Rambursarea pentru achiziționarea de bunuri
Bine ai venit! Consultați, vă rog, problema emiterii cererii de înmatriculare a mărfurilor. În magazinul Citylink a cumpărat un monitor pentru copii.
Au făcut o comandă prin Internet, au mers la magazin la ora stabilită, soțul meu a mers să plătească și să ia bunurile, am rămas cu copilul în mașină. Soțul ei a stat în linie timp de 20 de minute, copilul a devenit mult mai plânge, l-am sunat și se grăbi în cele din urmă a luat monitorul pentru copii, fără să se verifice integritatea, în contractul semnat, care pretinde că aspectul și caracterul complet nu sunt permise și că mărfurile au fost inspectate.
Răspunsuri ale avocaților (48)
În al doilea rând, conform art. 10 din lege, vânzătorul trebuie să furnizeze în timp util consumatorului informațiile necesare și fiabile cu privire la bunuri (lucrări, servicii) care oferă posibilitatea alegerii corecte.
Informațiile despre bunuri (lucrări, servicii) trebuie să conțină în mod necesar:
informații privind proprietățile principale ale consumatorilor de bunuri
regulile și condițiile pentru utilizarea eficientă și sigură a bunurilor
Potrivit art. 12 din Legea „În cazul în care consumatorul nu este dat posibilitatea de a obține imediat în informațiile contractului privind bunurile (lucrări, servicii), el are dreptul să ceară de la vânzător (executor) daune cauzate de evaziunea nerezonabil de la încheierea contractului și în cazul în care contractul este încheiat, într-un termen rezonabil pentru a renunța performanța sa și solicită restituirea sumei plătite pentru bunuri și rambursarea altor daune ".
Cu toate acestea, este necesar să se țină seama de normele Codului civil.
În opinia mea, este necesar să prezentați o reclamație vânzătorului cu o cerere de a oferi instrucțiuni în limba rusă, să așteptați termenul limită și să depuneți o declarație de creanță.
În plus, vânzătorul ar trebui să fie tras la răspundere în temeiul Codului cu privire la contravențiile administrative. De exemplu, Art. 14.4
Clarificarea clientului
Instrucțiunea în limba rusă este. Întrebarea era că soțul nu a inspectat bunurile la fața locului. tocmai a luat totul, dar semnat sub fraza că mărfurile el a fost examinat, el nu are plângeri. În acest caz, ce ar trebui să fac? Vă rugăm să citiți cu atenție întrebarea!
Întrebați avocatul?
În acest caz, scrieți o reclamație, pe baza normelor de drept de mai sus și trimiteți prin scrisoare recomandată sau atribuită vânzătorului. Și așteptați 10 zile.
Clarificarea clientului
care sunt regulile legii, ce trebuie să devină, codurile etc. reclamația a fost scrisă de noi în magazin în aceeași zi. și ca răspuns la aceasta ne-au trimis un refuz.
Dacă trimiteți un refuz puteți vedea? Scoate-o, te rog.
În ceea ce privește aceleași reguli de drept (pe baza cărora este necesar să se scrie cererea și să se adreseze instanței):
Conform părții 2 din art. 456 din Codul Civil al Federației Ruse, vânzătorul este obligat să transfere cumpărătorului, împreună cu documentele aferente, elementul respectiv către cumpărător. (și în virtutea instrucțiunilor și specificațiilor, elementul parent-necesar)
În conformitate cu articolul 464 din Codul civil, în cazul în care vânzătorul nu transferă sau refuză să transfere către cumpărător cu privire la accesoriile sau documentele de produs, cumpărătorul are dreptul să-l numească un timp rezonabil pentru a le transfera.
Articolele 7,8,10,13-15 din Legea RF privind protecția drepturilor consumatorilor (nu voi cita).
Clarificarea clientului
Dacă soțul dvs. a semnat, care pretinde că completitudinea bunurilor nu are, atunci nu există practic nimic de făcut. Și dintr-o dată tocmai ați luat acest bloc și aici vreți să mai faceți asta.
Practic nici o șansă.
Bună ziua. aici va trebui cel mai probabil să rezolvați această problemă în instanță. Și în instanță va trebui să dovedești că bunurile nu ți-au fost livrate în întregime. Dovedeste-o cu semnatura ta va fi foarte dificila. Și eu, sincer, nu văd nici o șansă.
Aveți o cale de ieșire - să comunicați cu reprezentanții vânzătorului, dar înțeleg că au o poziție deja definită
Ei bine, aici nu sunt de acord. Simpla pictură din chitanța de vânzare va indica primirea bunurilor și nu verificarea și transferul lor în întregime.
Clarificarea clientului
Vadim Andreevich, dar cum rămâne cu semnătura cumpărătorului, atunci a acceptat bunurile complete?
- cum să demonstrăm că într-adevăr nu l-am examinat?
Doar martorii vor ajuta.
Vadim Andreevich ", în contractul semnat, că cererea de aspect și de completitudine nu are și că mărfurile au fost inspectate." Chiar "Nu am citit ce am semnat" sau "Am primit, dar nu am verificat" nu va ajuta aici.
Clarificarea clientului
Am citit că l-am semnat, nu sunt sigur, a mers singur, am fost cu un copil în mașină. copilul a strigat violent și l-am grăbit și a mai rămas 20 de minute, așa că la apucat și a fugit. am avut încredere în acest magazin într-un fel, pentru că nu e prima dată când cumpărăm aparate de uz casnic pentru copii acolo.
Bunurile nu au fost inspectate la fața locului. tocmai a luat totul, dar DRAWN sub fraza că mărfurile au fost facturate pentru ei, ei nu au o cerere
Acesta va fi principalul atu
Clarificarea clientului
și dacă au șters datele, atunci pot spune că m-am dus cu soțul meu pentru un monitor pentru copii și eu sunt un martor)))
Chiar "Nu am citit ce am semnat" sau "Am primit, dar nu am verificat" nu va ajuta aici.
Dar cine ar argumenta! O altă problemă pe care eu personal nu cred că acest lucru este fatal și este încrezător că, odată cu mărturia martorilor (și mărturia soției sale se potrivesc ce a fost vizibilă pentru toată lumea un minut dupa ce a cumparat masina), documentele de pe aparat și apoi orice altceva (cum ar fi fotografii, etc.), mai ales că dovada este pe vânzător, puteți încerca să trageți cazul.
Deci, numai după toate și vânzătorul poate "găsi" martori că ați verificat totul și au fost foarte bucuroși să cumpere
Un minut înainte. Este posibil și așa, și cu copilul a fost, de exemplu, bunica.
Clarificarea clientului
Un tribunal nu se va ține cont de faptul că ceea ce este punctul de noi toți o facem - depunerea unei cereri, toate această bandă roșie de hârtie, o pierdere de timp a acestora etc. Chiar vom face toate astea doar de dragul acestui lucru. pentru a păstra o unitate părinte. În plus, dacă acum obțin același monitor pentru copii în alt magazin, pentru că este foarte necesar pentru mine, eu pot face o verificare și un contract de costum. De asemenea, acesta va fi cumpărat după primul monitor copil (incomplet), așa că nu am avea înainte, și nu am nevoie să se separe unitatea părinte. ce crezi?
acesta este un argument, dar nu foarte convingător. Este puțin probabil ca aceasta să afecteze abordarea instanței, pentru că poate fi întreruptă de argumentul că este foarte posibil să fi pierdut blocul sau să-l umpleți cu ceai, de exemplu.
Clarificarea clientului
a turnat ceai și a cumpărat un nou monitor pentru copii. dacă motivul era că au turnat ceai, am putea să-l dăm la centrul de service pentru a-l repara. firma avent, faimoasa. centru de service echipat. încă surprinzător este faptul că angajatul departamentului de garanții însuși a spus că astfel de cazuri se întâmplă.
și poate cumpăra un monitor copil la o altă firmă sau un alt model la instanța de judecată era clar că unitatea copilului din incomplet și unitatea-mamă a nou-achizitionate nu sunt compatibile? acesta va fi un argument bun.
Nu va fi un bun argument pentru motivul că, dacă pierzi bkdete fi capabil de a recupera banii de la vânzător, o penalizare de 50%, prejudiciul material, întârzierea, taxele legale, pagubele și așa mai departe.
Prin urmare, mulți merg la trucuri diferite pentru a obține mai mult de la vânzător. Judecătorii, desigur, o cunosc și o apreciază.
Situația dvs. este complicată de semnătură. Nu este atât de greu de ucis. Este vorba despre cum să obțineți bani la casa de bilete, apoi să intrați într-o zi și să solicitați o jumătate de zi
Clarificarea clientului
Ce ar trebui să fac? nu merg deloc la tribunal? Nu pierde timpul?
dacă este sau nu în „în caz de pierdere pe care bkdete fi capabil de a recupera banii de la vânzător, o penalizare de 50%, prejudiciul material, întârziere, taxe legale, daune și așa mai departe.“. pentru că este o rușine, este încă un copil, este bine pentru mine, uscător de păr, de exemplu. Vreau să plătească cel puțin cumva.
Normal acest lucru va fi argumentul. Luate împreună, dă rezultatul dorit, mai ales în cazul în care apare peste tot poziția același cumpărător, care nu sa schimbat. Mai ales în cazul în care nu dă exemple necesită mai polsummy, ci mai degrabă după cafenea a adus supă și am amestecat măsurarea cererii de control nu obema- luate, dar va.
1. O tranzacție efectuată de către o persoană (reprezentant) în numele altei persoane (reprezentat) în virtutea puterii, pe baza unei procuri, specificând legea sau actul de organul de stat autorizat sau de auto-guvernare locală creează în mod direct, modifică și se termină drepturile și obligațiile civile ale trimiterii .
Autoritatea poate fi văzută și din situația în care actele reprezentative (vânzător în comerț cu amănuntul, casier etc.).
2. nu este reprezentativ al persoanelor care acționează în timp ce în interesul altor persoane, dar în nume propriu (intermediari comerciali, administratori de faliment în faliment, executorii în moștenire, etc.), precum și persoana autorizată să intre în negocieri privind viitorul posibil tranzacții.
3. Reprezentantul nu poate face tranzacții în numele persoanei reprezentate cu privire la sine. De asemenea, nu poate efectua astfel de tranzacții cu privire la o altă persoană al cărei reprezentant este simultan, cu excepția cazurilor de reprezentare comercială.
4. Nu este permisă efectuarea unei tranzacții prin reprezentantul care, prin natura sa, poate fi efectuat numai în persoană, precum și alte tranzacții specificate în lege.
Este necesar ca procuratura să fie notată.
magazinul nu mai poate furniza o înregistrare și insistă să semneze documentele de mai sus și cu o mare probabilitate de a câștiga cazul. Pentru instanță, un document semnat în sens bun și o memorie bună este mai important decât mărturia.
Clarificarea clientului
ci faptul că persoana care a luat declarația noastră de la noi a spus că astfel de cazuri de subcomplex sunt și că, în acest caz, Consiliul de Securitate înțelege. dar în cele din urmă se pare că nu se înțelege nimeni. aceste cuvinte pentru instanță nu vor fi un argument?
Clarificarea clientului
așa că am fost împreună, soțul meu a scris o declarație, am fost cu el. Sunt martor. nu-i așa?
Clarificarea clientului
CERINȚE PENTRU FORMULARUL NOTARIAL AL ADERATORULUI LEGEA NU CONȚINE
"LEGEA NU CONȚINE CERINȚELE PENTRU FORMULARUL NOTARIAL DE ADMINISTRAȚIE"
Adevărat, dar la procură certificată de o instanță notar sunt obișnuiți și la autenticitatea semnăturii soțului de întrebări nu va apărea.
Clarificarea clientului
așa că am fost împreună, soțul meu a scris o declarație, am fost cu el. Sunt martor. nu-i așa?
Clarificarea clientului
Ei probabil trimit răspunsul și îl folosesc pentru judecată.
așa că am fost împreună, soțul meu a scris o declarație, am fost cu el. Sunt martor. nu-i așa?
un martor, dar numai interesat.
aceste cuvinte pentru instanță nu vor fi un argument?
și aveți o înregistrare audio a cuvintelor angajatului?
Ei bine, dacă ar fi fost atât de simplu. Magazinul poate spune că toate stochează o lună și o distrug
Clarificarea clientului
Și nu trebuie să scrie asta. Și în ceea ce privește interesul, atunci sunteți interesat de asemenea
Ei probabil trimit răspunsul și îl folosesc pentru judecată.
în funcție de ce și cum vor scrie. Dar, în orice caz, va fi o dovadă indirectă, nu una directă, ca un document semnat de soț.
magazinul are un DOCUMENT - și acesta este dovada de fier, care este foarte dificil de provocat (cu condiția să existe și alte dovezi de fier).
Clarificarea clientului
deși nu aveam nici o dovadă directă, am semnat protocolul, nu este suficient să mă răzgândesc două ore mai târziu. și martorul a fost de asemenea interesat - mama mea.
Căutați un răspuns?
Solicitarea unui avocat este mai ușoară!
Întrebați avocații noștri o întrebare - este mult mai rapid decât găsirea unei soluții.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: