Pentru o lungă perioadă de timp m-am gândit să scriu despre această lucrare, dar nu m-am gândit că ar fi de interes pentru cineva. Doar scriu, astfel încât oamenii să poată cunoaște această lucrare din interior.
Am venit la podea magazin, inclusiv toate numerar, a făcut face bani pe cont propriu, iar la exact 8:00 a început ziua de lucru, și deja primii cumpărători au plecat. Aici este o fată cumpărătorul, cumpărarea ei pentru 90 ruble, ea dă factura 500 de ruble. Adresați-vă pentru a vedea un proiect de lege mai mic sau achita cardul, ca timp abia a început, banii în registrul de numerar există puține, ceea ce ar trebui să fie răspunsul: „Acesta este singurul proiect de lege, și suntem obligați să dea schimbul.“
Bine! Mă trezesc și mă duc să schimb banii în farmacie sau în Novex, mă întorc, număream fată până la capăt și la acea vreme s-a adunat deja o coadă bună, pentru că de la 8 la 9 dimineața ești singurul casier (în camera administratorului).
Încercați cât mai repede posibil pentru a lucra cu cumpărătorul, și apoi funcționează Legea lui Murphy - unele elemente nu au fost penetrate (nu de bază), și ai de gând să-l urmărească cod, sau cere administratorului să o facă.
Ei bine, ca și coada de așteptare, și schimbul de la box-office nu a crescut. Numai notele de 1000 și 500 de ruble au fost adăugate. Apoi, un om intră cu o mie de ruble și cere o schimbare a facturii. Îmi explic că nu pot face acest lucru, magazinul tocmai a fost deschis, nu există încă un schimb și este interzis ca casierii să schimbe banii pentru oricine.
Și ce face o persoană în acest moment? Așa este! El ia cafea pentru 10 ruble și extinde o mie cu un zâmbet pe față. Ei bine, îi dau schimbarea și continu să lucrez.
Aici vine bunicul, are o achiziție de 304 de ruble (aproximativ vorbind), dă o factură de 500 de ruble. Îți cer 4 ruble. pentru a-mi salva o mizerie la casa de marcat și a-i oferi o sumă rotundă. Ea spune că nu există prea multe detalii. Păi, cred că o să-i dau schimbarea, de parcă mi-ar fi dat puțin acest lucru. Și acești bunicii pentru o zi pot fi cinci oameni!
Desigur, îmi dau seama că nu am fost forțat să-i ierte banii, dar este mai bine aceste câteva ruble deficit, voi pune la casierul seara, atunci ce va cere schimbul pentru a rula un moft al altor casieri (în condiții de siguranță la nici un manager de bunuri de schimb constant).
De asemenea, în timpul zilei, casierul trebuie să afișeze mărfurile într-un anumit departament, care îi este atribuit. Este necesar să faceți mai multe lucruri în același timp: să numărați oamenii la checkout, să oferiți mărfuri din casa de marcat, să expuneți mărfurile și să modificați etichetele de preț.
De aceea, în magazine, de multe ori situația în care prețul la casă este în contradicție cu prețul de pe eticheta de preț. Această situație este neplăcută nici pentru cumpărător, nici pentru angajat, dar angajatorul a creat astfel de condiții de muncă. Și încă un lucru despre preț: produsul se rupe la prețul care este înghesuiat în baza de date. Casierul însuși nu-și poate bate propriul preț.
Ziua ar trebui să se odihnească o oră, nu ca o oră să stea undeva și să o împartă în mai multe pauze. Și de fapt, doar 20 de minute sunt date pentru prânz și foarte rar o pauză de cel puțin 10 minute.
În seara, de regulă, cozile devin tot mai mari. Lucrezi cât mai repede posibil, dar, de obicei, în acest moment, actualizarea directorului începe la box-office și încep să stea. Și indignări precum "casierul funcționează încet" și așa mai departe. Și foarte puțini oameni înțeleg că nu depinde de casier.
Apoi, ziua de lucru sa încheiat. Ieșesc casa de marcat, socotesc-o împreună cu expertul în mărfuri, iar dacă există un deficit, atunci am pus-o din buzunar. În cazul în care excedentul, dar li se permite un maxim de 20 de ruble. (pentru a nu scrie explicativ, de ce un astfel de mare plus la checkout), colectorul de mărfuri ia acești bani în magazinul comun al magazinului. Aceste lipsuri de exces de bunuri sunt mai târziu blocate.
Există multe situații în care casierul este nepoliticos față de clienți, iar în acest caz, desigur, nu este drept. Dar pot spune că nu fiecare casier își poate permite să comunice nepoliticos cu oamenii.
Aș dori să termin povestea pe care această lucrare este o ingrată, dificil emoțional și fizic, atât de personal, am avut destul timp de trei luni, deoarece programul de 5/2 pentru a munci din greu timp de 10-12 ore, servind la box-office pe 600-700 de oameni pe zi.
Articole similare
-
Ce să vezi în Milano pentru o zi - note despre viață, univers și orice altceva
-
Cum sărbătoresc ziua lui Tatyana, despre viață și despre dragoste
Trimiteți-le prietenilor: