Consiliile de comunicare cu reprezentanții altor culturi
- Mulți oameni de afaceri străini nu-și plac excesivitatea și presiunea modelului american.
- Tipic pentru anumite culturi, gesturile și cuvintele pot fi considerate vulgar și / sau șocante în alte culturi.
- Nu vă jigniți de refuzul de a vă scutura mâinile și de a vă mișca ochii - aceasta nu este o expresie a unei atitudini negative față de dvs. personal.
- Unii oameni consideră că un mic dejun de lucru este barbar, un bufet de prânz este absurd, iar al doilea mic dejun este nebun.
- Străinii pot să nu fie încântați de invitația dvs. la un restaurant cu bucătăria țării lor.
- Cadouri către reprezentanți ai altor culturi - un teritoriu periculos; înainte de a le da, verificați-le pentru consistență.
- Este absolut corect să recunoști ignoranța culturii și obiceiurilor unui alt popor și să ceri scuze și ajutor. Aceasta este o strategie bună.
Negocierile cu parteneri străini sunt conduse de multe companii care intră pe piața mondială. Este foarte important să cunoaștem mentalitatea diferitelor popoare, tradițiile culturale, naționale, diferența etichetei de afaceri mondiale. Să analizăm separat particularitățile negocierii cu străinii de către țări.
Britanicii se servesc cel mai bine în negocierile oficiale - Domnule, domnișoară, doamnă ..
Oamenii de afaceri din Anglia consideră că este impolit și nu este acceptat:
- prea vorbăreț
- discurs foarte puternic
- discuții înalte
- îmbrățișa
- sărutat
- emoționant
Partenerii de afaceri pot primi:
Recursul la partenerii francezi este cel mai bine oficial: monsieur, madame, mademoiselle, în același timp, francezii au voie să se adreseze și după nume. Parlamentul European dezbate pentru anularea apelurilor menționate mai sus, dar până în prezent apelurile oficiale sunt încă acceptate în cercurile de afaceri din Europa.
Francezii respectă poporul vorbind, cei care pot spune un bun aforism la timp, glumă. În Franța, strângerea strânsă a mâinilor nu este acceptată. În conformitate cu regulile de etichetă franceză chiar și la o cină de afaceri cu întârziere de minute la 15. Timpul începe în Franța, la 8.30, care se încheie la ora 18.30, masa de prânz trece de la birou 12.30-15.00.
La o întâlnire de afaceri în această țară nu este obișnuit să poarte un costum negru. În cazul în care negocierile au loc în restaurant - nu comanda super-scumpe și o varietate de feluri de mâncare, sau să vină peste ca fiind risipitor un om, și astfel încât oamenii de afaceri din Elveția nu au încredere. În plus, în această țară foarte puțin băuturi alcool, la negocierile de afaceri nu este obișnuit să bea alcool la toate.
Spaniolii iubesc să discute cu atenție și pentru o lungă perioadă de timp discutarea detaliilor, astfel încât întâlnirea dvs. de afaceri se poate termina mai târziu decât a fost programată. În același timp, spaniolii respectă orice afacere și indiferent de direcția voastră, spaniolii cu atenție se vor arunca în toate nuanțele. Nu întrerupeți interlocutorul spaniol - în această țară nu le place.
Dar, în timpul conversației, puteți atinge cealaltă persoană, este normal. În Spania, precum și în Portugalia, Italia, la prânz - siesta, în acest sens, nu programați negocierile la ora 12.00.
Americanii încep să-și cheme repede partenerii în discuțiile după nume și așteaptă același tratament pentru ei înșiși. Ei percep calm, dacă gesturile lor interlocutor vorbesc cu voce tare și emoțional, așa cum se comportă în același mod. În SUA, este obișnuit să zâmbiți la parteneri. În plus, în această țară - o strângere de mână puternică, în care mâna un pic se agită.
Nu întârziați pentru negocierile cu japonezii - sunt foarte punctuali, politicoși, calmă și apreciază această calitate în partenerii de afaceri. Japonezii își controlează emoțiile, sunt capabili să se concentreze și să discute problemele, aproape fără distragere.
Când japonezii spun "da" la negocieri, înseamnă doar că vă înțeleg și vă aud, și nu că aceștia sunt deja de acord să semneze un contract. În Japonia, strânse strânse de mână sunt acceptate sau un arc ușor pentru corp.
Vizitând Japonia, veți vedea pretutindeni curtoazie, calm și ușor acest arc al corpului, care totuși are o mulțime de demnitate. Și într-un restaurant tradițional japonez trebuie să-ți scoți pantofii. Oferirea de cadouri partenerilor de afaceri, nu dați flori, nici femeilor, suveniruri de afaceri mai bune. De asemenea, este un cadou drăguț să împachetezi un cadou și, de asemenea, este necesar să deschideți imediat un cadou, în prezența donatorului.
Orientul Mijlociu
Salutați partenerii de afaceri cu o strângere de mână lungă, deoarece o strângere de mână rapidă în lumea arabă este considerată ofensivă. Uneori, arabi, întâlnindu-se cu prietenii, îmbrățișează ușor, atinge obrajii, le pun pe umeri. Puteți fi, de asemenea, întâmpinați, în acest caz merită să răspundeți în același stil.
Nu puneți niciodată piciorul pe picior în negocierile arabe - acolo nu este acceptat. Pentru negociere, femeile sunt mai bine purtate: fuste lungi până la mijlocul cărnii, bluze, jachete cu mâneci lungi. Nu oferi partenerilor în aceste țări alcool la negocieri, în plus, ei nu mănâncă carne de porc, iar vineri au o zi liberă.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: