De foarte mult timp, am înregistrat o creștere rapidă a utilizării diferitelor tehnologii în industria HORECA. Până recent, eforturile companiilor au vizat optimizarea proceselor de afaceri și îmbunătățirea eficienței organizației. Acum, operatorii de companii din restaurante, cafenele și hoteluri încep să înțeleagă importanța unei comunicări constante cu publicul și a implementării tehnologiilor către client.
Interesul crescut al întregii industrii HORECA în aceste tehnologii, desigur, a determinat apariția mai multor opțiuni de pe piață: aplicații nesfârșite de a alege și companii care luptă pentru atenția restaurantelor.
În timp ce mulți operatori integrează platformele existente, uneori puteți vedea încercări ale unor companii de a-și dezvolta propriile aplicații. Există mai multe cazuri în care construirea aplicației dvs. poate avea sens, dar, în general, nu este, și de aceea:
TEHNOLOGII NU SUNT COMPETENTE CHEIE A RESTAURANTULUI
De fapt, crearea unei aplicații nu este ușoară, dar foarte ușoară. Orice studio web sau dezvoltator autonom poate crea o aplicație pentru restaurantul dvs. Întrebarea este cum să creați și să mențineți o aplicație care aduce cu adevărat valoare întregii companii de servicii.
HOSPITALITATE ȘI TEHNOLOGIE: CUNOȘTINȚE SPECIALE ÎN ULTIMELE REGIUNI
Avantajul folosirii platformelor existente în loc de a vă construi propriul este că dezvoltatorul de aplicații are o experiență tehnologică. Ei știu ce tehnologii să folosească.
Au descoperit căi ciudate de a folosi și de a prezenta interacțiuni bizare cu interfața de utilizator pe care nu o veți găsi, până când nu ați investit sute de mii și câteva luni în A / B și în teste separate. Ei înțeleg modul în care utilizatorii interacționează cu aplicația.
Ei au experiență și cunoștințe în a lucra cu mulți operatori pentru a ști exact ce funcționează bine și ce nu. Ei au expertiză și oportunități ample de a înțelege cum să rezolve problemele tehnice apărute brusc.
Operatorii uneori cred că organizația sau marca lor este atât de unică încât au nevoie de o soluție proprie. În majoritatea cazurilor, acest lucru se transformă într-un proiect IT nereușit, cu mult timp și bani irosiți. Costul fără sens al creării unui produs pe care mulți nu îl vor folosi.
TEHNOLOGII SCHIMBARE rapidă
O altă întrebare, operatorii nu se gândesc la costurile și consecințele pe termen lung ale creării propriei aplicații. Modificările tehnologice apar foarte rapid. Tehnologiile de programare, dispozitivele, sistemele de operare se schimbă la fiecare câteva luni.
Acestea sunt considerațiile pe care trebuie să le țineți cont atunci când decideți dacă să vă creați propria aplicație. Acesta nu este doar un cost inițial, ci costul menținerii și îmbunătățirii software-ului în timp.
PS: Eu scriu, dar emoțiile doar fierb. Iată exemplul meu. PR-manager al unei companii bine-cunoscute. Ea a considerat un element cheie în creșterea recunoașterii și loialității clienților, plasând logo-ul companiei pe pixuri. Acestea trebuie predate direct tuturor clienților. E normal?
Trimiteți-le prietenilor: