Pentru a spori atractivitatea oaspeților noi și pentru a sprijini sosirea clienților obișnuiți în complexul hotelier este angajat în managerul de marketing, responsabilitățile sale sunt de a evalua oferta de servicii hoteliere de la concurenți. Din modul în care arată managerii, cum sunt îmbrăcați, cum răspund la întrebări, toate acestea ajută la formarea pozitivă a unui nivel ridicat de hotel pentru clienții obișnuiți și noi. În industria hotelieră, trebuie să vă apropiați de fiecare persoană cu scrupulozitate, cu toată responsabilitatea față de deciziile luate. Prin menținerea unui nivel ridicat al complexului, creșteți beneficiul economic comparabil cu alte servicii, însă acest lucru necesită investiții financiare suplimentare. Nu este o poziție foarte importantă ocupată de managerul hotelului, care conduce și controlează activitatea întregului complex hotelier.
Bunăstarea financiară a complexului hotelier nu înseamnă numai atragerea clienților. Nu trebuie să uităm de serviciul suplimentar principal, acesta este sfera nutriției, afacerea restaurantului aduce complexului un profit mai mare din toate serviciile disponibile, o creștere a numărului de clienți obișnuiți, cu atât este mai mare nivelul economic pentru întreaga echipă. Creșterea bazei de clienți cu 5% poate oferi un profit de 25%. Costul de reținere a unui client este de până la 20%. Este de 5 ori mai dificil să lucrezi pentru un client nou decât să păstrezi unul existent. Personalul hotelului este cel mai bine interesat în mod semnificativ pentru un impact mai mare în ceea ce privește îndatoririle, astfel încât oaspeții să rămână mulțumiți de serviciu și întotdeauna să se întoarcă la hotel din nou și din nou, asigurând astfel bunăstarea complexului, confirmând calificarea hotelului.
Prețurile în magazinele online:
Ocuparea hotelurilor depinde de interior și de personalul care lucrează acolo. În cazul în care al doilea este activitatea directorului hotelului, atunci primul lucru este activitatea firmelor profesionale. Am deschis hotelul acum un an, am plasat o licitație pentru echipament. Am castigat hotelul Rusproject. Din proiectul conceput făcut din bomboane. Popularitatea hotelului nostru este obositoare. Desigur, la Moscova firmele sunt mult mai competitive decât în regiune.
Ați găsit o eroare în text? Selectați și apăsați pe Ctrl + Enter
Articole similare
-
Guvernul a aprobat noi reguli pentru furnizarea de servicii hoteliere, economie și viață
-
Prima regulă "pentru afaceri în Europa, cum să faci o carieră în Europa, dw
Trimiteți-le prietenilor: