Confruntată cu problema, o persoană începe să caute o soluție cu cea mai obișnuită direcție pentru el - merge pe drum. Aceasta este inerția gândirii. Trebuie să fie înfrânt în sine - și folosit "în altele".
Cunoscută fabulă despre orb și elefant. Unul, călcând pe piciorul unui elefant, declară: "un elefant este o bordură". Celălalt, ținându-se pe trunchi, este sigur că "un elefant este un șarpe". Și așa mai departe.
Dar situația reală a afacerilor. Atunci când o firmă suferă pierderi, psihologul vede problema în absența unei culturi corporative ("dând motivație nematerială!"). Programatorul crede că toate problemele software-ului învechit ("și încă mai trebuie să faceți upgrade servak" ...). Marketer spune că aveți nevoie de un "brand recunoscut". Designer - că culorile de marcă "tăiat ochi". Omul PR cere să organizeze o conferință de presă ("ei vor scrie despre noi în ziare și clientul se va prăbuși"). Toată lumea se uită din clopotnița și încearcă să facă ceea ce face bine. A analiza problema este în continuare împiedicată de inerția gândirii.
Exemplul 1
În timpul al doilea război mondial, inteligență japoneză difuzate informații pe care piloții-y japoneze în timpul zborului amețit, nu pot zbura rapid și de departe ... „Yellow PR“ a fost acceptată la valoarea nominală. Pearl Harbor a pus totul în ordine.
Exemplul 2
Când în McDonald's vânzătorul cere rapid clientului "Ești o cocă mare?" - este foarte probabil că el va răspunde automat la "Da".
Însă inerția gândirii este cu siguranță dăunătoare pentru rezolvarea unei probleme creative.
Cum vom continua să înotăm - ați aruncat vâslele?
Să enumerăm erorile cauzate de inerția gândirii (acestea trebuie detectate de alții și nu ar trebui să fie permise):
Eroare 1
Atunci când se întâlnește cu simplificarea incomprehensibilă, nouă - excesivă, dorința de a găsi modele simple, de a explica totul cât de curând posibil, pentru a clarifica - "și liniștește-te!". "Acest lucru este fie de înțeles, fie nu poate fi deloc."
Eroare 3
Absența de reflecție, adică incapacitatea de a privi situația din afară, cu alți ochi.
Exemplul 7
Natalia Eremin, directorul companiei de training și consultanță "Soluție" (Tula):
"Consultantul vânzător, stând în spatele tejghelei sau fiind în hol timp de 8 ore, 5 zile lucrătoare pe săptămână. ani, de obicei, nu înțelege clientul:
- Cum poți să ceri niște întrebări stupide?
- Nu vedeți unde este situat acest produs?
Titularul firmei nu înțelege:
- De ce sunt astfel de angajați oile blonda?
- De ce managerul este atât de lent / nu poate rezolva o singură întrebare / nu poate face pe oameni să funcționeze corect?
- Atunci am început să lucrez 14 ore pe zi, știam clienții noștri cu toată inima și prețurile, chiar dacă mă trezesc noaptea. "
Exemplul 8
Kirill Lebedev, dezvoltator de software, DataArt: "În Rusia, circulația pe partea dreaptă (unitatea pe stânga). Condițional reflex Rus: atunci când traversați drumul prima priviți stânga, apoi - dreapta. În Anglia, Australia, Cipru și în alte țări, mișcarea este stânga (dreapta). Reflexul condițional al unui rus atunci când traversează drumul într-un nou context este în mod clar eronat și poate duce la probleme ".
Se poate face referire și la supravegherea larg răspândită a unor personalități creative (și nu atât): transferul zilnic în creativitate - și viceversa, transferul creației în obișnuit.
Exemplul 9
Serghei Modestov: "K.E. Csiolkovski și prietenul său au navigat de-a lungul râului într-o barcă. Csiolkovsky a început să explice principiul propulsiei cu jet și, ca ilustrație, a început să arunce obiecte de pe barca înapoi: baloturi, bănci (bănci), palete ... Barca a primit o accelerare suplimentară. Tovarășul nu a înțeles o astfel de explicație și a întrebat: "Dar cum vom continua să înotăm, pentru că ați aruncat vâslele?".
Exemplul 10
Proprietarii cafenelei din orașul stațiune N au atras atenția asupra dezvoltării conceptului de creare a unor creatori noi. Ca rezultat, deschizând meniul, vizitatorul este lectură surprins: Supa „Neprihănita Zămislire“ tocană „Ostap Bender“ sufleu „pomul cunoștinței binelui și răului ...“ ... Dar, pentru unii turiști motiv care doar nevoie de o gustare, preferă această cafenea restaurant vizavi, în cazul în care a fost posibil să se comandă găluște obișnuite, ușor de înțeles, solyanka, chifle în Kiev ...
Eroare 5
Reproducerea timbrelor de masă, a clichelor, a stereotipurilor.
"Adevărata prospețime
Plăcere plăcută
Fiabilitate neobișnuită
Aspirație pentru ideal
Gust minunat
Farmecul de Excelență
Improvizări modelate
Acest serviciu
Viața în plăcere
Trăiți cu gust
Întotdeauna aproape de tine (și doar "Întotdeauna acolo")
Toate cele bune pentru cei dragi
Gândindu-te la tine, oferim cele mai bune. "
Vasilyeva M. Nadein A. Brand: forța personalității, Sankt Petersburg, "Peter", p. 77.
Eroare 6
"Ajungeți la un reper aleatoriu." Creierul se grăbește să găsească răspunsul și să se prindă la prima imagine, deși nu este deloc conectat cu sarcina.
Exemplul 13
„În legătură cu aceste numere prețuite (este numerele de pe roata ruletei. - Ed.) În Monaco a spus diverse anecdote. Se spune că Biserica locală a Angliei a încetat de mult să cânte psalmi cu numerele de mai jos 37. Anterior, adunarea a auzit, de exemplu, Psalmul 35, asigurați-vă că au fugit la cazinou și pariul pe 35. "
Sokolov G. Țara a trei orașe, "În jurul lumii", 1980, N 1, p. 36.
Dar aceasta este o situație foarte reală:
Exemplul 15
"La unul din seminariile despre teoria invenției, ascultătorilor i sa oferit următoarea sarcină:" Să spunem că 300 de electroni au trebuit să treacă de la un nivel de energie la altul prin mai multe grupuri. Dar tranziția cuantică a fost realizată prin numărul de grupe de câte două, astfel încât fiecare grupă a inclus încă 5 electroni. Care este numărul de grupuri electronice? Această problemă complexă nu a fost încă rezolvată. " Ascultătorii - ingineri cu înaltă calificare - au spus că nu s-au angajat să rezolve această problemă:
"Este fizica cuantică și suntem lucrători productivi". Din moment ce ceilalți au eșuat, vom eșua.
Apoi am luat o colecție de probleme în algebra și citiți textul sarcinii: „pentru a trimite 300 de pionieri în tabără a fost comandat câteva autobuze, dar ca timpul numit, două autobuze au sosit, în fiecare autobuz pus pe 5 pionieri mai mult decât era de așteptat. Câte autobuze au fost comandate? ".
Sarcina a fost rezolvată instantaneu. “.
Altshuller GS Algoritmul invenției, M. "Muncitorul din Moscova", 1973 p. 237.
Eroare 8
Impactul "prototipului", dorința de a repeta ceea ce se obține.
Un fapt interesant: primele autovehicule în forma lor nu diferă de predecesorii lor - vagoane. Pentru unii chiar și față a montat un model de cal! De ce? Din obișnuință.
Deci, inerția gândirii este insidioasă; așa că este atât de periculos, de exemplu, pentru un consultant de afaceri, pentru a încerca să rezolve o problemă dintr-o dată, în original - eronată! - formularea propusă de client. "Dacă sarcina ar fi fost simplă - ar fi fost rezolvată, dar sarcina este complexă și ea a fost dăruită, fără să decidă - adică, într-o declarație mort-end. Și Artistul a început să o "dezvolte" într-un punct mort. Clientul trebuie să fie respectat, dar să înțeleagă: dacă problema nu este banală, el poate implica involuntar contractantul într-o greșeală ", spune Igor Vikentiev, directorul firmei de consultanță TRIZ-CHANCE.
A lupta este împiedicată de inerție
Nevoia de a combate inerția gândirii a fost realizată de mult timp. Dar cum să-ți cuceri natura? Cum să depășim instinctul? Sarcina nu este ușoară; nu este surprinzător faptul că atunci când încercam să găsim modalități de combatere a inerției gândirii, oamenii au fost afectați de ... aceeași inerție de gândire.
Pentru a vă ajuta, draga cititor, să nu repetați astfel de greșeli, enumerăm acele stereotipuri ale conștiinței în masă, un cliche despre lupta împotriva MI, care există și sunt difuzate în mod activ de către mass-media.
Se crede că pentru a învinge IM, este necesar:
4) Amintiți-vă doar inerția de gândire!
Exemplul 13
„Am pus o mulțime de experimente cu o varietate de subiecte: Sa somează persoana a avertizat că decizia ar trebui să fie pentru a evita inerția psihologică, în plus, pe bord înainte ca subiectul a fost scris cu litere mari:“ Amintiți-vă de inerția psihologică. Rezultatele practice ale acestor apeluri în toate experimentele au fost zero. “.
Altshuller GS Aripi pentru Icarus: Cum să rezolvăm problemele inventive, Petrozavodsk, Karelia, 1980 p. 153.
Exemplul 14
Alexander Shubnikov, psiholog, www.e.da.ru. "Am învățat cu toții să purtăm o bicicletă ca un copil și, în cele din urmă, acest proces a devenit automat și a devenit un stereotip. Omul de afaceri supravegheat a legat roata unei biciclete cu o roată dințată, iar acum, când călărețul schimbă volanul spre stânga, roata se întoarce spre dreapta și invers. Pentru o taxă, oricine este oferit cu trei încercări (pentru femei - de la cinci!), Conduceți pe această construcție neobișnuită doar șase metri (!) În orice direcție, fără a atinge picioarele pământului. Premiul este o sumă de zece ori a plății inițiale. Pentru mulți, această propunere pare a fi o modalitate ușoară de a câștiga bani, mai ales că ei văd cât de faimos este proprietarul și asistentul său în jurul acestei biciclete. Înainte de ochii mei, zeci de oameni care voiau să testeze dexteritatea lor se îndreptau spre calul de fier neascultător. Rezultatul - coatele, genunchii și nasurile sunt sparte de asfalt, și nu unul (!) Faceți față cu o sarcină simplă și aparentă.
Persoana se așează în șa, se adaptează, știind foarte bine că trebuie doar să răsucească volanul în direcția opusă, în timp ce schimbă centrul de greutate în direcția opusă. Dar - stereotipul său este diferit, iar mintea subconștientului este mai dispusă să se supună unui stereotip decât minții. Linia de jos: o bicicletă zboară într-o direcție, o persoană, alături de un stereotip necuviincios - într-un altul. "
Despre ceea ce există cu adevărat modalități de lucru împotriva luptei împotriva MI, vom spune într-una din următoarele aspecte ale revistei.
Între timp, o misiune pentru cei care doresc să-și testeze fantezia. Există un exercițiu propus de G. Altshuller „încercați timp de o jumătate de oră, pentru a veni cu unele plante fantastice ... au venit cu o plantă fantastică - și zece din zece oameni vor schimba în mod necesar ...“
Întrebări pentru dvs., cititor:
a) ce anume încep să modifice oamenii?
b) Și cum să vin cu adevărat o plantă fantastică.
În pregătirea articolului, materialele forumului de internet www.triz-ri.ru/forum
Fondul de susținere a site-ului este Yandex-bani. pungă 41001146818041
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: