Sa intamplat asa ca daca lucrezi cu o anumita marca, atunci tu esti fata lui. Obișnuiam să mergem la magazinul de mărci și să vedem în el vânzătorii în hainele mărcii pe care o reprezintă pentru cumpărător sau cu gadgeturile despre care le spun clienților.
Dar este foarte important să fii în fața brandului tău? Și ce spune angajamentul de brand?
Există mai multe teorii despre asta.
Unul dintre ele este în sine destul de democratic:
poti fi fata brandului, daca esti un manager de top, dar daca esti un angajat obisnuit, atunci nu este necesar sa fii fata brandului. Aici, "mâinile sunt dezlegate" pentru toți cei care nu poartă titlul mândru de TOP. Ie sunteți liberi în alegerea dvs. de brand, vânzând Zara poate fi complet îmbrăcat în HM.
Ce pot spune? Aderența nu este exprimată sau nu. Întrebarea este că aici nu acționați prin forță, alegeți ce să faceți cu marca cu care lucrați și cum să o reprezentați sau să nu o reprezentați.
Adesea, brandurile de sport își plantează literalmente ideologia pentru angajații care lucrează în această companie în domeniul comerțului cu amănuntul. Când mergeți la magazinul Nike din Europa, nu veți vedea nimic despre vânzător, cu excepția Nike. Au făcut? În 90% din cazuri nu există, aceasta este alegerea fiecărui angajat. Competitiv pregătit, elaborat, dar încă propria alegere a fiecărui angajat. Astfel funcționează loialitatea față de marca. Crezi că o alegi singur.
Aici deja depunerea completă la brand: angajații nu numai că nu pot rezista la brand, ei trebuie să acționeze ca transportator, deoarece lucrează în această companie.
Cu toate acestea, este importantă libertatea loialității mărcii? Și este atât de des că suntem loiali unei mărci și ne opunem celuilalt? Și cu ce este conectat? De ce alegem și / sau nu alegem marca cu care lucrăm?
În CSI, în ceea ce privește loialitatea mărcii, este obișnuit să ne concentrăm pe cei care sunt în TOP. Nu ne vom micsora de abordarea tradițională: pentru a evalua nivelul loialității față de marca Kia de la managerii de top, am intervievat unii dintre ei care dețin o mașină Kia. Indicatorul nu poate fi la fel de mare, dar caracteristic: 73% din managementul Kia din Belarus aleg Kia ca masina lor.
Și acum, care este cel mai interesant, să vorbim de ce a fost făcută această alegere, este o loialitate sau o abordare rezonabilă?
Serghei Khorolsky, director adjunct pentru Afaceri Economice Externe (deținut de Kia Rio)
Ekaterina Babitskaya, director adjunct pentru afaceri financiare (deține Kia Sportage)
Mi-a plăcut Sportage, dar nu am intenționat să-mi schimb frumosul Passat cu piele bej. A împins ultimele zile de lucru fără TVA.
Logica a fost aceasta:
Passat, desigur, îmi pare rău. Dar după ce am cumpărat acum "Sport" pentru acest preț, îl voi vinde pentru el în doi ani, iar Passat va cădea inexorabil în preț. În plus, garanția și reparațiile mai ieftine.
Acum Sportage este deja un nativ, iar dorința pentru vântul comercial nu mai doare.
În inima mea, cred că managerii ar trebui să aleagă marca centrului de mașini în care lucrează. Cu toate acestea, nu ar trebui să existe nici o "obligativitate" în această privință.
Serghei Mironov, director adjunct al PPO (deținut de Kia cee'd_sw)
Am un vagon de stație cee'd cu un motor diesel de 1,6 litri, cu o capacitate de 128 cai putere.
De ce cee'd? Pentru că aceasta este cea mai bună mașină pe care o puteți cumpăra pentru aproximativ 20.000 de dolari și care va avea tot ce aveți nevoie pentru a vă bucura de condus. Aceasta este o mașină creată pentru Europa, care nu este deloc inferioară caracteristicilor europenilor mai costisitori. În același timp, este ușor de utilizat, spre deosebire de serviciile "semenilor" europeni care sunt răsfățați cu disponibilitate pas-cu-pas. Nu este supraîncărcat cu "filtre de particule diesel" și alte obligatorii pentru Europa, dar atât de scumpe avem, "opțiuni".
Pentru mine, cee'd-ul meu este o masina, pe care pot sa merg la o statiune de schi si la pitoresc rauri si lacuri. Știu că cee'd nu mă va dezamăgi.
Înainte de asta, am folosit doar mașini. Continuând o călătorie lungă, în special în străinătate, înainte de mine am întotdeauna tensionat posibilitatea eșecului mașinii. Și acum, cu excepția faptului că mașina este nouă, știu că în cazul unei defecțiuni în străinătate, voi fi reparat prin garanție. Mă odihnesc și am impresii noi, bucurându-mă de dinamica, manevrabilitatea și confortul excelent al mașinii mele.
Ulyanovich Serghei, șeful departamentului de echipamente suplimentare (deținut de Kia cee'd_sw)
Nu voi disemfa, mi-am ales cee'd-ul doar pentru că lucrez la centrul auto.
Astfel, o mulțime de întrebări cu privire la repararea, întreținerea și funcționarea mașinii sunt rezolvate.
Dragostea mașinii mele a venit în procesul de "mâncare", iartă-i călătoria. Masina era suficient de mare. Foarte convenabil pentru activități în aer liber. Întreaga familie este găzduită în număr de patru persoane cu toate echipamentele de schi fără a folosi casete suplimentare pe acoperiș. Sa dovedit cu siguranță în timpul unei călătorii de două săptămâni prin Europa. Nu mi-a dat greș nici măcar o dată.
Am încredere în ea! Sunt sigur că voi obține o mulțime de plăcere și impresii plăcute de la a-mi deține mașina.
Yaroslav Sobolev, șef de marketing (deține Kia Rio)
Mi-am ales Kia Rio pentru următoarele motive: este frumos, elegant, bine ambalat pentru clasa sa și, bineînțeles, 5 ani garanție pentru mine este de asemenea foarte importantă. Am considerat cee'd-ul generației anterioare și Rio. Am ales Rio ca pe un model mai nou. Am un set bun, Prestige. Clima, scaune încălzite, panou de supraveghere, USB - tot ce vă trebuie pentru o călătorie confortabilă. Îmi plac foarte mult mașina și, literalmente, totul în ea este așa. Exterior, interior, materiale, culoare, opțiuni, management. Am sentimentul că a fost creat pentru mine, cel puțin în acest stadiu al vieții. Ceea ce este aceeași plăcere - să ieșiți dimineața de acasă sau seara de la locul de muncă pe vreme rece și să vă așezați într-o mașină nouă, frumoasă și caldă (mulțumesc ODO).
Așa e, cineva pentru că prea mult timp cu acest brand, cineva bazat pe calculul răcirii raționale, cineva pentru că mașina îndeplinește toate criteriile stabilite pentru el și cineva pentru că Kia tocmai îi place, o alege pe aceasta masina. Care dintre teoriile de loialitate ale brandului funcționează aici? Nu există o astfel de "obligatorie" aici, există o alegere personală a tuturor: alegem ceea ce avem cea mai mare încredere. Suntem Kia.
Veți dori, de asemenea
Trimiteți-le prietenilor: