Recent, mulți dintre clienții mei - proprietarii de magazine de îmbrăcăminte - au început să acorde o atenție specială stilului și personalității.
"Valery, unde să obțină informații sistematice despre stil și modă, să-l stăpânească, vânzătorul a devenit specialist și să poată ridica în mod corespunzător hainele clientului" - astfel de scrisori vin la poșta noastră.
Și acesta este un moment pozitiv - îmbunătățirea calității serviciilor și crearea unei relații de încredere și prietenie între vânzător și client reprezintă garanția pentru creșterea afacerii dvs.
De aceea, pentru a răspunde la această întrebare, am decis să conectăm antrenorul unei companii britanice de consultanță în domeniul imaginii.
Ea este implicată în instruirea stilistului și îmbunătățirea competențelor consultanților de vânzări, desfășoară cursuri corporative pentru astfel de magazine precum Helen Marlen, Intertop, Karen Millen, Warehouse, GAP, Marks Spenser, Naf Naf și alții.
Printre clienții săi privați personalități celebre precum: Vitalina Iușcenko, Nina Vasadze, Galina Shepeleva, Angelina Shalimov, fata Bond 007, precum și de lucru pe imagini pitorești pentru Sonique, Dolph Lundgren, albastru.
Dau cuvântul Juliei:
"De multe ori se întâmplă că există o mare dorință de a cumpăra ceva frumos, dar magazinul nu are dimensiunea, culoarea sau stilul potrivit. Mă plâng adesea să vând vânzătorilor că alegerea unui cumpărător (cumpărător) nu coincide cu realitatea. Că stilul dreptunghiular la modă al îmbrăcămintei din acest sezon, care în mod normal se uită la o fată de 36 de ani, nu va găsi niciodată cumpărătorul său, iar vânzătorii pur și simplu nu știu cum să-l vândă.
Toate acestea se datorează faptului că mulți nu se gândesc la caracteristicile fiziologice ale clientului lor ucrainean.
Credeți că aceleași modele se vor potrivi atât femeilor din Italia, cât și Ucrainei? Răspunsul corect este că nu!
De aceea, diferite tipuri de culori (ochi, păr și culoarea pielii), tipul de figura și dimensiunea. Prin urmare, faptul că achiziționarea de țări străine pe modelul din catalog arată că, „Ei bine, asta e sigur va vinde, și chiar și un nou partid va trebui să cumpere!“ Un aspect din Ucraina, să-l puneți blând, umflat și nu neapărat decorarea lor.
Poți, bineînțeles, să fii un manager de magazin cu încredere în sine și să vină cu un concept unic, cum ar fi "Formlessness - sport chic". dar există o masă critică de cumpărători în oraș pentru a transforma un magazin într-o afacere de succes și nu un hobby neprofitabil?
Iar în Londra, de exemplu, există o cerere pentru astfel de modele. Deoarece puterea de cumpărare este de câteva ori mai mare. Deoarece mulți turiști din întreaga lume. Pentru că oamenii vor să experimenteze.
Plecând de la cele de mai sus, mă gândesc la următorii patru factori atunci când achiziționează haine pentru consumatorul ucrainean.
# 1 Piața ucraineană de îmbrăcăminte pentru femei este foarte conservatoare
stiluri supradimensionate, creative și suprarealiste, deconstrucție și multi-stratificat - unul dintre puținele lucruri pe care media ucraineană nu este pregătită să accepte, și chiar mai mult, pentru a lasa in garderoba ta.
Nu numai pentru a pune ceva nou și neînțeles este un pic riscant (trăsătura noastră mentală), dar și pentru că, pentru majoritatea, pur și simplu nu se potrivește, nu stă pe figură.
# 2 Trebuie să te gândești la culori
Clienții mei se plâng adesea că nu pot găsi nuanțe pastelate. Sau asemenea culori cum ar fi: trandafirul fumos, somonul, pădurea adâncă, pepene verde, fisticul și un număr de halteturi. Magazinele sunt colorate foarte "drept": - negru, ultramarin, roșu insolent, aur, etc.
Da, poate, acum 15 ani, aceste culori le-au plăcut cei mai mulți potențiali cumpărători, dar schimbările de timp - schimbările cererii. Nu ne mai este frică de pantaloni portocalii și pungi verzi verzi, suntem obosiți de ei.
Femeile doresc culori mai blând, pozitive și elegante, care sunt potrivite pentru tipul de culoare slavă. Astfel de culori sunt răcoritoare și tineri.
# 3 Tipul de cifre predominante
Fetele ucrainene au suficiente forme "figurate", cu o multime de curbe, si nu dreptunghiulare cu un san de prima dimensiune. Prietenele mele britanice, care mă vizitau încă o dată la Kiev, au observat:
- Wow! Majoritatea ucrainenilor au talie!
Da, există într-adevăr o talie, și trebuie să fie subliniat, și nu acoperit cu bluze fără formă, bobs peste blugi cu o talie joasa!
În cea mai mare parte, ucrainenii sunt proprietari norocoși de figuri, cum ar fi clepsidre, ore întregi, triunghiuri. Pentru astfel de proporții, elasticitatea țesutului este foarte importantă, astfel încât acesta să poată fi drapat ușor, astfel încât acesta să curgă și să cadă.
Țesăturile care dețin o formă dreptunghiulară, de exemplu ca pisică, lenjerie sau satin fără elastan - nu sunt cea mai bună alegere pentru ucraineni.
Lipsa de tricou moale, viscoză pe piața noastră este evidentă. De asemenea, va fi dificil să găsiți pantaloni din țesături moi pe talie cu închidere laterală, o rochie sau pulover pentru un miros și un strat clasic de cașmir, cu un minim de detalii.
Apropo, dacă ceea ce citiți acum este util și interesant, salvează-te pe perete
# 4 femeile ucrainene mai vechi de 50, cu o dimensiune 44-46 arată modele de bază bună în culori interesante
Scăpați-vă de umeri, cu un minim de detalii și texturi, completată în mod necesar de accesorii mari. Nu putem găsi asemenea haine. Ambii stilisti si clientii lor se plang.
Acestea sunt doar câteva dintre nuanțele care merită luate în considerare atunci când cumpărați haine pentru magazin.
Apropo, amintiți-vă, care este sarcina principală pe care am pus-o înaintea ta la începutul muncii noastre?
Crearea unui portret al cumpărătorului dvs. ideal ...
... care nu va fi completă dacă nu specificați ce tip de figura este, constituția, proporțiile și tipul de culoare. Ceea ce este important pentru el, în primul rând: arătați la modă sau elegant, dar cu tendințele modei în minte.
Prin scrierea unui portret al clientului dvs. ideal, veți putea găsi setul potrivit pentru acesta, care subliniază perfect demnitatea figurii. Bine și afacerea în continuare pentru mici - personalul magazinului dvs. ar trebui să poată aplica aceste cunoștințe. determinarea imediat a tipului de client al clientului, ce anume caută, ar trebui să fie ghidat în sortimentul magazinului.
Apoi, succesul afacerii dvs. este asigurat!
Trimiteți-le prietenilor: