Pe lângă criterii precum costul. echipamente, putere și design există o calitate mai fundamentală. Acest parametru este exprimat într-o valoare digitală și indică numărul de defalcări care, în medie, au produse dintr-o anumită marcă în ansamblul său sau un model specific, doar că au coborât din conductă.
Unul dintre criteriile principale ale masinii este calitatea sa
Dinamica nivelului calității mașinilor
- Problemele mecanismului de rulare - motorul și cutia de viteze;
- Calitatea vopsirii și vopsirii caroseriei auto și a elementelor nemetalice în exterior;
- Ergonomie și nivel de confort în cabină. Design interior;
- Reclamații în activitatea de funcționalitate suplimentară - navigație, climatizare, încălzire și alte sisteme electronice;
- Controlabilitatea vehiculului, calitatea sistemului de control.
J.D. Puterea este implicată în cercetarea calității mașinilor
În ceea ce privește America - agențiile locale susțin că, în ultimul deceniu, criticile privind calitatea automobilelor au devenit de aproximativ 3 ori mai puțin. Coeficienții au scăzut de la 273 defalcări la o sută de exemplare la 90 (indicatorul gradului american GMC). Se poate concluziona că calitatea mașinilor depinde de țara producătorului.
Agenția de automobile J.D. Power, localizată în America, a pregătit un sondaj anual la nivel mondial, intervievând mai mult de 86.000 de autovehicule care și-au cumpărat vehiculele în saloane.
Agenția a calculat indicele de calitate printre mărcile auto din întreaga lume, colectând informații privind numărul de deficiențe pe noile copii ale produsului în ansamblul său. Numărul indexului exprimă numărul de defecțiuni la 100 de echipamente de o anumită companie.
Sa calculat indicele de calitate al mărcilor auto
Chiar și cele mai minime probleme au fost supuse contului - numai cinci companii de automobile demonstrează un indicator statistic de mai puțin de 100 defalcări la 100 de mașini. În plus, studiul a contribuit la discreditarea unor stereotipuri privind calitatea produselor dintr-o anumită țară sau la o anumită marcă, precum și la găsirea unor informații interesante despre dinamica nivelului calității.
Cele mai bune masini erau Porsche
O descoperire interesantă a fost și faptul că Kia și Hyundai au fost ocolite de principalele preocupări germane, care au o reputație excelentă - Audi, Mercedes și BMW. Ultimul semn, apropo, are indicatori sub media pentru piață.
Evaluarea completă a numărului de rupturi la 100 de exemplare
- Porsche - 80;
- GMC - 90;
- Lexus - 94;
- Infiniti - 95;
- Chevrolet - 97;
- Acura - 102;
- Toyota - 102;
- Honda - 103;
- Jaguar - 104;
- Hyundai - 106;
- Kia - 106;
- Mercedes-Benz - 106;
- Audi - 108;
- Cadillac - 108;
- Buick - 109;
- Chrysler - 109;
- Lincoln - 113;
- BMW - 114;
- Volvo - 114;
- Smart - 115;
- Land Rover -116;
- Jeep (Cherokee) - 118;
- Volkswagen - 120;
- Mazda - 125;
- Subaru - 128;
- Dodge - 130;
- Ford - 131;
- Ram - 132;
- MINI - 135;
- Nissan - 142;
- Mitsubishi - 148;
- Fiat - 154;
- Scion - 161.
Toyota a reușit să urce pe locul 7
- Compact urban - Smart ForTwo;
- Clasa "B" - Mazda 2;
- Clasa "C" - Honda Civic;
- Sport compact - Mazda MX-5;
- Sport premium "premium" - Boxer Porche;
- Sedan de dimensiuni medii - Toyota Camry;
- "Premium" sedan de dimensiuni medii - Hyundai Genesis;
- Masina Executive - Lexus LS;
- Cupă sport și convertibilă - Chevrolet Camaro;
- "Premium" coupe sportive și convertibile - Porche 911;
- Crossover subcompact - Kia Sportage;
- Crossover compact - Honda CR-V;
- "Premium" crossover compact - Mercedes GLK;
- Crossover format mediu - Nissan Murano;
- Crossover de tip "Premium" - Infiniti FX;
- SUV full size - Chevrolet Tahoe;
- SUV-ul Premium Premium - Cadillac Escalade;
- Minivan compact - Kia Soul;
- Minivan este orașul și țara Chrysler.
Fiecare producător de mașini are modele de calitate
Loialitate față de mărcile de calitate de la cumpărători
Rezultatele sondajelor arată că cele mai puține eșecuri pe care le-a avut mașina atunci când au fost cumpărate, cu atât este mai probabil ca atunci când va veni timpul să se schimbe modelul, șoferul va alege mașina aceleiași mărci. Numărul de autovehicule care sunt loiale față de marca lor de calitate este de 57%. Dintre cei care au întâlnit o problemă, 53% vor alege încă un model din aceeași companie. 48% dintre șoferi nu își vor schimba angajamentul, chiar dacă noua lor mașină va avea două sau mai multe defecțiuni.
Desigur, pe lângă starea calității mașinii în timpul achiziției, funcționarea acesteia în următorii ani este de o importanță deosebită. În următorul studiu J.D. Puterea a fost intervievată de autovehiculele care au cumpărat vehiculul cu 3 sau mai multe luni în urmă. Aproximativ 90 de zile reprezintă o perioadă care este suficientă pentru a dezvălui o mare parte din defecțiunile fabricii, vorbind despre calitatea slabă a producției și asamblării mașinii. În plus, în această perioadă, de regulă, mașina nu are timp să dobândească rupturi grave - acest parametru examinează statisticile de fiabilitate. Indicatorul mediu este de 126 de apeluri pentru serviciu pentru 100 de exemplare.
Agenția susține, de asemenea, că alegerea unui vehicul urmează printre acele mărci care există pe piață pentru mai mult de un an - astfel încât șansa de a cumpăra o mașină care nu corespunde standardelor și mai puțin fiabilă devine minimă.
Lexus - cel mai fiabil brand, potrivit sondajelor
Cele mai fiabile automobile în timpul funcționării în primele 3 luni. Numărul de apeluri către serviciu cu defecțiuni:
- Lexus. Produsele mărcii arată nu numai calitatea excelentă a construirii, ci și fiabilitatea înregistrării. Coeficientul este de circa 71 de exemplare pe 100 de exemplare, ceea ce permite companiei să ia primul loc cu o marjă mare.
- Porsche. Ca și în cazul Lexus, produsele acestei companii au performanțe excelente. Număr de referințe: 94 pentru 100 de mașini.
- Toyota. Potrivit statisticilor, proprietarii acestor mașini se aplică serviciului de 112 ori pentru fiecare 100 de mașini. Cu o rată egală cu produsele Lincoln, Toyota are și o bună calitate de construcție.
- Lincoln. Având o calitate medie a asamblării, compania încă îi place clienților săi cu o fiabilitate ridicată în utilizare. 112 vizite la serviciu pentru 100 de mașini timp de 3 luni.
- Mercedes-Benz. Un stereotip despre calitatea germană excelentă nu a primit o confirmare vie - 115 apeluri pentru 100 de modele. Acest indicator, ca și calitatea, este bun, dar, evident, nu conduce.
Cele mai puțin fiabile mărci după numărul de apeluri pentru primele 90 de zile de service:
- Primul loc de la final este ocupat de Land Rover. În ciuda faptului că indicele de calitate al produselor acestei companii sa îmbunătățit până la un nivel mediu, fiabilitatea pe termen lung lasă mult de dorit. 220 de apeluri la atelierul din 100 de mașini.
- Dodge. Al doilea de la sfârșitul anului, cu o rată de vizitare de serviciu de 190 pentru 100 de mașini. Având în vedere calitatea slabă a mașinilor noi, produsele Dodge nu sunt recomandate acelor conducători auto care nu-și plac cheltuielile pentru reparații.
- Mitsubishi. Cu 178 vizite de serviciu pe 100 de modele și unul dintre cele mai grave nivele de calitate, aceste mașini sunt potrivite doar pentru cei care sunt dispuși să petreacă mult timp în atelier.
Vehiculele noi Land Rover se rup mai des
concluzie
Când cumpărați o mașină, valoarea este aproximativ egală atât în calitate, cât și în fiabilitate. Cel mai bun producător pentru aceste două criterii este Lexus. Raportul dintre plângeri și recursuri în ambele cazuri este unul dintre cele mai puține. Un raport excelent al indicatorilor include și Toyota și Porsche.
Studiile au arătat că calitatea mașinilor germane și japoneze poate fi bună, însă nu pot fi numite cele mai bune. Într-un fel sau altul, în medie, raportul fiabilității și calității globale are un indicator deasupra mediei, care nu este motivul pentru a renunța la produsele populare.
Cele mai bune preturi si conditii pentru achizitionarea de autoturisme noi
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: