1. Conceptul de conflict
2. Teorii sociologice ale conflictului
3. Conflictul ca indicator al contradicțiilor
Ca surse de revendicări există contradicții care apar atunci când există:
1) alinierea necorespunzătoare a orientărilor valorice în conformitate cu normele morale, cu punctele de vedere, cu credințele. Dacă există diferențe în convingeri și incompatibilitate morală și morală, apariția revendicărilor este inevitabilă;
2) nepotrivire a așteptărilor și pozițiilor. O astfel de neînțelegere apare de obicei între oameni diferiți în funcție de vârstă, experiență profesională, experiență de viață și interese. Cu cât aceste diferențe sunt mai multe, cu atât mai profundă este neînțelegerea dintre ele și disparitia reciprocă crescândă;
3) nepotrivire a cunoștințelor, abilităților, abilităților, calităților personale. Diferențele în nivelul de educație conduc la faptul că oamenii devin neinteresanți unul altuia. Există bariere psihologice datorate posibilelor diferențe individuale de natură intelectuală ("prea inteligente"), care pot genera ostilitate și pot duce la ostilitate. Astfel de diferențe personale personale în ceea ce privește proprietățile temperamentului, cum ar fi impulsivitatea, temperamentul rapid și trăsăturile de caracter ca și dorința de a domina, manipularea neierbioasă și altele generează tensiune în relațiile umane;
4) nepotrivire în înțelegerea, interpretarea informațiilor. Nu toți oamenii sunt înzestrați în mod natural cu aceeași capacitate de a înțelege ce se întâmplă cu ei și în jurul lor. Ceea ce este evident pentru o persoană poate deveni o problemă insolubilă pentru altul;
5) estimări de nepotrivire, autoevaluări. În ceea ce privește ele însele și situația fiecăruia dintre participanți, ele pot fi adecvate, subevaluate sau exagerate și nu coincid;
6) nepotriviri ale condițiilor fizice, emoționale și de altă natură ("foame pentru cei flămânzi nu este un însoțitor");
7) nealinierea obiectivelor, mijloacelor, metodelor de activitate. Potențial exploziv este situația în care două sau mai multe persoane au motive incoerente, incompatibile unele cu altele. Fiecare dintre ei, în urmărirea obiectivelor personale, împiedică în mod conștient sau inconștient îndeplinirea obiectivelor de către alți indivizi;
8) alinierea necorespunzătoare a funcțiilor de control; 9) dezacordul dintre procesele economice, tehnologice și alte procese. Conflictul este un indicator al contradicțiilor existente. În procesul de interacțiune a conflictelor, participanții au posibilitatea de a-și exprima opiniile diferite, de a identifica mai multe alternative în procesul de luare a deciziilor și acesta este semnificația pozitivă importantă a conflictului.
5. Tipologia conflictelor
6. Componentele situației conflictuale
Cele mai importante componente ale situației conflictuale sunt aspirațiile părților, strategiile și tacticile lor de comportament, precum și percepția situației conflictuale.
Motivele părților. Motivele conflictului sunt motivații pentru intrarea într-un conflict legat de satisfacerea nevoilor adversarului, totalitatea condițiilor externe și interne care determină activitatea conflictuală a subiectului. Motivatorul de bază al activității adversarului este nevoile sale, care sunt stări de nevoie în obiectele (resurse, putere, valori spirituale) necesare existenței și dezvoltării sale. Motivele oponenților sunt concretizate în ordine. Scopul conflictului îl reprezintă reprezentarea participantului său în legătură cu rezultatul final, anticipat util (din punctul de vedere al acestei persoane) a conflictului. Obiectivele generale (finale) și private ale adversarilor sunt separate.
Conflictul comportament constă în acțiuni îndreptate în opoziție ale părților la conflict. Comportamentul conflictelor poate fi împărțit în strategii și tactici. Strategia este privită ca orientarea individului în raport cu conflictul, stabilirea acestuia pe anumite forme de comportament într-o situație de conflict (evitare, adaptare, compromis, rivalitate, cooperare).
7. Clasificarea strategiilor de conflict
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: