Daria Zakrevskaya a spus TM-Comm despre cele mai importante aspecte ale promovării frumuseții.
Interviu cu Daria Zakrevskaya, șeful departamentului de comunicații RBH
Daria Zakrevskaya: Întotdeauna am iubit cu pasiune pentru a desena, dragostea mea de culoare, arta si reincarnare ma condus în mod logic în lumea cosmeticelor. Am inspirat cu entuziasm produse „desen“, ci ca o fată obișnuită, în paralel sociologie studiat la St Petersburg State University. După absolvent de școală, am început să caute de lucru în care am putut realiza toate interesele lor creative și științifice. Cel mai important lucru pe care l-am - vis de mare. Într-o zi, tocmai mi-am imaginat cum s-ar putea căuta un loc de muncă de vis: proiecte ambițioase, atmosferă creativă, multi-tasking, o mulțime de comunicare și rețele sociale! Curând, am început să lucrez într-un grup de companii RBH - cel mai mare distribuitor de produse cosmetice decorative, produse chimice de uz casnic și produse pentru copii hipoalergenice (mărci esență, CATRICE, Gosh, SleekMakeUP, LV, Finesse, MAM, etc.). Prima problemă pe care am rezolvat ca specialist in marketing, a fost concluzia mărcilor în rețelele sociale și organizarea de proiecte cu make-up artisti. După ceva timp, am condus departamentul de marketing on-line, care a inclus nu numai susținerea mărcilor în rețelele sociale și interacțiunea cu bloggeri, dar, de asemenea, suport creat în cadrul companiei online, magazinul nostru BEAUTY HOME. În prezent, departamentul a fost restructurat în departamentul de comunicare și este o echipă de oameni care știu despre progresul tuturor produselor cosmetice și chiar mai mult :) Accidental dacă mi-frumusete acum? Nu cred, pentru că atunci când visezi ceva foarte puternic, este sigur să se întâmple!
Care, în opinia dvs., este cea mai importantă în promovarea mărcilor de frumusețe? Ce merită să subliniem?
Daria Zakrevskaya: Cheia în promovarea unui brand este de a comunica, într-un sens mai larg decât este de obicei descris experți. Comunicarea primară a brand-ului trebuie să fie configurată de către producător, că producătorul creează o așa-numita legendă în jurul produsului și formează o idee despre modul în care consumatorul ar trebui să vadă, se simt și doresc produsul. Acesta poate fi opera fondatorului, dar cel mai adesea o echipă de profesioniști, specialiști în marketing, oameni care privesc spre viitor, anticiparea și sunt trendsetteri. Producătorul stabilește ritmul mișcării tuturor brand-ului, afișa produse noi, produse inovatoare, colecții limitate. Produsul - este primul pas și cruciale, apoi direcția specificată, așa cum va arăta în magazine, cum să-și vândă, cum să se miște. Sarcina de promovare, indiferent dacă specialistul sau SMM PR, - dreptul de a lua în considerare percepțiile și așteptările producătorului și cât mai precis posibil pentru a transmite aceste informații pe canalele de comunicare cheie selectate pentru consumatori, în același timp luând în considerare caracteristicile locale de piață, specificitatea consumului și, nu în ultimul rând, bugetul. specialist de promovare ar trebui să continue și să dezvolte gândurile și dorințele producătorului, să fie o persoană care va spune și să aducă „legenda“ în viață și să-l cât mai aproape posibil, accesibile și ușor de înțeles pentru cumpărător. Promovarea - este o continuă, păstrată în forma de comunicare originală cu privire la produs, care vine în viața cumpărătorului prin acești pași simpli: o excursie de cumpărături, defilare feed de știri în rețelele sociale, reviste, televiziune, vorbind cu prietenii, navigarea pe Internet. Este ceva special la promovarea mărcilor de frumusete? Aș spune că da și nu. Pe de o parte, este pașii simpli și normele aplicabile la majoritatea produselor din domeniul B2C, pe de altă parte, desigur, este de afaceri prin prisma cultului frumuseții. Ținându-l la „spune o poveste“ despre frumusete, magie, moda, culorile și liniile trebuie să fie în interior.
Ce tendințe vedeți acum pe piața de promovare, ce este nou în ultimul an și jumătate?
Cum va adapta compania dvs. la manifestările de criză, în termeni de progres?
Daria Zakrevskaya: companii RBH Group din portofoliul său are exact acele branduri care îndeplinesc soluțiile anti-criză pentru rețelele și clienții. Ne așteptăm ca în noul an să întâlnească noi clienți, să introducă fetele la branduri frumoase! Criza - un moment in care nevoia de a privi viața lor și consumul lor în moduri noi și de a descoperi produse de înaltă calitate, care va salva bugetul din cauza funcționalitatea și prețul, cum ar fi paleții elegant Make Up; care va ridica starea de spirit a zeci de produse neobișnuite, culori strălucitoare și limite, precum esența și CATRICE; și care va înlocui cu ușurință luxul, oferind produse abrupte cu o mulțime de componente utile și o extravaganță întreagă pentru buze, cum ar fi GOSH.
Toate brandurile cu care lucram au ales mult timp strategia de promovare "fara buget", asa ca in criza continuam sa ne mutam in aceeasi directie si sa ne consolidam prezenta in frumusete.
Secretul grupului de esențe este în primul rând meritul produselor, este un brand care are ceva de spus în fiecare zi! Cu această viteză de apariție și numărul de produse noi, nu vă puteți plictisi! Nici o problemă cu planul de conținut, nu este nevoie să se scurgă „fapte interesante despre cosmetice“ de degetul mare, dacă știi ce vreau să spun :) Numai colecțiile dedicate saga „Amurg“ și turneul Justin Bieber, care cost cu o schimbare! În al doilea rând, acest public țintă - fete de la 12 ani și mai mult - așa-numitul. digitale, care își petrec tot timpul în rețelele sociale! În al treilea rând, acesta este prețul produselor, își pot permite orice scoică, în timp ce mulți colectează colecții întregi de esență acasă. Și, în sfârșit, în al patrulea rând, că rolul de experți pentru a promova: dezvoltarea unui plan de conținut (în conformitate cu dorințele managerului de brand și de vânzări-team), concursuri, cross-de marketing cu rețelele de pe piețele lor, de către un grup cu un public similar și activitate maximă împotriva utilizatorilor.
Încercăm să nu pierdem o singură întrebare și ei, credeți-mă, primim sute în fiecare zi! Dar, cel mai important, păstrăm dragostea pentru produsele în sine, știm totul despre ele, așteptăm noutățile tremurând, și imediat după ce le testăm mai întâi :)
Daria Zakrevskaya: Trebuie să se înțeleagă ce sarcina a proiectului ca un flash luminos - au existat mii de ei, și toate au fost uitate. Sau un design luminos pe o bază bună pentru un site serios. Nu aș sfătui să se grăbească în creativitate sălbatice, în cazul în care, în plus față de brand nimic lui a fost făcut. În cele mai multe cazuri, producătorul sau distribuitorul este o risipă de bani. Dacă ne spunem și terminat platforma și doresc să o trezească într-un fel, ideea de aici ar trebui să fie de a dezvolta conceptul de brand. Când te uiți la promovarea șablon acoperă deprimant. Chiar și bloggeri doresc deja ceva mai mult decât doar obtinerea machiaj pe recenzie! Femeia (publicul țintă), care a venit la platforma în rețeaua socială, vă întreb cum la o dată să-și amintească, excitat și ea a vrut să spună mama ei și prietenii :) direcție, aș fi marcate astfel:
1. Nu repeta, e plictisitor; 2. Păstrați un echilibru în ceea ce spuneți: nu puteți vorbi mereu despre dvs. (despre marca), aflați ce îi place! 3. Spuneți doar acele știri care sunt interesante și de înțeles pentru ea; 4. Faceți darurile ei, cele pe care le vrea și cele pe care nici nu le-a putut gândi! În acest caz, nu numai în sărbători, pentru că o surpriză neașteptată este întotdeauna mai strălucitoare; 5. veniți cu motive de așteptare agonizante! Teasere de noi produse, proiecte, recenzii, recenzii; 6. gândiți-vă la o scuză pentru a vă familiariza cu prietenii ei; 7. Traduceți-vă comunicarea offline!
Care sunt planurile dvs. profesionale creative pentru anul următor? Veți încerca câteva noi tehnologii de marketing sau veți implementa orice proiecte majore?
Daria Zakrevskaya: În primul rând, problema principală pentru mine și departamentul meu în cadrul companiei - este de a menține imaginea de brand și de a crește recunoașterea și prezentarea pe internet, conservarea și dezvoltarea grupurilor de public, pentru a menține activitatea, PR-promovare, cooperare cu bloggeri toppovymi, deschizând noi persoane. Încercarea de noi tehnici de marketing - o regulă de bază, numai în procesul de încercare și eroare, veți ști punctele forte și punctele slabe, și să știe cum să lucreze cu ea. Ne propunem să pună în aplicare proiecte interesante în acest an, și sunt fericit de a împărtăși rezultatele lor, ca să inspire pe alții cu succesul lor cât mai plăcut ajunge la ei!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: