Magazin online de ozon

Modernizarea infrastructurii informatice a magazinului online Ozone

"Ozone" - cel mai mare magazin online din Rusia, care are circa 320 mii de produse în gamă și care lucrează mai mult de 6 ani pe piața de Internet pentru bunuri și servicii. Ozon este vizitat zilnic de aproximativ 120 de mii de oameni din 98 de țări, ceea ce face peste 2,2 mii de achiziții pe zi.







"Ozone" este recunoscut ca fiind cel mai bun serviciu electronic pe Internet în limba rusă, care garantează fiabilitatea plăților prin carduri de credit și procesarea în permanență a comenzilor, respectând toate măsurile de confidențialitate și securitate a informațiilor.

Titularul oficial al mărcii Ozone este OOO Internet Solutions. Înțelegând nevoia de a îmbunătăți calitatea serviciilor oferite și gradul de satisfacție a clienților de la magazinul online Ozone, managementul companiei a determinat sarcina modernizării infrastructurii informatice corporative a magazinului online ca fiind una dintre prioritățile de top. Cele mai importante domenii pentru îmbunătățirea calității au fost: fiabilitatea serviciilor Internet, viteza de acces la informații online, capacitatea de informare a vitrărilor web.

Experiența magazinului online "Ozone" a arătat că calitatea serviciilor de internet furnizate depinde în mod direct de eficiența sistemelor informatice care asigură prelucrarea, stocarea și furnizarea de informații clienților. Infrastructura IT existentă a magazinului online a inclus sisteme informatice de tip front-end și back-up situate pe două site-uri care sunt departe unul de celălalt.

Sistemul front-end asigură prezentarea site-ului pe Internet. Este toate informațiile disponibile pentru vizitatori la „Ozone“ La baza de date front office: descrierea mărfurilor, starea comenzilor, setările personale ale clienților, etc sistem de back-office automatizează toate procesele critice de business magazin online ... De exemplu, procesarea comenzilor, contabilitatea depozitului, contabilitatea financiară, achizițiile publice, gestionarea sortimentului, expedierea comenzilor, munca prin intermediul unui call center, serviciul de curierat și multe altele.

Bazele de date atât pentru front-end cât și pentru back-up-uri au fost localizate pe discurile interne ale serverelor. Până la un anumit punct, această abordare a stocării datelor a fost complet justificată. Cu toate acestea, având în vedere numărul tot mai mare de clienți ai magazinului online și creșterea volumelor de date, sistemul de stocare existent a devenit un obstacol în activitatea magazinului web. Prin urmare, cea mai importantă sarcină a modernizării sistemului informațional al front-end-ului a fost creșterea capacității sistemului de stocare și a fiabilității platformei de calcul a vitrării web pentru a realiza disponibilitatea maximă a resurselor de Internet. O altă misiune de modernizare a fost îmbunătățirea calității sistemului de informații de rezervă.

Având în vedere experiența modernă de creare a sistemelor informatice corporative, sa decis integrarea componentelor-cheie ale arhitecturii centrelor de date în structura front-și back-up, inclusiv un complex de calculatoare, un sistem de stocare a datelor și un sistem centralizat de backup și recuperare a datelor.

Cerința generală pentru sistemul proiectat a fost gradul maxim de automatizare și viteză, datorită distanței teritoriale a frontului și a back-up-urilor companiei. O altă cerință a fost aceea de a asigura scalabilitatea sistemului asociată creșterii continue a volumului de informații. Statisticile privind "Ozonul" au arătat că, în următorii 2 ani, volumul de date poate crește de 2-3 ori.

Una dintre priorități a fost creșterea nivelului securității informațiilor. Odată cu aceasta, având în vedere costul informațiilor pentru afaceri, a fost necesar să se creeze copii de rezervă ale fișierelor de jurnale de bază de date, care au fost făcute la fiecare trei minute. Acest grad de protecție a datelor a impus alocarea unor resurse de stocare semnificative și centralizarea gestionării acestora.

Ozone și-a dat seama că crearea de copii de rezervă nu era un scop în sine. În cele din urmă, așa cum ar fi trebuit să apară sistem de informații moderne, care asigură o funcționare eficientă și fără probleme a magazinului online, reducând costurile de exploatare un rezultat al modernizării în „Amazon“, crește profitabilitatea și satisfacția clienților.

Pentru atingerea obiectivelor proiectului, sa decis utilizarea experienței companiei - integratorul de sistem. În calitate de parteneri soluții de nivel corporate, HP de conducere de care au experți competenți și care au experiență practică cu succes în proiectarea, implementarea și întreținerea centrelor de date actuale, compania «I-Teco“ a fost pe deplin în măsură să pună în aplicare proiectul de modernizare a «Ozone» cu calitatea cerută și termenul limită .







Propunerile "I-Teco" au ținut cont de particularitățile structurii IT existente a clientului și au permis să realizeze o fiabilitate maximă, o monitorizare de la distanță și o automatizare maximă a proceselor de servicii de informare pentru utilizatorii de Internet.

Unul dintre cei mai critici a fost factorul de suport tehnic. Pentru a asigura un timp minim de întrerupere pentru client, a fost important să existe un "punct de intrare" pentru toate problemele care apar în funcționarea echipamentelor și software-ului.

Având în vedere aceste cerințe, Ai-Teko a oferit o soluție completă de la doi dintre cei mai importanți producători de hardware și software din lume - HP și Microsoft. Această abordare, pe de o parte, pentru a garanta soluții de înaltă eficiență tehnologică, pe de altă parte - pentru a asigura eliminarea problemelor care apar în cel mai scurt timp posibil, cu ajutorul unui tehnician calificat, „I-Teco“, certificate HP și Microsoft pentru a oferi servicii de sprijin.

Bazat pe experiența companiei Ai-Teco în proiectarea centrelor de date corporative, sa decis modernizarea structurii de informații Ozona în următoarele domenii:

  • platforma de calcul;
  • subsistemul de stocare a datelor;
  • subsistemul de backup și recuperare a datelor.

Alegerea serverelor DL560G3 a fost condiționată de factori precum: arhitectura echilibrată, capacitatea de a scala resursele, performanța și fiabilitatea. Toate componentele utilizează tehnologia hot-swap și pot fi înlocuite fără a întrerupe serviciul de informare al clienților magazinului online.

O componentă importantă a soluției a fost software-ul HP Insight Manager pentru monitorizarea la distanță, gestionarea și configurarea DL560G3. Prezența unui astfel de software, ținând cont de distanța teritorială a serverelor de back-up de pe platforma front-end, a asigurat un timp minim de întrerupere a sistemului de calcul al clientului. De o importanță deosebită, din punctul de vedere al fiabilității, a fost posibilitatea unei alerte proactive (Garanția Prefailure) cu privire la eșecurile procesoarelor, a discurilor de memorie și a serverului implementate cu ajutorul managerului Insight. O astfel de funcționalitate a permis localizarea și înlocuirea componentei defecte până la eșecul real.

La modernizarea sistemului de stocare a front-end-ului, accentul principal a fost pus pe experiența existentă în sistemele de stocare de operare cu o conexiune directă la servere (DAS-Direct Attach Storage). De asemenea, am luat în considerare factori precum fiabilitatea, costul minim și riscul de implementare, care au determinat alegerea matricei de discuri MSA500G2 în configurația de toleranță la erori ca nucleu al sistemului de stocare a datelor.

Specialiștii "Ay-Teco" au configurat și configurat matricea discului, implementând nivelul maxim de protecție a datelor cu tehnologia RAID Advanced Data Guarding, care asigură protecția împotriva defectării a două discuri în același timp. Protecția suplimentară a datelor a fost furnizată prin reflectarea memoriei cache și a componentelor interne care pot fi înlocuite la cald. Scăderea costului soluției a fost realizată prin utilizarea unor discuri Ultra320 SCSI universal ieftine, de mare viteză. Matricea de discuri a fost conectată la serverele de cluster prin intermediul a două canale, primar și backup. Astfel, a fost realizată protecția maximă a datelor - atât la nivelul componentelor interne, cât și la conexiunile externe.

Pentru a implementa cerința de a îmbunătăți performanța platformei de calcul A-Teko, a fost propus serverul multiprocesor HP Proliant DL580G2. Avantajul acestei soluții a fost nu numai performanța, ci și fiabilitatea. Toate componentele interne ale serverului sunt duplicate și suportă tehnologia de schimbare la cald.

Stocare „I-Teco“, a sugerat utilizarea de rafturi disk extern HP MSA30, să fie conectat la un controler intern-the RAID Server Smart Array 6404. Această soluție oferă viteza necesară și fiabilitate la un cost rezonabil.

Pentru a furniza servicii de sistem informatic, au fost oferite diferite variante de suport tehnic, implementate de centrul de service "Ai-Teko". Clientul a ales opțiunea de a beneficia de un sistem de asistență de 3 ani pe zi, cu un timp de recuperare garantat, de până la șase ore. Acest suport corespunde nivelului sistemelor critice ale serviciului HP Critical Service și a fost ales de către client pentru a asigura disponibilitatea maximă a sistemului informatic. Hardware-ul și software-ul care a fost acceptat pentru suport au inclus: platforma de server, sistemul de stocare a datelor și pachetul software HP OpenView Data Protector. Centrul de service "Ai-Teco" a devenit un singur punct de intrare pentru client, ceea ce a simplificat foarte mult procedurile de întreținere.

Implementarea soluției a fost efectuată în etape. În stadiul inițial, au fost testate echipamentele și software-ul pentru site-ul clientului, după care componentele informative ale suportului au fost puse în funcțiune comercială. În etapa următoare a fost finalizată punerea în funcțiune a sistemului informatic front office, inclusiv servere, vitrine web (4 servere HP ProLiant DL360G3, un cluster de 2 servere HP ProLiant DL560G3), de stocare a datelor - matrice de disc, HP MSA500G2 și sistem de backup pe baza benzii biblioteca MSL6030L2.

Pentru ziua de azi, complexul hardware și software funcționează în modul obișnuit. Experții centrului de servicii "Ai-Teko" efectuează suport tehnic și interacțiune cu clientul. Munca se desfășoară în timpul alocat și cu calitatea cerută.

Rezultatele modernizării nu au durat mult. Potrivit specialiștilor din Internet Solutions LLC, viteza de procesare a cererilor de utilizatori a crescut în mod fantastic, în medie de 7-10 ori, iar în unele cazuri și mai mult. Activitatea sistemelor informatice a devenit mai previzibilă și mai fiabilă, volumul cererilor a crescut, timpul pentru emiterea comenzilor a scăzut și au apărut noi oportunități de îmbunătățire a calității serviciilor pentru utilizatori. Scopul principal al proiectului a fost realizat - afacerea de Internet a companiei cu ajutorul "Ai-Teko" a câștigat "al doilea eolian", iar piața internă a IT a câștigat o experiență de succes în implementarea proiectelor în domeniul comerțului electronic.

Alexey Timonin. directorul tehnic al Internet Solutions LLC: "Practic, ținând seama de experiența specialiștilor Ai-Teko și de posibilitățile soluțiilor moderne de software și hardware pentru HP, succesul proiectului a fost predictibil și, într-o oarecare măsură, logic. Cu toate acestea, rezultatele practice ale modernizării ne-au depășit așteptările: sistemul informatic funcționează rapid și fiabil, necesitând un efort administrativ minim și furnizând servicii susținute de informare către numeroși clienți cu ozon. Sunt sigur că niciun magazin de Internet din Rusia nu dispune de o infrastructură IT echilibrată și productivă ".

"Ai-Teko" în centrul atenției







Articole similare

Pagina anterioară

Pagina următoare

Trimiteți-le prietenilor: