Pe de o parte, consumatorul este un indicator al procesului antreprenorial. Tot ceea ce constituie obiectul activității antreprenorului are dreptul la punerea în aplicare numai în cazul unei evaluări pozitive a consumatorului, adică disponibilitatea consumatorului de a achiziționa produsul sau acel produs. Înseamnă omul de afaceri la organizarea activității nu poate ignora starea de spirit, dorințele, interesele, așteptările, estimările consumatorului.
Pe de altă parte, acest lucru nu înseamnă că antreprenorul este obligat să acționeze în strictă conformitate cu interesele deja identificate ale consumatorului. Antreprenorul însuși poate forma cererea consumatorului, creând noi nevoi ale clienților.
Astfel, un antreprenor își poate organiza afacerea într-unul din două moduri:
• pe baza interesului identificat de consumator;
• pe baza "impunerii" unui nou produs.
Principalele mijloace ale influenței antreprenorului asupra consumatorului sunt următoarele:
• noutatea produsului și conformitatea acestuia cu interesul consumatorului;
• aspectul și ambalarea;
• caracteristicile distinctive pozitive ale produsului de la alții;
• servicii post-vânzare;
• prestigiu și atractivitate.
Rezumând, putem spune că din punctul de vedere al producției sociale, antreprenorul joacă rolul unui subiect activ, iar din punctul de vedere al procesului antreprenorial rolul activ este jucat de consumator, iar antreprenorul nu poate ignora acest fapt.
Mijloacele de influență ale antreprenorului asupra consumatorului
Principalele mijloace ale influenței consumatorului asupra consumatorului sunt următorii factori:
1) noutatea produsului și conformitatea acestuia cu interesul consumatorului;
3) gradul de universalitate;
4) apariția și sudarea;
5) caracteristicile pozitive și distinctive ale produsului de la alții;
6) serviciul post-vânzare;
7) prestigiu și atractivitate.
Concluzia care se poate trage din problema în cauză este următoarea: dacă din punct de vedere al producției sociale antreprenorul este un subiect activ, din punctul de vedere al procesului propriu, al conținutului și eficacității acestuia, rolul jucat de consumator, iar antreprenorul nu poate ignora acest fapt.
14) Rolurile statului în raport cu antreprenorul: "frână", "observator", "accelerator"
Rolul statului ca subiect al procesului antreprenorial poate fi diferit în funcție de situație.
Statul poate acționa astfel:
• Frâne pentru dezvoltarea afacerilor. În acest caz, acesta creează un mediu nefavorabil pentru dezvoltarea spiritului antreprenorial sau îl interzice cu totul.
• Un observator extern. În acest caz, statul nu se opune în mod direct dezvoltării spiritului antreprenorial, dar în același timp nu contribuie la dezvoltarea acestuia.
• Accelerator al procesului antreprenorial. Statul conduce o căutare constantă și activă a măsurilor de implicare a agenților economici noi în procesul antreprenorial. În acest caz, statul îndeplinește următoarele funcții: învățământ (de exemplu, formarea personalului antreprenorial), întreținerea unor persoane nou intrate sau intrate financiar în activitatea de întreprinzător; crearea infrastructurii necesare pentru antreprenori.
Relația dintre interesele întreprinzătorului și angajat
Principalele probleme legate de relația dintre un antreprenor și un lucrător angajat sunt: 1. Selectarea personalului cu specializarea necesară și nivelul necesar de calificare. Această problemă poate fi rezolvată în două moduri: - pregătirea prin propria putere - pentru a atrage din alte structuri antreprenoriale, dar în acest caz condițiile ar trebui să fie mai atractive
2. Necesitatea implicării angajatului în interesul structurii antreprenoriale. Există două forme de implicare: - Implicarea în interesul de producție al firmei: este tipic pentru sistemul european de organizare a muncii, atunci când fiecare lucrător angajat își cunoaște clar funcțiile de producție și le îndeplinește cu abilitatea inerentă
- implicarea în interesul comercial al firmei: tipic pentru sistemul japonez-american de organizare a muncii, unde fiecare angajat angajat este interesat nu numai de îndeplinirea corectă a funcțiilor sale de producție, ci și de rezultatul general al activităților întreprinderii.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: