Profil sau portret al publicului țintă
Profilul publicului țintă este un set de caracteristici grupate în patru direcții:
Caracteristici geografice: regiunea de reședință, oraș, regiune, densitatea populației, climă etc. Segmentarea geografică este cea mai simplă metodă de segmentare, dar mai degrabă importantă. De exemplu, locuitorii regiunilor din sud au de obicei obiceiuri speciale, care diferă de obiceiurile oamenilor care trăiesc în nord. Sau un alt exemplu - unele produse care se vinde foarte bine în orașe pot fi foarte prost vândute în zonele rurale. De asemenea, dacă producătorul a selectat ca segment un district al unui oraș mare, este important să determinați mărimea acestei zone, caracteristicile terenului, tipul de magazine predominant etc.
Paul. Segmentarea după sex a fost aplicată de mult timp de diverși producători de parfumuri care produc parfumuri masculine și feminine; țigări, care produc țigări ușoare pentru femei; producătorii de îmbrăcăminte, edituri etc.
Sexul poate fi, de asemenea, un factor semnificativ. De exemplu, limba utilizată la vânzarea de produse cosmetice pentru bărbați este diferită atunci când se vând aceleași produse cosmetice femeilor. Barbatii sunt mai responsabili pentru a vorbi despre modul in care cosmeticele le fac sa arate mai sanatoase decat frumoase. Uneori, bărbații răspund mai bine conversațiilor sincere. Deci, după cum spune un expert cosmetician: "Dacă vorbești cu o femeie, poți să spui în jurul ochilor niște mici riduri. Pentru bărbați, puteți spune că acest medicament este excelent pentru ridurile din jurul ochilor. " Poate că cuvintele potrivite ar putea interesa, de asemenea, bărbații în crema de bronz, care încă nu este foarte populară.
Vârsta. De mult timp se știe că, odată cu vârsta, consumul și oportunitățile consumatorilor se schimbă. Prin urmare, în ce etapă a ciclului de viață o persoană este, tipul bunurilor pe care le cumpără depinde. antreprenorii americani au încercat să tabele desen care prezintă etapele ciclului de viață și preferințele de produs, cele mai caracteristice fiecărui grup. De exemplu, elevii și adolescenții dobândesc, în general, rechizite școlare, discuri și casete, gustări, băuturi răcoritoare, etc. Pentru persoanele de vârstă medie (35 - 49 ani) cel mai mare interes este îmbunătățirea condițiilor de viață, achiziționarea unei mașini mai scumpe, achiziționarea unui al doilea automobil, mobilier nou, echipament pentru petrecerea timpului liber, bijuterii, produse alimentare, vin, îmbrăcăminte. Și persoanele în vârstă peste 65 de ani cea mai mare parte a fondurilor sunt cheltuite pentru serviciile de asistență medicală, medicamente și magazin pentru tineri.
Venituri. Acesta este un alt criteriu general acceptat pentru segmentarea pieței, mai ales dacă este vorba de bunuri și servicii scumpe (călătorii, mașini, haine scumpe, cosmetice sau ceasuri).
caracteristici comportamentale: un motiv pentru a face o achiziție, beneficiile dorite, intensitatea consumului, statutul de utilizare, gradul de loialitate față de produsul și dorința de a cumpăra, legate de produs, motivele de cumpărare dominante, angajamentul anumitor mărci, frecvența de utilizare a unui anumit produs, capacitatea de a răspunde la noi produse pe piață.
Atitudinea față de marcă Rossiter și Percy susțin că aceste patru grupuri reflectă diferențele de conștientizare și atitudine:
· Aderenții pentru mărci comerciale (PTM) cumpără mărfuri de acest brand prin obișnuință;
· Aderenții de alte mărci (PDTM), prin obișnuință, cumpără bunuri de mărci de concurenți și
· Schimbarea mărcii comerciale (MTM) utilizează de obicei criterii tehnologice și economice ca motive pentru schimbarea mărcii, dar nu pot fi excluse alte motive.
Motivul pentru cumpărare: n cumpărătorii sunt împărțiți, în funcție de motivul, care îi încurajează să facă o cumpărare sau folosire de bunuri sau servicii și sezonalitatea consumului.
Stare utilizator. non-utilizatori, foști utilizatori, potențiali, utilizatori noi sau obișnuiți.
Grad de utilizare. activitate scăzută, medie sau înaltă a utilizării produsului.
Loialitate. consumatorii cu loialitate absolută, cu un anumit grad de loialitate, cu loialități nestatornic, fără loialitate specială sau nu fideli consumatori de brand.
Gradul de pregătire pentru cumpărare: unii consumatori pot să nu cunoască produsul, alții știu doar despre existența acestuia, alții știu despre proprietățile sale de consum etc. până la cei care doresc să facă o achiziție.
Setări referitoare la produs. entuziast, binevoitor, indiferent, negativ sau ostil.
Trimiteți-le prietenilor: