Cum sa deschizi un salon de infrumusetare

Nu este necesar ca un salon de înfrumusețare să fie într-un loc aglomerat. În mare măsură, proprietarii saloanelor vinde atmosfera, deci pentru imobiliare, nu imobiliar este critică, dar conceptul: fără ea, proiectul nu va avea succes. Și, bineînțeles, fără bani: nu saloanele individuale sunt eficiente, ci o rețea de aproximativ zece puncte, investițiile în crearea cărora se ridică la aproximativ 5 milioane de dolari fără a lua în considerare achiziția de bunuri imobiliare.







Pentru a lansa un nou proiect pe piața serviciilor de frumusețe, în ciuda aparenței sale saturate, este o idee justificată. În primul rând, serviciile de coafură și stilisti de calitate de la Moscova sunt foarte solicitate.

Moscoviții cu mare atenție și pasiune decât, să spunem, europenii, se referă la aspectul lor propriu, la starea părului etc.

Cu toate acestea, accesul la această piață este o chestiune complicată. În primul rând, din cauza volumului mare de investiție inițială. În crearea unei rețele eficiente de aproximativ zece saloane timp de trei-patru ani va trebui să investească cel puțin 3-5 milioane dolari (cu excepția investițiilor în imobiliare).

De la început este necesar să se țină seama de faptul că nu este necesar să se țină cont de banii de credit. Băncile sau fondurile de investiții nu vor da suma necesară, deoarece proiectul nu are un nume, nu există istoric și nu există garanții care ar putea fi acordate băncii. Prin urmare, primul pas în crearea unui salon este căutarea unui partener financiar. În majoritatea cazurilor, sunt inițial investitori privați.

Perioada de rambursare a salonului este de aproximativ doi ani în medie. Cu succes sau nu, proiectul va fi clar în două sau trei luni. Dacă în acest moment ocuparea medie a salonului va fi la nivelul de 30-40%, atunci punctul de lucru (cu o dezvoltare stabilă în doi ani, sarcina va ajunge la 60-70%). Dacă indicatorii sunt mai răi, înseamnă că ceva nu funcționează. Cu toate acestea, situația poate fi întotdeauna corectată. La noi în practică nu a existat niciodată un caz în care am închis un salon din cauza unui început nereușit: actualizarea muncii comandanților - clientul va merge mai activ.

Dacă afacerea nu merge și doriți să ieșiți din ea, în cel mai bun caz veți putea să returnați investiția: nimeni nu va plăti bani mari pentru proiectul eșuat.

Partenerul a fost găsit? Aveți 5 milioane de dolari necesare și ați găsit chiar și câteva camere? Acest lucru este destul de mult. Dar să spun că proiectul este gata de lansare este încă prea devreme. Mai mult decât atât, ea nu există, până când nu este inventat un concept coerent al rețelei. În proiectele de formare a stilului, care includ saloane de înfrumusețare, conceptul înseamnă nu mai puțin de finanțare.

În practica noastră a existat un caz: proprietarul unei mari exploatații de construcții, având un număr mare de încăperi, și-a început propriul proiect de coafură: a început să atragă personal din rețele mari. El a avut premise, dar conceptul nu a fost dezvoltat, deci proiectul nu a avut loc. Prin urmare, nu riscați: nu deschideți rețeaua fără o idee.

În Moscova, există încă nișe destul de libere. De exemplu, saloane de economie și clasă de afaceri și multe altele.

Următoarea etapă în pregătirea proiectului pentru lansare este găsirea unui spațiu bun. Pentru saloanele de înfrumusețare, permeabilitatea locului este secundară. Principalul lucru este că locul ar trebui să fie "atmosferic", frumos. Pentru că vindem atmosfera. Prin urmare, punctul nu trebuie să fie pe străzile principale, dar cu siguranță - într-o casă frumoasă, conac, centru de afaceri. Desigur, este important ca principalul contingent să coincidă cu publicul țintă.

Găsiți un astfel de loc, și chiar și la prețuri rezonabile la Moscova este dificil. Mai întâi de toate, nu există prea multe premise bune. În al doilea rând, piața de închiriere este extrem de supraevaluată. Rata de închiriere, la care munca salonului va fi profitabilă, este mică - astăzi nu mai mult de 1 mie de dolari pe metru pătrat. Dar majoritatea proprietarilor de locuințe din Moscova doresc un contract de închiriere mult mai mare. Prin urmare, dintre cele zece camere care ne sunt oferite, nu luăm mai mult de două.







Opțiunea ideală pentru o rețea de saloane, bazată pe o perspectivă lungă, este de a lucra numai în propriul loc. Dezvoltarea pe închiriate mai riscante: proprietarul poate crește dramatic chiria sau chiar rezilia contractul, și așa mai departe.

E o lovitură la plasă. După un salon sau frizer ajuns la performanța stabilă în ceea ce privește veniturile și numărul de vizitatori, în medie, doar doi ani mai târziu.

Creșterea contractului de închiriere până când salonul se află pe o performanță stabilă ar putea face ca acesta să fie nerentabil. Numai dezvoltatorii mari își pot permite să construiască o rețea de saloane de înfrumusețare în propriile lor spații.

Prin urmare, majoritatea saloanelor de la Moscova lucrează în zonele închiriate. Am găsit un mijloc de a minimiza riscurile asociate cu inconsecvența proprietarilor.

Închiriem noi locații noi dacă primim oferte bune (rate reale, termeni de închiriere pe termen lung etc.). Dacă trebuie să închideți un punct, avem întotdeauna un altul la o distanță de numai câteva sute de metri, unde personalul și clienții salonului închis vor merge.

Nu există o singură sursă de personal pentru industria frumuseții. Căutăm angajați în școli, învățăm în propria școală (aproximativ 10% din maeștri sunt clienții noștri ieri), căutăm după regiuni. Vârsta medie a angajaților este de 26-27 ani. Aceasta este vârsta optimă pentru profesie, deoarece un coafor bun ar trebui să fie un bun psiholog, să păstreze o privire asupra aspectului și așa mai departe (loialitatea clienților, vârful și taxa depind de ea). Iar aceste calități se formează la vârsta adultă. Dar angajații de la 35-40 și peste, în "Person", un pic, pentru că generația mai în vârstă nu este gata să crească și să se dezvolte. Nu ne place.

Toate eforturile de rețea și investițiile companiei au acționat numai pentru o singură persoană. Problema este peste tot în lume. Avem soluția proprie. Suntem în curs de dezvoltare în mai multe direcții: rețeaua de saloane, laboratorul de imagine "Person Lab" și școala de stilisti "Persona".

În consecință, angajații noștri sunt aproape întotdeauna foarte ocupați: lucrează fie în salon, fie prin ordin al unei reviste sau canale de televiziune în laboratorul de imagine sau predau la școala de stilisti.

Un alt pericol real constă în faptul că cel mai profesionist și ambițios de master, după ce a lucrat timp de mai mulți ani în rețea, doresc să facă propriile lor proiecte. Pentru o companie riscul pe care îl pierde și pe mâini bune, iar unii clienți fideli acestui maestru. Va oferim unele topstilistam cu o mare experiență pentru partener în unele saloane cu directori caracteristici de arta. Rezultatul este foarte încurajator. Pe de o parte, maeștrii rămân în companie și sunt extrem de motivați să ajungă la un nivel la care au încredințat această poziție. Pe de altă parte - aceasta ne permite să extindă rețeaua, fără să se teamă că manipularea de afaceri va cădea: pe pământ, avem oameni care cunosc psihologia meșterilor obișnuiți și vital interesată în faptul că cabina a fost cel mai bun pe net.

Dacă doriți să aveți o afacere de succes și eficientă, va trebui să creați o rețea mare. Zece saloane de bază nu pot face.

„Persona“, începând cu „Person Lab“, este în curs de dezvoltare acum cinci formate: „Persona“, „Persoana de familie“ (saloane de clasa economic, verificarea medie de aproximativ 400 de ruble.), (Târguri „Lab persoană“, pe care le-am pozitionat ca o primă moda, de la 15 mii de ruble), „însăși Regina“ (clasa premium femei de la 35 de ani, prețul de tunsori -.... 1,5 mii de ruble), „Club Persona“ (pret de aproximativ 6 mii.

rub.). O diversificare suficient de mare, care necesită o căutare constantă a spațiilor și a personalului nou. Dar acest lucru este justificat. Unul dintre motivele pentru expansiunea constantă pe care am menționat-o deja este că este necesar să existe un număr suficient de camere, astfel încât la închiderea unui salon să existe locuri unde să se transfere personalul și clienții.

Al doilea - nu puteți fi o rețea mare, dar în același timp lucrați numai într-un singur segment.

Este necesar să fie reprezentat în toate, în caz contrar concurenții vor rămâne neobservați acolo. Trebuie să fie reprezentate cel puțin unul sau două saloane în cele mai promițătoare nișe pentru a vedea toate mișcările concurenților.

Extinderea rețelei permite păstrarea personalului. Maeștrii se obosesc să lucreze într-un singur loc, motivația lor este redusă. Deschiderea de noi saloane, creăm migrația artificială a maeștrilor. Mergând la un nou coafor, maestrul schimbă radical cercul de comunicare, clientela, statutul etc., dar în același timp totul se află în cadrul companiei noastre, fără a părăsi concurenții.

Datorită resurselor umane limitate, este dificil să se deschidă saloanele în mai multe regiuni simultan de puterea proprie. Cea mai eficientă modalitate este de a dezvolta o rețea de franciză.

Aproape toți partenerii noștri regionali sunt mici antreprenori privați. Este important pentru noi ca toți partenerii să nu aibă experiență de lucru. Acest lucru este important.

Persoanele fără experiență care lucrează în sfera sovietică a serviciului sunt mult mai ușor să ne învețe standardele. Este destul de dificil să lucrați cu regiunile.

Cu tot interesul pe piață și marca partenerilor regionali unele îndoieli la început că „conceptul de Moscova“ prinde rădăcini în regiunea lor. Prin urmare, pe de o parte, ei se tem să intre tot capitalul de know-how (de exemplu, frica de camera de zi cu ferestre deschise complet - trebuie sa convingi), pe de altă parte - se tem de „nedosobirat“ bani. Prin urmare, partenerii regionali ai tentația de a juca necinstit de rețea. De exemplu, pentru a ascunde volumul real al clienților și a câștigurilor. Prin urmare, am introdus pentru francizat un fix - destul de mică - mărimea redevenței anuale pentru astfel de ispite au apărut.







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: