A apărut o eroare la trimitere
Trimiteți din nou
Dacă intenționați să lucrați în Statele Unite ale Americii sau în Regatul Unit, sau purtați afaceri cu americani și englezi, atunci nu puteți face fără cunoașterea etichetei de afaceri.
Cunoașteți particularitățile culturilor, obiceiurile de comportament, cuvintele și expresiile inacceptabile - acesta este primul lucru pe care trebuie să-l cunoașteți. În acest articol vom vorbi în detaliu despre regulile principale care sunt adoptate în comunitatea de afaceri a acestor două țări.
Modele bune vor deschide ușile.
Modele bune vor deschide porțile care nu pot deschide cea mai bună educație.
Capitolul întâi: Întâlnire de afaceri cu britanicii
Caracteristicile unui om de afaceri britanic
Amintiți-vă!
Punctualitatea este un moment foarte important în cadrul întâlnirilor de afaceri, dar este permisă o mică întârziere pentru petreceri. Întâlnirile de afaceri se desfășoară în conformitate cu programul planificat, care trebuie respectat cu strictețe.
Regatul Unit este format din Anglia, Scoția, Țara Galilor și Irlanda de Nord și fiecare stat este mândru de patrimoniul său.
Prin urmare, fiți foarte atent să vă adresați colegilor dvs. britanici ca "britanici", până când sunteți 100% siguri că sunt exact din Anglia. În caz contrar, riscați să insulte o persoană și relația dvs. de afaceri nu va ajunge chiar de la început.
Salutări și întâlniri cu britanicii
Dacă vă întâlniți pentru prima dată, apoi agitați mâna destul de greu și asigurați-vă că vă uitați în ochi. În ceea ce privește cărțile de vizită, nu există ritualuri speciale de afaceri în cultura britanică. Dacă vi se oferă să luați o carte de vizită, acceptați-o doar dacă vă uitați la informațiile de pe ea.
După cunoștință, puteți numi noul dvs. "partener" după nume. De obicei, britanicii fac asta.
Titlurile academice nu sunt de obicei utilizate, în special "Doctor" (numai dacă nu înseamnă un termen medical), deci dacă vorbiți despre un anumit titlu, acesta poate fi considerat un gest plin de înverșunare.
Cod vestimentar în stil britanic
Codul de îmbrăcăminte în cultura britanică de afaceri este de obicei ușor conservator. deși depinde de sectorul în care lucrați și de durata organizării companiei dvs. În unele companii creative, tinere și start-up-uri, angajații au dreptul să vină la lucru în haine obișnuite de zi cu zi.
Dar dacă aveți o întâlnire cu un client, va trebui să vă îmbracați mai mult. Multe companii tradiționale, pe de altă parte, și mai ales sectorul financiar, încă mai solicită respectarea canoanelor stricte ale unui cod de îmbrăcăminte conservator.
Dacă vă îndoiți care haine sunt mai bine să alegeți la urma urmei - alegeți unul oficial. Pentru bărbați - un costum întunecat, pentru femei - sau un costum întunecat sau o rochie conservatoare.
Secretele de a face afaceri cu britanicii
Parabolele reprezintă un aspect cheie al comunicării în cultura britanică de afaceri. Este foarte important să vă amintiți când comunicați în cercurile de afaceri. De asemenea, țineți cont de semnificația contextuală în înțelegerea discursului în limba engleză.
Britanicii au o antipatie puternică pentru conflictele deschise. astfel încât depun eforturi maxime pentru a rămâne politicoși. Rezultă că unele dintre afirmațiile lor pot fi fuzzy și indirecte. Frazele fraze sunt folosite pentru a nu ofensa interlocutorul.
Se consideră extrem de nepoliticos să se oblige direct și brusc la cineva. Dacă sunteți prea simplă, ați putea fi confundați cu o persoană prea arogantă și agresivă care poate împiedica dezvoltarea unor relații bune de afaceri.
Celebrul umor britanic
Umorul este, de asemenea, un instrument important pe care trebuie să îl puteți aplica comunității de afaceri britanice. Acesta este adesea folosit pentru a înveseli și a reduce stresul.
Britanicii sunt foarte îndrăgostiți de umorul restrâns și de zgomotos. Este auto-înfrânt și se bazează adesea pe propria experiență.
Este foarte important să fii în stare să râzi de tine! Cu toate acestea, trebuie să știți că folosirea glumelor în cadrul întâlnirilor de afaceri nu subliniază deloc frivolitatea problemei.
Capitolul al doilea: Întâlnire de afaceri cu americanii
Caracteristicile unui om de afaceri american
În general, trebuie să fii atent la generalizarea excesivă a culturii țării, mai ales dacă țara este la fel de mare și diversă ca și Statele Unite.
Cu toate acestea, putem distinge câteva caracteristici care pot descrie cultura de afaceri a americanilor:
?php include ($ _SERVER ["DOCUMENT_ROOT"]. "/ vstavki / blokvtext2.php"); ?>
Cum toate aceste valori afectează regulile comportamentului în societate, în special la locul de muncă, veți învăța din următoarele puncte.
Salutări și întâlniri cu americanii
Când vă cunoașteți doar cu angajații viitori sau cu partenerii de afaceri, trebuie să urmați anumite reguli.
Asigurați-vă că ați zâmbit, ca să vă puneți un bărbat și să-i scuturați ferm mâna (indiferent de vârstă, sex și poziție).
Respectați-vă spațiul personal - nu rămâneți mai aproape de câțiva pași. Deoarece invadarea spațiului altcuiva sau doar atingerea unei alte persoane (aceasta include îmbrățișările) nu este acceptabilă în birou. Cu toate că contactul cu ochii este încă recomandat pentru a sprijini (în alte culturi acest lucru poate fi un semn de lipsă de respect).
Lipsa formalităților poate fi reflectată în nume și titluri. Apelarea tuturor după nume este standard în majoritatea companiilor americane. Numai tu trebuie să contactezi șeful ca domnul Smith. Dr. Tyler. sau doamna Jones. dacă, desigur, ei nu vă cer personal să le numiți pur și simplu pe nume. Nu ignora o astfel de cerere, altfel ei pot înțelege acest lucru ca distanțându-și displace.
Dacă nu sunteți oficial prezentați, nu vă pierdeți! Apropiați-vă personalului și prezentați-vă personal: spuneți-mi numele și poziția.
De asemenea, puteți să oferiți cartea dvs. de vizită. în cazul în care trebuie să introduceți o altă persoană (de exemplu, la o întâlnire de afaceri sau o călătorie), rețineți că persoana mai puțin semnificativă este mai semnificativă, nu invers.
Nu uitați să adăugați și câteva detalii despre persoana cu care vă cunoașteți (poziția, zona de responsabilitate sau unele informații personale, de exemplu, de unde este sau nu).
Cod de îmbrăcăminte în stil american
Pentru a face o primă impresie bună, nu uitați de codul de îmbrăcăminte. Cel mai important lucru este "să te poți supune". Aspectul dvs. este o parte integrantă a acestui lucru.
Cu toate acestea, codul de îmbrăcăminte poate diferi în diferite regiuni și zone de activitate. Un broker de pe Wall Street va purta un costum strict și o cămașă de lucru, în timp ce o pornire din Silicon Valley va apărea în pantaloni scurți și în tricou și se va simți confortabil în toate orele de lucru.
Există o astfel de regulă nescrisă, conform căreia este mai bine să fii prea inteligent decât să te îmbraci pentru caz (pentru interviu, prima întâlnire, prima zi la lucru).
Atunci când alegeți hainele potrivite, urmați tradițiile și caracteristicile companiei. Dacă responsabilitățile dvs. includ comunicarea cu clienții și clienții, veți avea nevoie de o echipă mai riguroasă.
Secretele de comunicare cu americanii
Când se ocupă cu americanii, trebuie să fii în mod necesar reprezentativ, sociabil și pozitiv. În SUA, "încercarea pe o față fericită" se referă la categoria bunelor maniere.
Dacă te întreabă cineva Cum ești? (banda Cum faci?), răspunsul cel mai probabil este bine, și cum rămâne cu tine? Mulțumesc și tu?). Aceasta este o chestiune aproape retorică și cu siguranță nu o invitație la o discuție despre problemele digestiei sau criza relațiilor maritale (așa cum se obișnuiește în țara noastră).
De asemenea, propoziția Să facem prânzul ceva timp (atunci când ne-am luat la revedere), când adio, în cele mai multe cazuri, curtoazie goală. Dacă intenționați să continuați să păstrați legătura, trebuie să vă întâlniți în afara relațiilor de afaceri.
Conversația poate fi susținută de subiecte neutre. care includ hobby-uri și agrement, artă și divertisment, restaurante și viața de noapte, sport.
Dacă știți deja ceva despre viața personală a persoanei sau statutul ei civil, puteți întreba a doua jumătate a acesteia, un partener, copii sau rude.
Subiectele de politică și religie sunt mai bine să nu se discute la locul de muncă. precum și alte subiecte controversate precum avortul, pedeapsa cu moartea sau controlul armelor. Bancnotele și povestirile amuzante vor fi potrivite în procesul de lucru, dar nu vor fi un semn al unei prietenii apropiate.
concluzie
Analizând cu atenție diferențele dintre culturile de afaceri din America și Marea Britanie, sa dovedit că este imposibil să se construiască o afacere de succes fără să se țină seama de caracteristicile viziunii de perspectivă a partenerului de afaceri.
Britanicii sunt foarte rezervați și rareori manifestă emoții puternice atunci când fac afaceri. Ei folosesc alegorie, umor și vorbe reținute pentru a menține o atmosferă liniștită și relaxată.
Cu toate acestea, este uneori dificil să înțelegeți modul în care partenerii de afaceri britanici percep lucrurile, oamenii și situația în ansamblu. În orice caz, fiți foarte politicoși și rezervați, vorbiți liniștit și încercați să nu gesticuiți mult.
Americanii sunt mai relaxați, glumesc mult. Îi place să comunice cu oameni pozitivi care arată bine.
În orice caz, este întotdeauna posibil să fii de acord cu toți oamenii și să găsești o limbă comună. Și pentru a nu avea probleme cu partenerii dvs. de afaceri străini, vă sugerăm să luați cursul de Business English
Cunoașterea etichetei vorbirii va simplifica foarte mult relația cu partenerii străini.
Trimiteți o cerere acum la prima
o lecție gratuită online în limba engleză
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: