21/1/15
Orașul nostru
Astăzi, transportatorii sunt foarte preocupați de confortul abonaților lor. Desigur, cel mai probabil, în această etapă de împingere nu este dorința altruistă de a ajuta oamenii, și dorința de a depăși concurenții lor prin obtinerea numărul maxim de clienți și, în consecință, profitul. Dar, oricum, este numai abonaților de pe o parte, atâta timp cât „trei mari“, sub formă de Beeline, MTS si Megafon lupta pentru atenția lor, viața clienților devine din ce mai ușor și mai confortabil.
Fără îndoială, unul dintre cele mai interesante grupuri de opțiuni auxiliare în epoca tehnologiei mobile, plățile online și cardurile de credit este grupul "Gestionarea contului și controlul echilibrului". În acest articol, vom analiza ce opțiuni oferă MegaFon în acest domeniu.
"USSD" este un serviciu special, care face posibilă organizarea unei interacțiuni mobile și convenabile între abonat și operator. Abonatul are posibilitatea să formeze o comandă scurtă și să obțină informații cu privire la solicitarea de interes, după ce a trecut de necesitatea de a apela serviciul de asistență și de a se "agăța" mult timp pe linie. Astăzi MegaFon număr foarte mare de USSD-comandă și, desigur, de asemenea, trebuie să ne amintim, cu toate acestea, un abonat de zi cu zi nu utilizează prea multe echipe și să le păstreze nu atât de tare în cap.
Oricum, astăzi toți operatorii celor Trei Mari trec treptat atenția de la comunicarea cu clientul prin comunicarea vocală la comunicarea prin servicii speciale și doresc să facă abonații mai "independenți". Această concluzie se bazează pe experiența proprie - se poate spune cu certitudine că acum doi ani, pentru orice operator al "celor trei mari", a fost posibil să treci de mai multe ori mai ușor decât acum. În primul rând, nu au existat atât de mult "retrageri" ale robotului telefonic, care trebuie evitate, pentru a ajunge la vocea vie; În al doilea rând, numărul tuturor serviciilor de suport sunt scurte si usor de retinut, este acum, de asemenea, utilizat, deși prea ușor de reținut, dar numerele din 11 cifre, cu prefixul 8-800 și că, oricum, este mai dificil de reținut decât 4 cifre fostele numere de megafon, scurte, frumoase și ușoare. Aceasta este de a preda USSD, pentru ca „fleacuri“ nu deranjați angajații „mari trei“, iar timpul potrivit nu pierde.
Opțiunea Megafonul "Echilibrul rudelor" oferă o oportunitate de a învăța echilibrul celor dragi printr-o echipă specială și să-și completeze contul la timp fără o solicitare prealabilă. Desigur, această opțiune este deosebit de populară printre părinți, care sunt foarte importanți pentru a monitoriza echilibrul copilului, astfel încât copilul lor prețios să ajungă întotdeauna la mama sau tatăl său în caz de orice problemă.
"Balanța live" este un serviciu de Megafon, care vă permite să urmăriți echilibrul în timp real. De îndată ce abonatul efectuează un apel sau trimite un SMS, pe scurt, face orice acțiune plătită, primește imediat un raport despre acesta. Opțiunea este foarte utilă, doar pentru că face posibilă urmărirea imediată a înregistrărilor incomprehensibile și rezolvarea rapidă a situațiilor, fără a permite noi înregistrări irelevante.
"Megaphone Money" este o nouă aplicație a operatorului Megafon, care vă permite să efectuați cu ușurință și în siguranță transferuri de bani, precum și să plătiți bunuri și servicii achiziționate online. Este important ca, anularea puterii utilizate de către abonat de telefonie mobilă, ceea ce înseamnă că, chiar dacă doriți, fraudatorul nu poate citi datele de salarizare sau a cardului de credit permanent și să-l utilizați pentru propriile lor scopuri.
Pe de altă parte, atunci când vine vorba de achiziții mari, abonatul va trebui mai întâi să transfere bani în contul mobil și apoi să-l plătească de la el. Desigur, această metodă nu mai este foarte convenabilă, și pentru a evita acest inconvenient, Megaphone a venit cu serviciile "Card online" Megaphone-VISA "și" Plastic card "Megaphone-VISA". Prima hartă este virtuală, cea de-a doua este fizică, dar ambele au o gamă largă de posibilități, detalii despre care pot fi găsite pe site-ul operatorului.
Opțiunea "Taxe pentru luna curentă" permite abonatului, fără a trece prin procedura complicată de comandă a detaliilor, să afle informații despre cheltuielile sale de comunicare. Clientul trebuie să trimită o solicitare simplă, ca răspuns la care în SMS va primi date despre toate cheltuielile pe lună.
În plus față de "Taxele pentru luna curentă", Megafonul oferă și opțiunea "Express Detailing", care permite abonatului să vizualizeze în mod independent datele privind ultimele cinci taxe pentru ziua curentă.
După cum puteți vedea, abonatul este astăzi foarte confortabil și nu am descris încă toate opțiunile, decisând să nu atingem cel mai evident tip de "anunț de echilibru". Așadar, păstrați legătura, stați liniștiți și faceți viața mai confortabilă cu câteva clicuri!
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: