După cum sa dovedit, o persoană este nemulțumită atunci când crede că nu poate influența situația. Iar pentru unii, starea de neajutorare devine normă, transformându-se în "neajutorare învățată".
În fiecare zi trebuie să experimentăm situații de refuz, conflicte, probleme minore. Și despre modul în care evaluăm mental aceste evenimente, depinde - le vom gestiona, sau pe noi.
Simptomele neputinței învățate
Cum se opun inovatiei si cum se depaseste rezistenta
"Nu pot schimba nimic, nu pot face nimic!" - fraza cheie a oamenilor neajutorați. O persoană care suferă de învățare neputință este pasivă și neinstructivă.
De exemplu, am auzit adesea de la participanții la formare: "Acum, criza, nu putem vinde nimic scump".
neajutorare învățată poate avea loc în colectarea plângerilor și nedreptăți din partea altor angajați, manifestări permanente de nemulțumire: „Aceasta companie întotdeauna“, „Nimic nu se poate face cu un astfel de sef“, „Voi toți împotriva mea“ și așa mai departe.
Încă o dată, dă naștere unui sentiment de vinovăție: o persoană se pocăiește infinit, se bate în piept și recunoaște toate greșelile, adevărate și contrite. O mulțime de energie este cheltuită încercând să se justifice și nu investește deloc în acțiuni concrete.
În ambele cazuri, indiferent dacă angajatul reclamantă sau pocăiește, el nu poate fi invocată din cauza propriilor lor eforturi de a schimba lucrurile sau să o corectați refuză, rareori este de acord să-și asume nici o responsabilitate, nu vine niciodată la risc. Pierderile pentru afaceri de la un astfel de angajat sunt evidente. Compania își pierde profiturile. O persoană nu-și dă seama de potențialul său.
În plus, deoarece emoțiile sunt contagioase, întreaga colectivitate suferă de simptomele neputinței învățate. Și atunci orice nou angajat care își va oferi schema de schimbări sau acțiuni active va auzi cu siguranță în răspuns: "Pentru dumneavoastră, este, în primul rând, necesar. "
Cauzele învățării neputinței
Încăpățânarea învățată poate intra în posesia unei persoane după ce a suferit o situație negativă pe care nu o putea controla. Stresul puternic, pierderea celor dragi, dezastrul natural, criza economică - toate aceste evenimente pot zdrobi terenul de sub picioarele voastre. Explicând la noi cauzele și consecințele posibile ale ceea ce sa întâmplat, începem să ne convingem că nimic nu depinde de noi în această viață.
Încăpățânarea învățată poate fi un produs al mentalității. De exemplu, trăind sub un regim totalitar, oamenii de la o generație la alta se obișnuiesc cu faptul că sunt controlați și ei înșiși nu influențează nimic.
Dar cel mai adesea starea de neajutorare învățată este rezultatul unui șir de eșecuri obișnuite.
Toată lumea știe sentimentul când mâinile cad, și tu pur și simplu nu știi unde și cum să mergi mai departe. Singura întrebare este cât timp este o persoană în această stare și cât de repede începe să ia măsuri pentru a depăși, a schimba situația. Sau este stresul experimentat mai puternic, conducând victima într-un cerc vicios de gânduri negative și pasivitate?
Lucru curios: oamenii de stiinta au stabilit ca femeile sunt mai predispuse decat barbatii de a fi invatati de neputinta. Motivul principal constă în educație. Fetele, de regulă, sunt crescute în pasivitate ca "sex slab", în timp ce băieții sunt învățați din copilărie că trebuie să acționeze. În plus, femeile sunt înclinate în mod special să "parcurgă" în cap pentru unul și același gând negativ. În psihologie, acest proces de gândire "apocaliptic" este numit efectul rumânării. Ruminația atrage energia, golește, duce la respingerea acțiunilor active
De exemplu, conducerea declară că, din cauza crizei economice și a unei scăderi puternice a vânzărilor, angajații nu vor mai plăti o parte fixă din salariu, lăsând doar bonusul.
Ca urmare, mulți angajați sunt în tristețe complet justificată, pierd stimulentele de a munci, sunt concediați. Alții, după o scurtă perioadă de experiență și de reflecție, ajung la concluzia că acum ei își pot reglementa singuri câștigurile, iar acest lucru nu este atât de rău.
Prima poziție este ușor de înțeles de om, dar nu este eficient nici pentru companie, nici pentru angajații înșiși. Al doilea mai devreme sau mai târziu va duce la un rezultat pozitiv.
Deci, de ce, după ce a trecut prin pierderea sau eșecul, cineva este restabilită în câteva minute sau zile, și se mută la, în ciuda a tot, și câțiva ani într-o stare de neajutorare învățată, riscul de a se dezvolta in depresie clinica?
Sa dovedit că întreaga problemă în explicația internă, pe care fiecare persoană o dă ca răspuns la eșec, în tipul de gândire - optimistă sau pesimistă.
Confruntat cu un refuz puternic, ruj, alt factor negativ, optimistul își va spune: "Nu este ziua mea! Mă voi întoarce la mâine. Orice eșec pe care îl diminuează printr-o explicație externă.
Pesimistul va începe să caute motive pentru negarea de sine și în cele din urmă a pus capăt șansele de succes - azi, mâine sau în orice altă zi: „Eu încă nu este capabil“, „eu încă nu se va realiza“.
"Sunt prost, el este în jurul meu" - nu este o axiomă, nu o regulă și nu o lege. Este doar un gândac care trebuie să fie aruncat afară.
Antipodurile de auto-motivație - auto-sabotaj, auto-excludere, auto-critică și auto-flagellare - au devenit mult timp o normă pentru mulți.
În același timp, așa cum participanții la programul de dezvoltare a gândirii spun: "Îmi place totul în jurul meu. Îmi iubesc familia, îmi iubesc fiica, îmi iubesc munca și clienții, precum și partenerii mei. Dar această iubire nu mă ajută să lug în jurul valorii de o grămadă de gândaci în capul meu, nu împiedică să mă să se poticnească pe un drum plat, cu un rucsac și fixați cărămizi în râpă. "
În fiecare zi trebuie să experimentăm situații de refuz, conflicte, probleme minore. Și despre modul în care evaluăm mental aceste evenimente, depinde - le vom gestiona, sau pe noi.
Trei metode de tratare a neajutorării învățate
Dacă observați în voi simptomele neputinței învățate, luați urgent gândurile și energia sub control.
1. Încercați să identificați zonele de muncă sau viața personală pe care le puteți influența cu siguranță, care se află sub controlul dumneavoastră. Și luați primii pași mici pe calea schimbării. În mod conștient, fixați "zona" influenței dvs. Puteți scrie sau desena: Ce pot face? Ceea ce atârnă ca un "fruct în creștere", la care poți ajunge și lacrima?
De exemplu, un apel către client se află în zona dvs. de control. Și chiar cinci apeluri.
Scrieți cinci zone de "fructe mici în creștere", cinci zone de control în fiecare zi și începeți să o faceți. După aceea, înregistrați rezultatele în Jurnalul de succes, indiferent de rezultatul apelului.
Pentru a combate neajutorarea învățată, puteți practica periodic un exercițiu numit "Prețul eșecului".
De exemplu, considerați că este necesar să se negocieze cu clientul. Pentru a oferi managerului o modalitate de a rezolva o problemă, un plan de afaceri. Exprima nemulțumirea față de un coleg care nu are dreptate. Cuvintele se rotesc în mod constant în limba dvs., dar vă este frică de consecințe dacă vorbiți cu voce tare.
Pe de altă parte, atunci când se face o încercare, există o șansă că va avea succes. Dacă nu spui nimic, nu există nicio șansă.
2. Corectați stilul gândirii. Nu vă învinuiți, căutați explicații interne echilibrate pentru eșecuri.
Un mic exemplu de participant la formarea MQ: "Mi-am uitat lucrurile pe raftul mașinii. Întorcându-se acasă, după stereotip, ea a început să se învârtă. M-am prins la timp, am oprit "catastrofa". După ce m-am liniștit, i-am sunat pe RZhD și ... mi-am dat seama de momentul eșecului. Sa dovedit că problema este ușor de rezolvat. În curând mi-au sunat de la RZhD și mi-au spus că lucrurile vin din Tallinn acasă.
Încercați să refaceți monologul interior - rumânarea (atunci când același gând negativ se transformă în cap) într-un dialog constructiv cu voi înșivă.
Aflați în situații dificile să vă puneți întrebările corecte.
De exemplu: de ce sunt sigur că voi fi concediat, ce mă face să cred, ce beneficii obțin din ceea ce cred?
Învață să distingi adevăratele fapte obiective de convingerile tale. La urma urmei, suntem adesea în captivitate cu obiceiurile noastre de gândire, pur și simplu pentru că am "atașat" o anumită convingere specială evenimentului, dându-i semnificație. Această credință ne ajută fie în viață, fie încetinește.
3. Pentru a fi ceea ce puteți fi și a vă bucura de viață la putere maximă, este bine să cunoaștem factorii care împiedică energia noastră vitală. Acești factori ajută la identificarea testului MQ. Măsurătorile testului MQ măsoară literalmente calitatea gândirii noastre. Ce fel de calitate sunt acele gânduri care "apar" într-o persoană "pe mașină", atribuind evenimentelor acest sau acel sens. Deci, orice eveniment are un sens pozitiv sau negativ.
Amintiți-vă că gândurile sunt acele boabe care dau puieți și apoi roadele vieții noastre. Selectați cu atenție "boabele mentale" pentru însămânțare într-o zi nouă. Nu este nimic de spus că ei spun: "Ceea ce semănați, veți culege."
Trimiteți-le prietenilor: