Oferiți sau spam, sau e-mailul dvs. prin ochii destinatarului

În general, putem distinge trei tipuri diferite de mesaje de poștă electronică:

  1. Mesaje de care au nevoie oamenii
  2. Mesaje de care au nevoie oamenii
  3. Mesaje care nu sunt revendicate de oameni

Și trimiteți mesaje de ce tip?







Calmează destinatarul - dați un link pe site-ul dvs. secțiunii privind confidențialitatea informațiilor personale (Politica de confidențialitate). Cum - nu ai o astfel de secțiune? Și complet în zadar, tk. disponibilitatea acestor informații este considerată unul dintre principalele semne ale unui proiect de Internet bun, care are o imagine pozitivă favorabilă. Asigurați-vă că ați creat secțiunea Politica de confidențialitate și plasați o legătură pe aceasta pe toate paginile site-ului dvs.: oferiți utilizatorilor un sentiment de încredere în siguranța datelor lor personale.

Trimiteți întotdeauna o scrisoare utilizatorului confirmând comanda făcută în magazinul dvs. electronic și asigurându-vă că cererea este procesată. În cazul în care data și ora livrării sunt cunoscute, indicați și aceste informații în mesajul trimis.







Informați-l pe utilizator cu privire la modificările efectuate în timpul livrării produselor comandate. În cazul unor întârzieri neprevăzute de livrare, ar trebui să anunțați imediat utilizatorul care va prefera să primească astfel de mesaje de la dvs., decât să formuleze în mod independent o cerere către serviciul de asistență privind întârzierile în livrarea bunurilor.

Alertați utilizatorul pentru servicii care au expirat deja sau servicii care nu sunt complet furnizate.

Mesaje de care au nevoie oamenii
Până când utilizatorul vă va cere personal această informație, va trebui să-l convingeți de o astfel de nevoie.

Nu ascuți atenția vizitatorilor pe site pe subiecte conexe, chiar dacă acestea sunt legate de produsele sau serviciile dvs. Încercați nu numai să nu vă distrați de la discutarea unei întrebări care prezintă interes pentru o persoană, ci și să îi oferiți ceva mai mult decât se aștepta. De exemplu, dacă un vizitator face un abonament la un e-zine, cereți-i să achiziționeze o ediție completă, dar cu o reducere de 25%.

În caz contrar, oamenii vă vor percepe scrisorile ca spam - și vor avea dreptate!

Și nu uitați să oferiți utilizatorului posibilitatea de a vă dezabona de la e-mailurile pe care le trimiteți.

Trimiterea de spam, puteți obține un nume rău și crea o imagine negativă a proiectului dvs. de Internet.

Încercați să înțelegeți diferența, în caz contrar vă puteți întâlni într-o problemă.







Trimiteți-le prietenilor: