Regulile de conduită tactile și vocale ale forței de muncă sunt adesea stabilite pentru o interacțiune optimă între conducere și subordonați și pentru comunicarea corectă a angajaților între ei. Dacă aveți cunoștințe elementare în acest domeniu, puteți evita multe greșeli și neînțelegeri, care, din păcate, se întâmplă adesea în echipă.
Sarcina autorităților
Care este sarcina cu care se confruntă șeful? Orice lider, care cunoaște regulile elementare de comportament în echipă, trebuie în primul rând să ceară de la sine și să fie un exemplu pentru subordonați. El trebuie să pună în mod clar și competent sarcini subordonate, precum și să explice ce ar trebui să fie rezultatul. Dacă juniorul în serviciul unui coleg se ocupă de sarcină fără comentarii și în timpul programat, atunci managerul trebuie să-l încurajeze pe angajat. Și mai multe merite - cu atât mai plăcute.
În cazul în care subordonații nu reușesc să-și îndeplinească sarcina și apoi să-l critice, nu trebuie să treacă la indivizi. Critica rezonabilă ar trebui să se refere doar la chestiuni de afaceri, nu ar trebui să intervină în viața personală a angajatului.
Înainte de cap, mai există o sarcină - protecția angajaților de la autoritatea superioară. Este necesar, dacă este posibil, să protejăm subordonații atât de conducerea companiei, cât și de atacurile externe.
Comportamentul angajaților și șefului
Regulile de comportament în echipă prescriu următoarea abilitate importantă pentru șef: el trebuie să dea ordine în mod corect. Cum și în ce formă se face? Principalul lucru este să țineți cont de natura, personalitatea subordonaților și circumstanțele. Este necesar să se ordone numai în cazuri extreme, atunci când situația este necontrolată sau angajatul își îndeplinește în mod incorect îndatoririle.
Este recomandabil să dați ordine într-o formă moale, sub forma unei cereri. Acest lucru va crea o atmosferă prietenoasă în echipă, iar angajații vor îndeplini sarcina într-un mod mai rapid și mai conștiincios.
Cum să tratăm un șef
Regulile de conduită ale angajaților din echipă sunt aproape întotdeauna la fel. În primul rând, fiecare membru al colectivului care are un superior asupra lui nu ar trebui să-l trateze ca pe un dușman personal. Și în al doilea rând, angajatul trebuie să fie creat într-o societate în care își petrece zi și noapte, o atmosferă prietenoasă - nu să impună punctul lor de vedere. În cazul în care opinia unui angajat nu este de acord cu opinia celuilalt, atunci poziția personală ar trebui introdusă în mod flexibil și ușor, în timp ce nu este măgulitoare și plăcută autorităților.
Apărați-vă propria opinie este necesară, respectând interesele organizației. În nici un caz nu poate, ocolind opinia șefului, să se adreseze unei conduceri superioare pentru ajutor. Acest angajat pune la îndoială calitățile profesionale ale managerului și reduce opinia conducerii despre el.
Relațiile dintre colegi
Fiecare angajat trebuie să respecte ceilalți membri ai echipei. Pentru a face acest lucru, trebuie să găsiți tonul potrivit al comunicării. El trebuie să fie prietenos, binevoitor, altfel relația va fi ruptă. Regulile comportamentului unei persoane într-o echipă, în special a unui lucrător, trebuie să se concentreze în primul rând pe o abordare fructuoasă și creativă a afacerilor și o situație binevoitoare.
Să luăm în considerare câteva cazuri când un nou cap vine în colectiv. Cât va reuși să gestioneze o nouă societate și va reuși să evite greșelile enervante?
Care ar trebui să fie liderul?
Se știe că șansele de succes sunt date mai mult celor care sunt înzestrați cu carisma sau, după cum se spune, cu carisma. Pentru șeful aflat sub carismă, puteți desemna următoarele:
- un aspect plăcut, impresionant și o voce puternică;
- vigoarea, de preferință chiar crescută;
- prezența oricăror abilități distinctive;
- farmec personal, bunăvoință;
- abilitatea de a conduce o echipă, conduce oamenii.
Reguli de conduită în cadrul grupului sunt diferite, prin urmare, venind la o nouă echipă, șeful ar trebui să monitorizeze îndeaproape reacția fiecărui angajat. Cu cât mai repede își dă seama cine este liderii formale și informale în echipă, care au forma opinia publică, care joacă rolul de „cardinal gri“, cu atât mai ușor va continua să își exercite atribuțiile.
Stabilirea relațiilor
Seful sensibil este sensibil atât la cei care își vor întâlni căldura și binevoitor, cât și la cei care, dimpotrivă, se vor comporta înstrăinat. Și cu "cald" și cu "rece", ar trebui să se apropie cât mai curând posibil. Mai ales cu cei din urmă, pentru a netezi impresia neplăcută de la prima întâlnire.
La prima ocazie, este de dorit ca capul să adune toată lumea pentru o petrecere corporatistă și să observe comportamentul angajaților. Adesea oamenii aflați într-o stare beată se relaxează și spun adevărul. În același timp șeful va înțelege cine este mai mult sau mai puțin susceptibil la "șarpele verde".
În timp ce noul cap nu înțelege esența relației dintre colegi, este mai bine să nu schimbăm regulile de comportament în echipă. Este extrem de necesar să se stabilească relații bune cu echipa femeilor, deoarece femeile formează opinia publică.
Desigur, șeful trebuie să fie competent în afacerea lui, dar la început dorința pasională de a se arăta în toată gloria trebuie eliminată radical. Într-o societate stabilită, toate "rolurile" sunt distribuite, iar descompunerea sistemului stabilit este ca și cum ai face dușmani. În acest caz, puteți păcăli prostii și puteți câștiga eticheta potrivită, care va trebui apoi să fie dezrădăcinată.
Regulile de conduită în echipă la locul de muncă, unde toți nou-veniții - acesta este singurul caz în care merită să punem toate punctele de mai sus și să le menționăm locul sub soare.
Care este sarcina conducerii?
Pentru adaptarea într-o societate nouă, fiecare persoană, fie ea șef sau angajat, are nevoie de ceva timp. De obicei durează aproximativ trei luni. După (șeful în primul rând), este necesar să se arate cu cea mai bună mână și să înceapă acțiuni ferme. Dacă acest lucru nu se întâmplă, oamenii nu o vor lua în serios și nu o vor respecta. Modesty împodobește conducerea până cândva.
Un nou lider este mai ușor de observat neajunsurile într-un loc nou. Comandând ordine, nu ar trebui să stea în picioare. Se va ridica brusc în ochii colegilor. Reguli de comportament și de comunicare în echipă, care a fost deja format, dicta seful nu să taie toate cu umărul, să nu se grăbească să se schimbe și setați „legile“ lor.
Principala sarcină a liderului este aceea de a atrage oameni asemănători, oameni care sunt gata să sacrifice orice pentru a atinge un scop comun. Astfel de oameni pot uneori să se bată rău, să facă greșeli, dar să meargă la cel destinat. Și oamenii care privesc în gura capului și încearcă în orice mod posibil să fie mulțumiți, este de dorit să se evite. De regulă, acțiunile lor au ca scop realizarea propriilor progrese în sus.
Norme și reguli de comportament în echipă, unde există angajați "ciudați"
În orice colectiv, oameni cu caractere diferite se adună. Cunoscând anumite caracteristici ale comportamentului, puteți evita o mulțime de situații neplăcute. Condițional, oamenii care subminează dorința altora de a-și îndeplini îndatoririle, devorând timpul prețios al colegilor, sunt împărțiți în patru tipuri:
Dacă unul dintre membrii personalului au început să se simtă comportamentul ciudat al colegilor atunci când apare, spune scurt dezorientat la el, atunci el ar trebui să înțeleagă că el a devenit o victimă a bârfă. Atunci când o astfel de situație, este necesar să se calculeze persoana răspândirea de zvonuri - și contactul evitat ulterior cu el.
Reclamanții pot fi recunoscuți de faptul că "au totdeauna rău". Și la locul de muncă, la domiciliu, copii și părinți - toți sunt bolnavi, învățați prost și așa mai departe. Ei nu își pot termina afacerea, fie că este vorba de reparații sau de citirea cărților. Este necesar să știm ce anume merită o dată pentru a ajuta astfel de oameni în rezolvarea problemelor, deoarece aceasta va deveni o activitate permanentă. Prin urmare, reclamantul trebuie să simpatizeze, să-și asculte plângerile - și să vorbească imediat despre el.
Chatterul este cel mai enervant tip de oameni care, la locul de muncă, devoresc practic timpul altor oameni. Cu conversațiile lor, ei nu permit altora să se concentreze asupra celor mai elementare lucruri. Singura salvare din chatterbox-uri este o bibliotecă bună și, în cel mai rău caz, bariera poate fi construită din flori sau scanere convenționale.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: