Înlocuire auto pentru perioada de reparații în garanție

Determinarea perioadei de garanție este o condiție prealabilă pentru vânzarea de vehicule noi de saloane. Perioada de garanție este determinată în funcție de kilometrajul mașinii sau de perioada de funcționare.

Acesta este setat de producător. Prin urmare, condițiile specifice pot fi diferite. Cu toate acestea, fiecare dealer este obligat să informeze clientul cu privire la termenii și condițiile de întreținere a autovehiculului.

Garanție pentru mașină prin lege

Conform cerințelor legislației privind protecția consumatorilor, fiecare mașină este supusă unei garanții. Condițiile sunt generale și au diferențe minore. Aceste condiții ar trebui specificate mai detaliat:

• reparația este posibilă în limita de timp sau când nu se ajunge la un anumit kilometru. După atingerea valorii stabilite, mașina este scoasă din serviciu și reparată pe cheltuiala companiei;
• Vehiculul trebuie să fie întreținut de un distribuitor autorizat. Dacă o astfel de întreținere sau reparații sunt efectuate într-un mediu artizanal, compania nu poate fi trasă la răspundere pentru acest lucru. În consecință, responsabilitatea ei se termină;
• respectarea condițiilor de funcționare. Aceasta înseamnă că trebuie să utilizați uleiurile și consumabilele originale recomandate. Încălcarea acestor condiții este o vină a cumpărătorului, iar eșecul în astfel de circumstanțe va fi rezultatul acțiunilor sale.

Dacă aceste condiții sunt îndeplinite, salonul trebuie să accepte mașina pentru întreținere sau reparații.

Ce este inclus în garanția pentru mașină?

Condiții specifice sunt stabilite prin contract, care este încheiat între vânzător și cumpărător. Prin urmare, în fiecare caz, domeniul de aplicare al obligațiilor societății față de client poate fi diferit. Cu toate acestea, putem identifica câteva puncte comune.

Vânzătorul trebuie să accepte mașina și să efectueze toate lucrările care vor fi necesare pentru funcționarea normală a vehiculului.

Adică distribuitorul trebuie să plătească pentru cont propriu achiziția de piese auto, consumabile. În plus, el plătește pentru fondurile proprii din activitatea maeștrilor.

În general, cumpărătorul nu ar trebui să suporte costurile, cu condiția să se păstreze obligațiile vânzătorului. În unele cazuri, clientul primește o mașină de schimb. Dar această condiție ar trebui să fie stipulată în mod explicit în contractul de cumpărare și vânzare.

În ce moment începe garanția pentru vehicule?

Curgerea acestei perioade începe cu achiziționarea mașinii. Data achiziționării este ziua în care părțile au încheiat și au semnat contractul.

În acest moment, intră în vigoare relațiile reciproce dintre vânzător și cumpărător. În acest caz, ziua sfârșitului perioadei este considerată ziua în care se atinge kilometrajul intenționat sau ziua în care se ajunge la durata de viață.

Depinde de circumstanțele enumerate mai devreme.

Condiții de reparații auto în garanție

Legea stabilește o regulă clară potrivit căreia repararea unei astfel de mașini trebuie efectuată în termen de 45 de zile. Calculul perioadei începe din ziua în care mașina este predată salonului pentru reparații.

Cu toate acestea, reparațiile complexe sunt adesea necesare. Pentru a face acest lucru, trebuie să comandați piese auto scumpe. Iar livrarea lor poate dura câteva luni. În consecință, vânzătorul poate, din motive obiective, să nu fi în timp să facă toate lucrările în termen de 45 de zile.

În astfel de cazuri, este necesar să se decidă dacă să se ofere o mașină de schimb.

Dacă mașina are garanția ce fel de muncă este gratuită și care sunt plătite?

Cu reparația în garanție a autovehiculului, proprietarul se ocupă de o problemă specifică. Dacă nu este vinovat de o defecțiune, salonul face mașina pentru reparații. În același timp, el este obligat să efectueze toate lucrările necesare pentru a elimina defalcarea, complet gratuit.

În cazul în care proprietarul dorește să efectueze măsuri suplimentare care nu au legătură cu eliminarea imediată a ruperii, aceste lucrări vor fi taxabile.

Înlocuire auto pentru perioada de reparații în garanție

Legea nu stabilește o astfel de datorie pentru dealeri. Prin urmare, această condiție ar trebui să fie stipulată în mod special la cumpărare. Trebuie să se reflecte în contract.

Dacă acest lucru nu este specificat, salonul poate oferi o opțiune de swap. Numai clientul va trebui să plătească pentru utilizarea mașinii în timpul perioadei de reparații. De fapt, este chirie.

Revendicați garanția pentru mașină - eșantion

Dacă există neînțelegeri cu vânzătorul, trebuie să rezolvați reclamația. Ar trebui să indice faptul de eșec, să reflecte în ceea ce a fost exprimat.

Apoi, este necesar să se sublinieze respectarea de către proprietar a condițiilor de funcționare și a faptului că se află în garanție. În partea operativă, trebuie să oferim salonului pentru a elimina daunele pe cheltuiala proprie. În același timp, este necesar să se stabilească un termen limită pentru examinarea cererii. De regulă, aceasta este de 10 zile.

Cum să returnați mașina în emisiunea de garanție?

Acest lucru este posibil dacă aparatul este adesea rupt și trebuie să mergeți la salon pentru repararea acestuia. Dacă există defecte care nu afectează siguranța controlului sau a utilizării aparatului, acesta poate fi de asemenea returnat.

Principalul lucru este că defectele nu sunt cauzate de acțiunile clientului. În acest caz, salonul refuză în mod legal să accepte mașina.

Garanția de a menține costul mașinii - ce este?

Aceasta înseamnă că salonul va accepta transportul în cazurile enumerate. În acest caz, clientul va primi întreaga sumă pentru care a cumpărat mașina. Aceasta este, din aceasta va fi retinut despagubiri pentru depreciere si pierderea de prezentare.

Nu se va întâmpla și altă păstrare. Prin urmare, clientul nu va suferi pierderi de la returnarea mașinii.

Garanția nu este încă asigurată de dealer?

Conservarea sa este posibilă. Dar numai dacă transportul a fost servit de o companie licențiată.

Trebuie să aibă documente care să ateste calificarea. La efectuarea remodelarea sau întreținerea, îndatoririle dealerului sunt întrerupte.

Dacă aveți întrebări, consultați un avocat

• +7 (499) 577-01-78 - Moscova și regiunea;
• +7 (812) 467-38-97 - Sankt-Petersburg și regiunea;
• +7 (800) 707-31-40 - toate regiunile din Federația Rusă.

Articole similare

• Diagnosticarea motorului mașinii prin caracteristici externe, semne - diagnosticare și reparații

• Repararea suspensiei spate (înlocuirea blocurilor silențioase) în mașina de mitsubishi lancer 9

• Repararea etrierului frontal al mașinii daewoo lanos

Trimiteți-le prietenilor: