Având în vedere faptul că viața omului modern a accelerat cât mai mult posibil, cererea de transport aerian a crescut semnificativ. Nici oamenii de afaceri, nici cei care zboară în vacanță nu confundă prețul biletelor, deoarece expresia "Timpul este bani" este la fel de relevantă astăzi ca niciodată.
Compania aeriană "Red Wings", o revizuire a căreia confirmă faptul că zborând cu avionul, puteți economisi atât timp, cât și bani, ajutând călătorii să depășească distanțele.
Istoria companiei
De atunci, angajații unei companii aeriene „Red Wings“ îmbunătăți în mod constant calitatea serviciilor, iar proprietarii să aibă grijă de faptul că toate aeronavele erau în cerere și au fost în stare bună, pentru a asigura siguranța zborului. De asemenea, în planuri este de a crește flota de aer cu 10 sau mai multe nave. Este o companie aeriană care operează exclusiv aeronavele naționale.
Baza companiei este situată în Domodedovo. "Red Wings" efectuează zboruri charter și zboruri regulate atât în destinații interne, cât și în stațiunile populare din Egipt, Turcia, Bulgaria, Italia și Spania. O caracteristică distinctivă a acestei companii este posibilitatea de a rezerva bilete la un discount semnificativ sau fără marje și taxe suplimentare.
Acest lucru este deosebit de convenabil atunci când vine vorba de călătorii de afaceri în interiorul țării. Direcții regulate sunt efectuate în orașe cum ar fi Kemerovo, Ulyanovsk, Nizhnevartovsk, Simferopol, Volgograd, Naberezhnye Chelny, Perm, Surgut, Ufa, Omsk, Chelyabinsk și Khanty-Mansiysk.
Flota de aviație a companiei
Până în prezent, "arsenalul" acestei companii 13 de aeronave, "cel mai tanar" din care 3,5 ani, și cel mai "senior" - doar peste 15 ani.
Inițial, compania "Red Wings" a început să se poziționeze ca o companie care utilizează doar aeronave rusești. În parcul său, majoritatea vehiculelor sunt reprezentate de Tu-204 și doar 4 "Dry SuperJet100". Planurile conducerii continuă să cumpere avioane de nivel de clasă economică. Acest lucru se datorează faptului că majoritatea clienților preferă să cumpere bilete mai ieftine fără a solicita băuturi scumpe și "gustări" în timpul zborului.
Uneori clienții care zboară în mod regulat se plâng de Red Wings. Comentariile pasagerilor spun că zborurile sunt adesea întârziate pe termen nelimitat. Acest fapt este cu adevărat prezent în "biografia" companiei, dar trebuie remarcat faptul că adesea întârzierile sunt asociate cu o verificare amănunțită a siguranței zborurilor și a muncii tehnicienilor care inspectează avionul înainte de plecare.
Dacă găsiți chiar și cele mai mici încălcări care ar putea afecta siguranța în timpul zborului, aeronava este scoasă din linie până când rezolvarea problemelor este finalizată. Înlocuirea unei linii de transport cu un altul durează și ceva timp, ceea ce frustrarea pasagerilor nu ia în considerare, lăsând plângeri cu privire la calitatea muncii companiei. Astfel, întregul parc Red Wings este verificat înainte de a pune căptușeala pe pistă.
Pentru prima dată, sa decis în 1982 înlocuirea avioanelor vechi sovietice de pasageri cu avioanele moderne în biroul de design Tupolev. Nu numai designerii biroului de design au luat parte la evoluții, dar și specialiștii companiilor occidentale lider, care au o vastă experiență în proiecte de această scară.
Primul zbor al noului Tu-204 (Red Wings utilizează acest model pentru transportul acestuia) a fost realizat în 1989. După aceasta, au fost luate în considerare și finalizate toate sistemele, în special cele digitale, responsabile pentru calitatea lucrărilor dispozitivelor.
Multe companii aeriene naționale preferă să utilizeze Tu-204 pentru distanțe de până la 7000 km. "Red Wings" nu este o excepție. În interiorul său există 210 scaune pentru pasageri amplasate în sistemul 3 + 3. Există suficient spațiu atât pentru trecere, cât și pentru rânduri cu scaunele.
În interior, ventilație de înaltă calitate, fotolii confortabile, ceea ce face această navă în același timp cu aeronava capabilă de modificări, cum ar fi „Boeing 757-200“, „A32 Airbus“ și „Boeing 737-900“.
După cum spun pasagerii care zboară această linie, are o creștere neobișnuită și o aterizare moale.
"Dry SuperJet 100"
Este un avion comercial mic, calculat de numai 98 de pasageri la o gamă distanță de până la 3.000 km. Acest lucru este suficient pentru traficul intern de pasageri. Confortabil rânduri de scaune salon 2 + 3 și suficient spațiu între rândurile de acum concurează cu garnituri, cum ar fi „Embraer E175“ și „E170“, „Bombardier 700“ și altele asemenea.
Feedback-ul privind disponibilitatea curentă pe linia "Su SuperJet 100" este doar pozitiv atât în ceea ce privește calitatea zborului, cât și în timpul funcționării. Costul biletelor pentru zborurile acestei companii permite clienților să utilizeze frecvent serviciile sale. Aceasta este una dintre caracteristicile cele mai atractive în ochii pasagerilor, în special călătorind întreaga familie.
Servicii suplimentare ale companiei aeriene
Deși compania este destul de tânără, a trecut printr-o cale dificilă de a deveni "în picioare" în nișa transportului aerian, unde concurenții nu favorizează. Multe dintre calitățile pozitive ale acestei companii (a nu fi confundate cu echipa de hochei din Detroit Red Wings) și-au găsit susținătorii permanenți datorită serviciilor pe care le oferă:
Pe lângă serviciile specifice transportatorilor aerieni, Red Wings oferă pasagerilor în prealabil informații cu privire la transportul și plata bagajelor de mână și a bagajelor. O astfel de politică a companiei oferă timp clienților să decidă ce lucruri sunt cu adevărat necesare în zbor, astfel încât să nu plătească excesiv pentru fiecare kilogram suplimentar de 200 de ruble.
Indemnizația de bagaj
Transportul bagajelor devine adesea o problemă sau un motiv de nemulțumire în rândul unor pasageri. Acest lucru se datorează faptului că clienții nu se angajează să afle în prealabil ce anume este inclus în conceptul de bagaje de mână și ce este bagajele, ce greutate poate fi cheltuită gratuit.
În primul rând, trebuie remarcat faptul că tarifele pentru clasele economice și de afaceri sunt ușor diferite:
- Liber pentru călătorul "economic" va avea o greutate de până la 20 kg, care include și bagajele de mână. Pentru clasa business aceasta este de 30 kg.
- Pentru pasagerii care călătoresc în Makhachkala există excepții - tariful "economic" este de până la 30 kg, tariful "de afaceri" fiind de 40 kg.
- bagaje de mână nu trebuie să depășească greutatea mai mare de 5 kg, iar dimensiunea nu ar trebui să fie mai mare decât 45h35h15 vezi. În cazul în care sacul este mai mare și mai greu, ea „muște“ în compartimentul pentru bagaje, iar diferența va trebui să plătească.
- În portbagaj, numai bagajele sunt lăsate gratuit, fără a depăși în total 3 dimensiuni de 203 cm per pasager.
- De asemenea, nu se plătește transportul de carne la 12 kg de greutate și instrumente muzicale de până la 10 kg. Uneltele, cum ar fi echipamentul sportiv, sunt numărate cu un calcul pentru o persoană.
Dacă fiecare pasager al bagajei Red Wings și bagajele de mână se pregătesc astfel încât să respecte standardele, nu vor apărea probleme și nu vor fi sughițe atunci când sunt predate și primite. De dragul păcii și securității lucrurilor de la aeroport, puteți folosi serviciul de sigilare a bagajelor în film.
Alimente și servicii
În timpul zborului, care durează câteva ore, fiecare companie aeriană oferă clienților săi alimente, băuturi răcoritoare și băuturi alcoolice.
Dacă zborul este proiectat pentru doar câteva ore, atunci acesta poate fi o gustare standard ambalată în cutiile companiei Red Wings. Rechemarea celor care zburau zborurile lor spune că sunt alcătuite din pâine prăjită sau brânză, brânză, unt, murături, sare, zahăr, bomboane și tacâmuri. Acest lucru este suficient pentru a nu simți foamea în timpul zborului.
Pentru pasagerii din clasa business, însoțitorii de zbor zâmbitori oferă un mic dejun sau un prânz mai intens, care pot include carne sau pește cu legume sau orez. Pentru cei care nu le place să mănânce, în timp ce în aer, au furnizat batoane de ciocolată și dulciuri.
De la băuturi răcoritoare la dispoziția pasagerilor se află sucuri și ape minerale. La cerere, sunt servite băuturi alcoolice, ceai sau cafea. De asemenea, clienților li se oferă pături sau pături în timpul unui zbor de noapte.
Feedback-ul celor care au zburat aeronava acestei companii sunt plini de recunoștință față de însoțitorii de zbor, creând o distracție confortabilă la bordul cămășii. În afară de alimente, oferă reviste și ziare pentru pasageri, precum și oferă informațiile necesare privind siguranța zborurilor.
Separat, se poate observa munca calitativă a piloților, în mâinile cărora se află viața pasagerilor. Urechile și coborâșurile avioanelor acestei companii sunt rareori criticate sau cenzurate.
Zboruri de la companie
În plus față de adăugarea la aeroportul Domodedovo, această companie are, de asemenea, o bază în Simferopol. De aici face zboruri regulate spre orașe precum Barnaul, Kazan, Moscova, Nijni Novgorod, Kemerovo, Novokuznetsk, Omsk, Perm, Sankt Petersburg și multe altele.
Pe tot parcursul anului de curse charter din Astrakhan, Ufa, Khanty-Mansiysk, Surgut, Syktyvkar, Murmansk Nizhnevartovsk și în alte orașe, prin Moscova.
Tarifele pentru bilete depind în mod direct de clasa de aeronavă aleasă și pot varia adesea în funcție de acțiunile desfășurate sau de sezon. De exemplu, în timpul verii, zborul va costa ceva mai mult decât în timpul iernii, deoarece cererea pentru un mod rapid de transport este în acest moment cea mai mare.
- Simferopol - Samara și înapoi.
- Simferopol - Ufa și de la Ufa la Simferopol.
Știind despre zborurile viitoare și costul lor pentru fiecare lună de vară, clienții companiei pot planifica bugetul în avans și se pregătesc bine pentru vacanță.
Puteți să aflați despre inovații, promoții și beneficii abonând la e-mailurile speciale ale companiei. De asemenea, vă va permite să rezervați bilete fără să vă petreceți timp pe o excursie la aeroport.
Servicii plătite de la companie
Deoarece această companie aeriană se află în continuă dezvoltare și se străduiește să îmbunătățească atât zborurile, cât și serviciul în timpul acestora, introduce în mod regulat servicii suplimentare plătite care facilitează în mare măsură înregistrarea de bilete și de bagaje ale clienților.
De exemplu, în aeroportul din Barcelona, Malaga și Vnukovo a introdus rafturi separate, în cazul în care pentru o taxă fixă în fiecare pasager nu se poate sări doar înregistrarea coadă, dar, de asemenea, de a alege cele mai bune locuri în linie. Acest serviciu este numit „serviciu de călători cu caracter personal“, acesta include, de asemenea, de manipulare a bagajelor și livrare rapidă la bord.
La Aeroportul Vnukovo, un serviciu suplimentar costă 1500 de ruble pentru un pasager adult și 800 de ruble pentru un copil. În Spania, aceasta va fi de patruzeci și cincizeci și douăzeci de euro, respectiv.
Noul serviciu, introdus de compania aeriană pentru pasageri din clasa economică, permite:
- fără a fi înregistrată coadă pentru un raft separat;
- alegeți oricare dintre cele mai confortabile locuri;
- măriți indemnizația de bagaj liber cu regulile impuse de companie de 20 kg până la 30 kg;
- alegeți mâncarea din sortimentul "business class";
- faceti o cerere de lichior - bere 0,33 ml sau vin de 0,25 ml din sortimentul de la bord.
Serviciul pentru un pasager adult costă 3.400 de ruble, iar pentru un copil de la 2 la 12 ani - la 2.300 de ruble.
Red Wings astăzi
Pentru o companie tanara, cum ar fi aceasta, multiplicitatea zborurilor si distanta zborurilor reprezinta un progres in activitatea de transport charter pentru pasageri. Clienții o aleg deoarece:
- Biletele "Red Wings" sunt cele mai ieftine dintre aceste companii aeriene;
- serviciul companiei oferă tot ceea ce este necesar pentru ca zborul să fie cât se poate de confortabil;
- o gamă largă de servicii suplimentare îi permite fiecărui pasager să simtă nivelul de serviciu european pe teritoriul Rusiei;
- zborurile companiei aeriene acoperă în fiecare an mai multe orașe atât în Rusia, cât și în străinătate;
- ocazia comodă de a comanda bilete on-line cu dreptul de a alege un loc și de a participa la numeroase promoții vă permite să economisiți și mai mulți bani și timp.
Din reclamații privind serviciul de compania aeriană, „Red Wings“, veți găsi cele mai multe plângeri cu privire la factorul uman. Din păcate, grosolănie sau indiferența față de nevoile clienților mai frecvente în rândul personalului companiilor aeriene, dar mai multe plângeri, cu atât mai bine șansa că managementul va asculta pentru a le elimina și din personalul său se clasează angajații leneș și neglijent.
În rest, această companie are totul pentru a deveni mare:
- cea mai bună tehnică internă;
- reînnoirea constantă a flotei de aviație;
- o mare listă de servicii;
- introducerea de noi modalități de deservire a clienților;
- extinderea constantă a companiilor aeriene;
- utilizarea de acțiuni și beneficii suplimentare pentru atragerea clienților;
- extinderea influenței pe piața externă și internă a transportului aerian.
Acest lucru sugerează că firma se dezvoltă și are toate calitățile necesare pentru a ocupa locul de frunte atât pe piața internă a aviației, cât și pe piața mondială.
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: