Aceleași informații pot fi prezentate unei persoane în diferite moduri (de spus) și vor avea un impact diferit asupra lui. Un factor important care afectează percepția vorbirii este modul în care o persoană vorbește. Discursul poate fi expresiv, senzual și emoțional, sau poate lent, indiferent. În consecință, va avea un efect diferit asupra ascultătorului. Să luăm în considerare unele caracteristici ale discursului.
O voce este un mijloc prin care un mesaj ajunge la alte persoane. Adesea, ascultătorul determină gradul de importanță al informațiilor primite despre modul în care este pronunțat, și nu din ceea ce spune vorbitorul sau vorbitorul. Vocea poate fi folosită în mod corect și poate deveni un instrument puternic și eficient pentru influențarea și comunicarea informațiilor sau puteți să-l utilizați ca instrument de tortură, făcându-l monoton și neplăcut pentru auz.
În interacțiunea managementului, trebuie acordată o atenție deosebită stării emoționale, atât pentru partenerul propriu, cât și pentru partenerii săi.
Pentru a putea să-ți deții propriul discurs mai eficient și să folosești corect vocea în procesul de comunicare profesională, este util să iei în considerare următoarele caracteristici.
Rata de vorbire. Acest concept include viteza de vorbire, durata sunetului cuvintelor individuale și durata pauzelor. Comunicatorii profesioniști au o bună conducere a discursului lor și își pot adapta ritmul în conformitate cu informațiile prezentate. Convingerea, vorbirea informativă, de regulă, are un ritm mediu, fără probleme, cu o diviziune clară a cuvintelor. Ideile complexe ar trebui declarate într-un ritm mai lent și mai echilibrat. Este necesar să oferiți ascultătorului timp să înțeleagă ce spuneți (cu excepția cazului, desigur, că urmăriți alte obiective).
Discursul prea rapid dă tensiunea interioară și nervozitatea vorbitorului. Stresul emoțional duce adesea la dorința de a finaliza ceea ce se întâmplă cât de repede posibil. Cu cât tensiunea este mai mare, cu atât mai repede vorbește de obicei.
În timpul vorbirii publice, trebuie să fim conștienți de faptul că, chiar dacă nu este suficient timp pentru prezentarea tuturor informațiilor și lectorul va încerca să le acorde cu viteză redusă, atunci tot ce va realiza este o scădere a gradului de înțelegere. Cu toate acestea, discursul prea lent și lent poate duce la pierderea atenției și a interesului publicului.
În plus, una dintre caracteristicile unui ritm lent - tendința de apariție a intonațiilor edificatoare. Și acest lucru trebuie să fie în măsură să folosească corect, distingând performanța informativă și educațională.
Volumul. Fiecare persoană are capacitatea de a schimba volumul vocii sale în conformitate cu condițiile. Suntem capabili să evaluăm inconștient distanța față de interlocutor, nivelul de zgomot din public și, în consecință, să ajustăm volumul vocii. De exemplu, într-un public zgomotos, o persoană încearcă să vorbească mai tare.
Trebuie avut în vedere faptul că o voce puternică în combinație cu o creștere a tonalității și a vibrațiilor este percepută ca fiind incertă. Creșterea volumului în combinație cu scăderea tonului îi dă puterea vocii, dar poate crea și un sentiment de agresivitate.
Înălțimea vocii este un element important în transmiterea stării psihice a vorbitorului și poate provoca aceeași stare în ascultător. Vocea slabă (în special basul) transmite încredere. În consecință, creșterea înălțimii vocii (în special în combinație cu o creștere a ratei de vorbire) poate fi percepută ca o pierdere a controlului asupra situației. Dacă acest lucru se întâmplă într-adevăr, încetiniți ritmul vorbirii și micșorați ușor înălțimea vocii dvs. și veți simți mai multă încredere.
Este util să exersăm în stăpânirea diferitelor intonații. De exemplu, practică jocul acelorași fraze cu diferite intonații, oferindu-le un alt sens emoțional. Încercați să utilizați intonația pentru a transmite o stare de interes, indiferență, curiozitate, anxietate, furie, liniște etc.
O pauză în discurs. Întreruperea (tăcerea) este un instrument important de vorbire cu folosirea sa deșteaptă. Aceasta vă permite să nu amestecați semnificațiile cuvintelor și propozițiilor prin efectuarea unei funcții de separare. Tacerea la momentul potrivit poate fi percepută ca un semn al încrederii conducătorului și are un impact puternic asupra conducerii.
Uneori o persoană încearcă să-și ascundă nesiguranța, forțând pauzele. Ca urmare, discursul său devine grăbit, confuz și mai puțin de înțeles. Mulți vorbitori bine-cunoscuți folosesc cu succes arta tăcerii. O pauză înainte de punctul culminant este punctul culminant al unei povesti bune. Deși prelungit în mod inutil, poate fi perceput ca indisciplinare. Utilizarea în timp util a pauzei pregătește audiența, subliniază ideea și vă permite să evaluați importanța a ceea ce sa spus. Utilizarea pauzelor este utilă în următoarele serii de cazuri.
Înainte de începutul cuvântului. Pauza permite ascultătorilor să se pregătească pentru percepție, să se adapteze la ascultarea atentă și oferă vorbitorului posibilitatea de a-și aduna gândurile.
Pentru a controla atenția și valoarea câștigului. Dacă întrebarea, expresia sau gândul au o importanță deosebită, dar pot fi auzite sau înțelese greșit, utilizarea pauzelor la momentul potrivit subliniază importanța. Utilizarea unei pauze în acest caz este comparabilă cu stoparea ghidului în fața unei imagini speciale.
În loc de punctuație. În acest caz, pauzele sunt folosite pentru a structura discursul și a spori gradul de înțelegere.
Sense accentuează. În procesul de comunicare managerială, un comunicator profesionist marchează importanța cuvintelor cheie individuale, sporind impactul acestora cu ajutorul stresurilor semantice. Simptomele semantice similare pot fi făcute cu ajutorul:
• pronunția mai lentă a cuvintelor cheie;
• modificări ale volumului la momentul pronunțării lor;
• creșterea sau scăderea intonării în procesul pronunțării cuvântului;
• pauză.
Cu toate acestea, trebuie să înțelegeți că ceea ce contează cel mai mult nu este atât de mult cum selectați cuvântul, cât de mult va fi.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: