1. Am primit o factură pentru o taxă de administrare. Când este termenul limită pentru acest cont?
2. Nu am primit un proiect de lege pentru a plăti o taxă de administrare. Ce ar trebui să fac?
Întrebările dvs. cu privire la taxele de administrare puteți solicita prin e-mail [email protected].
3. Am plătit deja taxa de administrare și am primit un proiect de lege pentru plata taxei. Ce ar trebui să fac?
4. Vreau să vin la săptămâna mea fixă în clubul meu. Trebuie să anunț pe cineva?
5. Am o săptămână plutitoare și vreau să vin în clubul meu. Ce ar trebui să fac?
Trebuie să informați clubul despre data vacanței dorite. Clubul va confirma rezervarea dvs., după care puteți contacta Premier Holiday și puteți solicita o invitație la procesarea vizelor. Nu uitați să indicați detaliile tuturor participanților la călătorie, și anume:
- numele și prenumele, după cum este scris în pașaport;
- data nașterii;
- numărul pașaportului.
De asemenea, ne puteți contacta direct contactând departamentul de rezervări prin e-mail: [email protected].
A treia opțiune este să completați un formular de rezervare pe site-ul nostru.
6. Nu intenționez să-mi folosesc săptămânile în acest an. Ce ar trebui să nu le pierd?
Dacă nu intenționați să vă utilizați săptămânile în acest an, puteți:
- le dați prietenilor, cunoștințelor, rudelor (a se vedea clauza 11);
- închirierea unui club dacă clubul are nevoie de săptămâni suplimentare (a se vedea clauza 13);
- să transmită o bancă de schimb valutar RCI / Interval Internațional pentru o utilizare ulterioară în alte stațiuni (a se vedea clauza 7).
Dacă dețineți o săptămână fixă, puteți să-l înmânați RCI / Interval International independent. Dacă dețineți o săptămână plutitoare, trebuie să vă contactați clubul. iar clubul va depune săptămâna în RCI / Interval Internațional.
7. Dețin o săptămână fixă sau plutitoare și vreau să fac un schimb prin sistemul de schimb. Ce ar trebui să fac?
Dacă dețineți o săptămână fixă, puteți să-l înmânați RCI / Interval International independent. Dacă dețineți o săptămână plutitoare, trebuie să vă contactați clubul. astfel că clubul ți-a depus săptămâna cu RCI / Interval International. O săptămână depusă la banca de schimb poate fi folosită timp de doi ani.
8. Am rămas fără membru în RCI / Interval Internațional. Ce ar trebui să fac?
9. Am sunat la RCI / Interval Internațional pentru a ordona un schimb și mi sa spus că săptămâna mea a fost blocată. Ce înseamnă asta?
10. Vreau să iau o săptămână să o închiriez și să o atașez săptămânii / săptămânilor curente. Cum se face acest lucru?
11. Vreau să trimit prieteni sau rude pentru săptămâna mea. Ce ar trebui să fac pentru asta?
12. Vreau ca prietenii mei să se familiarizeze cu sistemul clubului. Ce ar trebui să fac pentru asta?
Completați certificatul de oaspeți și trimiteți-l prin fax: +34 (922) 86-16-43, - sau prin e-mail: [email protected].
13. Vreau să-mi închiriez săptămânile în club. Ce ar trebui să fac pentru asta?
Trimiteți-ne un e-mail la [email protected]. Clubul nu garantează luarea săptămânii pentru închiriere, iar în caz de imposibilitate va informa în prealabil pentru a putea trece săptămâna la RCI / Interval International (vezi paragrafele 6, 7).
14. Unde este mai bine să emităm o viză și un pachet de transport?
Contactați-ne și vă vom recomanda partenerul nostru în zona dvs.
15. Vin pentru săptămâna mea sau pentru un schimb și doriți să rezervați un transfer de la aeroport. Ce ar trebui să fac?
Spuneți-ne detaliile zborului și numărul de sosiri prin e-mail [email protected] (nu mai târziu de trei zile lucrătoare înainte de sosirea dvs.) și vom organiza un transfer.
16. Am o săptămână plutitoare și vreau să fac un schimb intern pentru una dintre stațiunile din club. Cum se face acest lucru?
17. Am o săptămână fixă, dar vreau să vin în clubul meu la un moment dat. Ce ar trebui să fac?
Trebuie să schimbați săptămâna dvs. pentru cea în care doriți să plecați în vacanță (nu mai târziu de o lună și jumătate înainte de începerea săptămânii). În unele cluburi există un schimb intern, când pentru o mică taxă sau gratuit puteți transfera odihna dvs. într-un alt moment (în funcție de disponibilitate). Dacă clubul dvs. nu efectuează un schimb intern, trebuie să vă predați săptămâna la RCI / Interval International. pentru a obține în schimb o altă săptămână în clubul tău.
Alte proiecte ale companiei
Trimiteți-le prietenilor: