Nilp pentru începători

Expresia "comunicare non-verbală" pare frumoasă, dar ce anume este această "comunicare nonverbală" care face să se întâmple? Instrumente de bază

gesturi, expresii faciale și voce.

Desigur, informații non-verbale vor fi transmise și folosind postura, ritm, respirație, direcția privirii, poziția în spațiu, modificarea culorii pielii și alte lucruri, dar nucleul încă gesturi, expresii faciale și de voce. Să începem cu gesturi.

Cum să înțelegeți sensul gestului

Deoarece gesturile sunt o limbă de comunicare, le înțelegem pe deplin. Doar intuitiv, inconștient. Cel mai simplu mod de a înțelege sensul unui gest este acela de ao aduce la cunoștință. Doar nu aveți nevoie de calcule logice: mâinile din spatele dvs., atunci ceva se ascunde, mâinile deschise denotă onestitatea etc. - să fie ghidat de înțelegerea internă. Aici este o sarcină atât de dificilă. Prima și cea mai simplă formare este de a observa alți oameni și de a încerca să înțeleagă ce vor să transmită cu acest gest. Și ce înseamnă pentru tine.

De ce avem nevoie de gesturi

Gesturi - cuvinte

Am scris mai sus că gesturile nu pot fi percepute ca cuvinte. Prea generalizată, mă pocăiesc. Există astfel de gesturi. Acestea sunt "contractuale" - acceptate ca ceva pe care minuscul înseamnă "bun", "te implor" - mâini îndoite de rugăciune și un indice de răspândire și o "victorie" medie. O medie ridicată ... ei bine, știi.

Gesturi kinesthetic și vizuale

Gesturile condiționate pot fi împărțite în vizuale și kinestezice.

Vă reamintesc că vizuale, kinestezice și auditive sunt modalitățile de bază ale percepției. Visual - asociat cu viziune, auditiv - cu sunet, kinestezic - cu corp și simțuri. Doar tipurile de informații și modalitățile de procesare a acestora.

Afișări gestuale vizuale - difuzorul arată unde ar trebui să fie imaginea descrisă de el. Sau "puncte" către o persoană sau un lucru real, astfel încât să fie clar despre cine sau ce vorbește: "Această mașină arată minunat".

Afișe cu gesturi kinestezice și vizuale.

Gesturile kinesthetice transmit starea, energia, arată acțiuni concrete.
Deoarece gesturile vizuale stabilesc direcția, poziția imaginii este indicată de obicei cu ajutorul lor: "Imaginea este localizată aici".
În cele mai multe cazuri, evaluarea: interesantă, plăcută, tristă, încântătoare, - este transmisă cu ajutorul expresiilor faciale și a vocii. Există doar câteva lucruri evaluative care pot fi transmise prin gesturi, cum ar fi importanța. De obicei, cu cât este mai mare imaginea, cu atât este mai importantă. Și puteți îndrepta această imagine spre degetul, palma și chiar capul. Pentru gesturile kinestezice, importanța este mai degrabă transmisă de nivelul tonusului muscular - palmele, mâinile, umerii.

Fidel Castro și Saakașvili - ambele vorbesc despre importanță, dar primul gest este mai vizibil, important undeva deasupra, iar a doua importanță este transmisă numai prin tensiunea musculară și expresiile feței.

În același timp, este clar că nu este posibilă separarea gesturilor vizuale și kinesthetice absolut clar: dacă mișcăm mâna, adică, cel puțin niște tensiune musculară. Și gestul kinestezic arată cel puțin ceva. Mai mult - pentru congruența gestului, trebuie să țineți cont atât de componentele "vizuale", cât și de cele "kinestezice". De exemplu, dacă vorbim despre ceva cu adevărat important, trebuie să existe o tensiune musculară adecvată. În caz contrar, vor exista mesaje complet diferite.

Lenin și Stalin. Ambele vorbesc despre un obiectiv important și important, dar datorită unui ton muscular diferit, percepția acestui "important" este destul de diferită.

Deci, probabil, este mai corect să vorbim despre partea "vizuală" și "kinestezică" a gesturilor. Pur și simplu dacă componenta "vizuală" a gestului este mai mare, voi scrie despre gesturi vizuale, în cazul în care "kinestez" - despre kinestezice. Este doar o descriere comodă.

Informația ta

Cu ajutorul gesturilor indicatoare, se poate face un lucru important -

la care se referă mesajul: pentru dvs., pentru ascultători sau pentru informații.

- Sunt important.
- Ești important.
- Această informație (importantă) este importantă.
Deoarece specificăm că gesturile sunt vizuale.

Informația ta.

Când raportați despre dvs., direcționați-vă degetele sau mâinile către voi înșivă.
Dacă ceilalți - direcția mâinilor, degetele pe ascultător sau ascultători.

Totuși, acesta poate fi transferat cu ajutorul unei direcții de vedere sau de bărbie.

Când vorbim despre ceva abstract sau lipsesc în cameră - gesturi în partea laterală.

Toate acestea se numesc "marcare analogică", și mai târziu despre asta.

În acest sens, gesturile kinestezice sunt mai impersonale - a arătat o evaluare și la ce sau la ce se referă poate fi înțeleasă fie cu cuvinte, fie cu ajutorul gesturilor vizuale.

Gesturi pentru înțelegere

Gesturile nu pot oferi informații noi, ci "ilustrează" ceea ce spui. Aceasta întărește impresia și contribuie la o mai bună înțelegere a vorbitorului. Sau poate că ascultătorul are urechea rea sau este obișnuit cu televiziunea - fără imagini, textul este perceput prost.
Cred: degetul arătător al templului.
Ascult și un gest în urechea mea.
Meditație: tremurând cu palma relaxată pe câmpul templului
Acțiune consecutivă: mișcări de rotație cu perii.
Și ca tot felul de "împușcați-vă", "sufoca", "agățați-vă", simbolizați doar acțiunea corespunzătoare.

Hugo Chavez: "Te privesc".

Alexander Filippenko: "Cred."

Oksana Fedorova: "Așa m-am săturat de asta".

Nivelul de severitate

Din punct de vedere vizual - cu atât mai important, cu atât mai mare și mai largă.
Transmisă kinesthetic prin gradul de tensiune musculară, viteză și claritate a mișcărilor. Poate fi important prin "greutate" - cu cât obiectul este mai greu, cu atât sentimentul este mai puternic. Adesea ei chiar își scutură mâna, ca și când "cântăresc" sentimentul.

Încrederea este îndoială

O altă caracteristică importantă a evaluării este nivelul de încredere sau îndoieli cu privire la cine este mai mult.
Întrebarea este transmisă prin ridicarea umerilor, mișcări ale mâinilor. Ca gesturi de "zazumchivosti" - un deget sau o mână la gură.
Încredere - mișcări clare, direcționate.

Fidel Castro: - Cu siguranță nu suntem de acord.

Mikhail Zhvanetsky: - Este un lucru incomprehensibil.

sinceritate

Pentru încredere, o demonstrație a sincerității este aproape: "Eu cred în ceea ce spun." Poate palmier sau palmier în inimă. Sau invers, mișcările palmelor relaxate de la sine: "Eu vorbesc din inimă". O altă opțiune este relaxarea palmei deschise în direcția ascultătorului sau perii relaxate în direcția lui. Doar umerii nu ar trebui să fie ridicați, dar se dovedește: "Nu sunt vinovat. Sincer, sincer. "

Desigur, trebuie să existe o expresie facială corespunzătoare și o voce "sinceră", sau se poate întâmpla ceva destul de diferit.

Fidel Castro: "Vorbesc din inimă".

Vladimir Zhirinovsky: "Crede-mă."

Alina Kabaeva: "Eu? Niciodată! "

Consimțământul nu este consimțământul

Consimțământul este transmis, de obicei, printr-un nod consonant al capului, precum și expresii faciale și voce. De asemenea, pentru a demonstra consimțământul, folosiți "degetul mare" și "OK".
Pentru non-consimțământ, palma mâinii este de obicei folosită. Un alt cap poate fi agitat negativ.

Illustratori și manipulatori

Paul Ekman, expert în calibrarea minciunilor (el a fost un consultant al seriei "Theory of Lies" și personajul principal așa cum îl descrie) identifică două tipuri de mesaje non-verbale: ilustratori și manipulatori. Illustratorii, așa cum sugerează și numele, ajută la înțelegerea mai bine a cuvintelor precum imaginile dintr-o carte. Dar manipulatorii raportează despre entuziasmul pe care o persoană dorește să-l scoată. Asta este, o persoană este îngrijorată și începe să frece diferite locuri sensibile la acest sentiment de a ucide - gâtul, nasul, urechea, pleoapa. Sau obiecte pe / în corp - inele, cercei, ceasuri. Manipulatoarele includ, de asemenea, mușcătura și atingerea buzelor.

Manipulatorii nu raportează neapărat o minciună - ei raportează despre excitare. Dar în ce ocazie excitare: incertitudinea, îndoiala, dorința de a ascunde excitarea sexuală - depinde deja de situație. Deci nu poți să atribui un manipulator un singur sens.

Angelina Jolie: "Începeți-mă, dar încerc să mă controlez."

Mila Jovovich: "Sunt îngrijorată".

Un alt lucru este că atunci când o persoană începe să își frece gâtul sau să răsucească un inel pe deget în timpul unei conversații, poate fi percepută doar ca o insecuritate sau o încercare de a minți. Deci, o recomandare urgentă este să vă urmați mâinile. Dar, cu ajutorul manipulatorilor demonstrativi, puteți arăta doar sentimente "complexe": de exemplu, confuzia de la întrebarea "stupidă" sau de grijuliu.

Nilp pentru începători - 24