Intervenția activă în procesul conflictelor emergente poate lua o varietate de forme: reglementarea conflictelor, suprimarea și, în final, permisiunea. Reglementarea conflictelor
Z71 _____ Curs 9
Procesul de reglementare a conflictului ca proces de gestionare a acestuia are propriile etape. Acțiunea inițială de rezolvare a conflictului, desigur, este recunoașterea și identificarea acestuia ca o realitate. Stabilirea conflictului ca fiind un fapt real este o întrebare destul de complicată. Destul de des, atunci când una dintre părțile aflate în conflict încearcă să-și ascundă acțiunile, să nege existența oricărei situații de conflict. După cum se spune, "face o față bună cu un joc rău". De exemplu, o grupare de cap-conte și o, în prezența unei situații de conflict, BME-o sută de a depăși, încercând să prezinte-a pune lucrurile într-o lumină diferită, ca o tradiție notoriu fără conflicte, mâner-vodstvuyas - „să nu se spele rufe murdare în public.“
Elementele fundamentale ale conflictului 372
A recunoaște realitatea unui conflict este să faci un pas spre o explicație obiectivă a acestuia. A fost deja subliniat anterior că fără o astfel de explicație este imposibil să se gestioneze procesul de conflict. Primele dificultăți în rezolvarea problemei de a soluționa orice conflict încep cu explicația sa.
Desigur, etapa teoretică este doar o condiție prealabilă, deși cea mai importantă, pentru acțiunea practică. Etapa inițială a aceleiași acțiuni, în conformitate cu un număr de soluționare a conflictelor este insti-naționalizare a conflictului, ceea ce înseamnă că definiția normelor și reglementărilor privind funcționarea și dezvoltarea acesteia. De exemplu, în conformitate cu instituționalizarea relațiilor conflictuale guvernamentale între guvern și partidele politice au înțeles adoptarea partidelor politice konodatelstva-reglare a ratei lor de flux de activitate și relații cu autoritățile publice-tiile. Este instituționalizarea conflictului care asigură funcționarea și dezvoltarea acestuia în forme și cadre acceptabile pentru sistemul social dat și garantează predictibilitatea procesului de conflict. Un conflict neinstituționalizat este cel puțin imprevizibil și necontrolat de sistemul de management. Chiyah-a apărut în a doua jumătate a anilor '80 în țara noastră numeroase informale (neinstitutsionali-zată) socială și politică a Uniunii-TION și mișcarea a devenit un sistem puternic, distructiv litic în vigoare. Incapacitatea statului sovietic-lea și partidul de guvernământ pentru a controla activitățile acestor asociații disputată Porcii-detelstvovala prezența unei crize politice profunde, primul din țară,
373 _____________ Curs 9
interesele, precum și definirea celor prioritare sau cele generale, pe baza cărora este posibil să se ajungă la un acord și o cooperare.
375 ___________ Curs 9
Corolar la grupuri și indivizi (de exemplu, re-shenie probleme de personal, utilizarea metodelor de promovare sau pedeapsă pentru anumite corolar dei) contribuie, fără îndoială, la blocarea situațiilor de miză de conflict și dezvoltarea relațiilor de cooperare între oameni și organizații.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: