Etapele Editare
Aranjați-vă la birou, astfel încât să nu aveți ocazii pentru ca el să se ridice înainte de următoarea pauză. Asigurați-vă că aveți o sticlă mare de apă și tot ce aveți nevoie la îndemână.
Nu închideți. În telemarketing este o cantitate importantă. Cu cât faceți mai multe apeluri, cu atât veți obține mai mult succes. Când apelați, țineți receptorul și întrerupeți conversația apăsând maneta cu mâna liberă. În acest fel, vă veți forța să continuați să apelați, să nu ezitați și să nu căutați scuze pentru întreruperea apelurilor. Apelurile efectuate de la dvs. trebuie să fie continue, dacă doriți să le creșteți numărul și să creșteți probabilitatea succesului.
Practicați prezentarea produsului până când deveniți super-profesionist în acest domeniu. Înregistrați-vă prezentarea pe audio, astfel încât să puteți să vă ascultați pe măsură ce oamenii de la celălalt capăt al firului vă aud. Întrebați-vă, ați cumpăra produsul după o astfel de prezentare? Dacă nu, de ce? Ar trebui să vă placă persoana cu care vorbiți. Ar trebui să suni ca și când ai înțeles ce lipsește în viața lui la fericirea absolută și ai ceva just. Trebuie să-l faci să creadă că are nevoie de ceea ce vinzi.
Lăsați acele tehnici de vânzări "reci" care s-au dovedit deja ineficiente în trecut, continuați să le folosiți pe cele care lucrează și continuați să căutați altele noi. Succesul în telemarketing este înțelegerea faptului că tehnicile de vânzare folosite ar trebui să varieze în funcție de cine sună și de cine primește telefonul. Ceea ce funcționează pentru dvs. poate să nu funcționeze pentru un alt agent de vânzări și viceversa. În cele din urmă, ar trebui să utilizați acele tehnici care vă plac și sunt confortabile. Odată ce ați găsit dispozitivul care vă place și funcționează, continuați să îl utilizați și să îl îmbunătățiți.
Aflați de la apelurile efectuate. Observați când este mai bine să sunați, cum să începeți cel mai bine prezentarea, cum să identificați clientul dvs. din primele secunde ale conversației și să utilizați dispozitivul care funcționează pentru el.
Puneți întrebări, dar astfel încât clientul să nu aibă impresia că îl interoghează. Rețineți, de asemenea, că, în zilele noastre, oamenii nu au timp suficient pentru nimic, așa că încercați să ajungeți la un punct.
Articole similare
-
Succes printre concurenți cu ușurință! Sau cum să-i facem pe oameni să vorbească despre tine
-
Cum să reușești în competiția pentru primul loc de muncă în ea, dou
Trimiteți-le prietenilor: