice ale angajatului, experiența sa, meritele anterioare etc.
• respectarea strictă a metodei de influență selectate asupra naturii actului pentru care se face încurajarea sau recuperarea;
• luarea în considerare a așteptărilor angajaților specifici atunci când aleg o anumită formă de acțiune disciplinară;
• cu o acțiune disciplinară de intensitate crescută pe baza rezultatelor operațiunilor și comportamentul slave (succese sau eșecuri ale acțiunilor comise anterioare, gradul de integritate în exercitarea funcțiilor oficiale);
1 Kitov AI Psihologia managementului. - M. 1979. - p. 301.
2 Vezi AI Kitov. Psihologia managementului. - M. 1979. - p. 301.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: