- Asigurarea de viață și alte servicii suplimentare nu sunt necesare atunci când faci un card de credit
- Angajații Alfa-Bank pot induce în eroare în mod deliberat clienții prin oferirea de admisibilitate
A doua zi am intrat în biroul Alfa-Bank din Bolshaya Ordynka pentru a schimba cartea de credit, care a expirat. Procedura durează de obicei 2-3 minute. Trebuie doar să vă arătați pașaportul și să ridicați cardul.
Spre surprinderea mea, fată de operație a primit un pașaport și mi-a cerut să aleg tipul de asigurare pe care aș dori să-l eliberez cu cardul. Serviciul este denumit Secure Card + Health. Nu numai sănătatea titularului este expusă asigurării, ci și banii de pe card. A rămas doar pentru a alege dimensiunea asigurării.
După întrebarea dacă asigurarea este obligatorie pentru obținerea unui card, fata a răspuns afirmativ. Am decis să clarific detaliile:
-Ce se întâmplă dacă îmi anulez asigurarea?
- Deci nu veți folosi harta. Cine va plăti dacă vi se va întâmpla ceva?
Nici mai mult, nici mai puțin. Doar în cazul în care, am întrebat de ce nu a existat o astfel de cerință înainte. Se pare că mai devreme acest serviciu cu un nume de cod nepronunțabil a fost conectat, dar clienții nu au putut să știe despre el. E ciudat ... mai mult decât trebuia să fie pentru o întreținere anuală, dar nu l-au scos de pe hartă.
Am decis să fac o ultimă încercare:
- Dacă am deja o asigurare de viață în altă companie?
- Va trebui să arătați această asigurare.
Am început deja să mă simt trist. În acest moment, operatorul mi-a adus noul card de credit. În mod neașteptat pentru mine, cartea împreună cu pașaportul erau în mâinile mele.
- Și cum rămâne cu designul asigurărilor? Cardul este valid?
- Da, harta funcționează. Nu vă pot impune o politică, dacă o aveți deja și nu doriți să utilizați serviciile companiei noastre de asigurări ...
Din nou, surpriză ... am vrut să întreb și ce ați făcut până acum?
Rezumă
Conform legii, asigurarea este obligatorie numai pentru împrumuturile auto și ipotecare. Și chiar și în aceste cazuri, viața împrumutatului nu este asigurată, ci apartamentul sau mașina (ca garanție). Toate celelalte tipuri de asigurare sunt pur voluntare.
Serviciul de securitate bancar este de asemenea voluntar. De fapt, fondurile sunt deja protejate prin lege. Conform legii privind sistemul național de plăți, banca însăși este responsabilă pentru debitarea neautorizată a fondurilor din conturile electronice ale cetățenilor.
Toate riscurile bancare legate de frauda și pierderea sănătății de către împrumutat trebuie incluse în costul anual al serviciilor de card. Acest lucru este util să știm, deoarece, judecând după recenziile de pe Internet, se repetă adesea cazurile de impunere a serviciilor. Băncile, din nefericire, folosesc analfabetismul cetățenilor și, ca în cazul meu, nu disprețuiesc înșelăciunea.
În plus, impunerea asigurărilor de viață și a serviciilor de sănătate la obținerea unui împrumut poate fi citită pe site-ul Rospotrebnadzor. Acolo puteți găsi o aplicație probabilă în Rospotrebnadzor pentru cei care au suferit deja pagube ca urmare a acțiunilor neautorizate ale băncii.
PS Mi se pare destul de rezonabil, când banca dezvoltă noi servicii și le promovează în multe feluri. Un alt lucru este atunci când angajații băncii înșelă în mod deliberat clientul, încercând să vândă serviciul. Acest lucru este absolut inacceptabil.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: