Pagina principală> Întrebări și răspunsuri frecvente
Aici sunt colectate cele mai frecvente întrebări, răspunsurile la care veți fi cu siguranță interesante pentru dvs. Dacă aveți o întrebare care nu este inclusă în această listă, puteți obține un răspuns fie prin simpla formare a numărului nostru, fie prin trimiterea unei întrebări prin intermediul formularului.
1. Cum se determină prețul rack-ului?
2. Unde văd echipamentul de rafturi?
3. Sunteți un producător direct?
4. Unde se află producția dvs.?
5. Cât de repede se vor face rafturile mele?
6. Sunt rafturile fabricate la comandă sau preluate din depozit?
7. Ce date sunt necesare pentru a produce rafturi?
8. Ce se întâmplă dacă nu există o parte de date?
9. Specialistul vine gratuit?
10. Cum se determină prețul și termenul pentru rafturile nestandard?
11. Se fixează toate rafturile la podea și la pereți?
12. Cum se fixează rackul pe podea?
13. Care sunt cerințele pentru camera în care vor fi amplasate echipamentele rafturi?
14. Care sunt cerințele pentru instalarea rafturilor ușoare?
15. Ce se întâmplă dacă podeaua nu îndeplinește cerințele?
16. Ce fel de garanții sunt furnizate pentru echipament?
17. Cum se confirmă calitatea echipamentului?
18. Cum pot plăti comanda?
19. Ce scheme de plată sunt utilizate?
20. Cum să nu vă confundați cu alegerea tipului de rafturi?
21. Este posibil să oferim regiunilor din Federația Rusă?
22. Este posibil să instalați programul "la cheie"?
23. Cum sunt echipele de instalare ale companiei echipate?
24. Este decizia "la cheie" aplicabilă comenzilor nestandardizate și complexe?
25. Cât de bine sunt instruiți instalatorii?
26. Ar trebui să mă uit mai atent la echipamentul folosit anterior (BU)?
5. Cât de repede se vor face rafturile mele?
Timpul specific de producție depinde de tipul de echipament și de domeniul de aprovizionare, precum și de o serie de alte condiții. Vânzările se efectuează din depozitul produselor finite sau la comandă. Timpul de livrare este de 1 zi calendaristică de la depozit, în cazul vânzărilor de proiecte din 20 de zile calendaristice. Mai precis, managerul personal vă va informa despre termenii unei anumite comenzi.
6. Sunt rafturile fabricate la comandă sau preluate din depozit?
În depozitul companiei, se păstrează un stoc mare de materiale, permițându-vă să trimiteți rapid comanda la producție. Având în vedere numărul mare de dimensiuni de rafturi, depozitarea de copii finite nu au voie să vă dau libertate completă de alegere și de a efectua producția în deplină conformitate cu cerințele dumneavoastră. Timpul standard de producție pentru comanda de proiect este de 20 de zile calendaristice.
Cu toate acestea, cele mai populare modele de suporturi de rafturi sunt stocate în formă gata, ceea ce permite foarte rapid livrarea de mici livrări pentru situații standard.
8. Ce se întâmplă dacă nu există o parte de date?
Dacă este necesar, toate datele descrise mai sus pot fi specificate sau colectate de la bază de către specialiștii companiei noastre. Pregătită la un moment convenabil pentru ca clientul să se întâlnească și să convină asupra tuturor întrebărilor care apar.
9. Specialistul vine gratuit?
Da, acest serviciu este oferit gratuit.
10. Cum se determină prețul și termenul pentru rafturile nestandard?
În ciuda faptului că compania are o linie cu o gamă largă de dimensiuni standard, ceea ce permite realizarea aproape a oricăror nevoi, din mai multe motive este posibil să aveți nevoie de echipamente care să aibă alte specificații.
Pentru producerea acestor suporturi, este necesară ajustarea echipamentului, ceea ce înseamnă o creștere a timpului de producție și a costului comenzii. Costul este mărit cu o sumă fixă, pentru aceasta cu cât dimensiunea lotului este mai mare, cu atât este mai avantajos prețul unui echipament. Astfel, la comanda unui lot mare de echipamente nestandardizate, costul unitar variază nesemnificativ în comparație cu cel standard.
11. Se fixează toate rafturile la podea și la pereți?
Rafturile industriale (paleți, console, tipărite și tip mezanin) în conformitate cu GOST și un pașaport pentru produse trebuie să fie fixate pe podea. Rafturile de rafturi cu înălțime mică și greutăți foarte mici nu pot fi instalate pe o podea plată fără fixare suplimentară.
12. Cum se fixează rackul pe podea?
Se folosesc ancore cu manșon de distanțare de 80 până la 120 milimetri în lungime. Atunci când se utilizează o astfel de fixare pe podea, rafturile nu trebuie să fie fixate pe alte suprafețe, în special pe pereți.
13. Care sunt cerințele pentru camera în care vor fi amplasate echipamentele rafturi?
Cea mai importantă cerință este "podeaua industrială" de înaltă calitate. Conform GOST 16140-77, rafturile pot fi instalate numai pe un sit care are o suprafață solidă, acoperind chiar și cu o pantă de cel mult 0,002. Parametrii rămași sunt specificați în specificația rafturilor și în instrucțiunile de instalare.
Pentru a instala rafturile, trebuie să goliți camera și să furnizați iluminare și energie electrică pentru procesul de asamblare.
14. Care sunt cerințele pentru instalarea rafturilor ușoare?
Rafturile de rafturi cu o încărcătură pe o secțiune de 600 kilograme și mobilierul metalic nu necesită prezența unei podele industriale speciale. Cu toate acestea, este necesar să se respecte aceeași cerință - o acoperire solidă, uniformă, cu o pantă de cel mult 0,002.
15. Ce se întâmplă dacă podeaua nu îndeplinește cerințele?
În astfel de cazuri, este posibil să se utilizeze plăci speciale de susținere a nivelei, care permit montarea în condiții dificile.
16. Ce fel de garanții sunt furnizate pentru echipament?
GC "STELKON" oferă o garanție pentru rafturi timp de 36 de luni. Mobilierul metalic vine cu o garanție de 24 de luni. Dacă este necesar, poate fi semnat un acord suplimentar pentru prelungirea perioadei de garanție pentru contractele majore de furnizare și este semnat un contract de întreținere a echipamentului.
17. Cum se confirmă calitatea echipamentului?
Certificate ISO 9001 și certificate ale Standardului de Stat al Federației Ruse. O garanție îndelungată vă oferă posibilitatea de a vă bucura de calitatea echipamentului. În plus, reputația companiei noastre este destul de bine cunoscută pe piață: oferim producție de calitate și asamblare profesională.
18. Cum pot plăti comanda?
Plata non-numerar pentru persoanele juridice, numerar în birou la comandarea unui lot mic pentru persoane fizice.
19. Ce scheme de plată sunt utilizate?
În funcție de comandă, se aplică diferite scheme de plată - plata în avans sau la livrare. De asemenea, este posibil să se încheie un contract de leasing.
20. Cum să nu vă confundați cu alegerea tipului de rafturi?
Tipul rack-ului este în mare măsură determinat de procesele dvs. de depozitare (în special, tipul de bunuri și echipamente utilizate), precum și caracteristicile spațiilor. Una dintre sarcinile specialiștilor noștri este să vă oferim cele mai bune opțiuni pentru situația dvs. particulară. Diferența dintre o astfel de schemă de lucru de la cea obișnuită și alegerea unuia dintre tipurile de rafturi este de a optimiza costurile de depozitare directă și indirectă cu mai mult de 10-12%. De aceea este mai bine să nu vă grăbiți să luați decizia, ci să așteptați calcularea integrală a cererii pentru sarcina dvs., care durează doar câteva zile.
21. Este posibil să oferim regiunilor din Federația Rusă?
Da, compania furnizează echipamente pe întreg teritoriul țării noastre. Pentru transport, transport și transport feroviar este utilizată, ceea ce permite asigurarea unor termene minime la bugete reduse. Costul livrării este evidențiat în propoziție într-o linie separată, care vă permite să evaluați beneficiile livrării proprii și punerea în funcțiune a acestora de către specialiștii noștri. Desigur, dacă aveți propriul transport special sau organizați livrarea prin intermediul unei terțe companii, costul livrării este dedus din valoarea contractului.
22. Este posibil să instalați programul "la cheie"?
Da. Acest lucru este deosebit de important în cazul proiectelor complexe, unde depinde mult de calitatea asamblării în operațiunea ulterioară.
23. Cum sunt echipele de instalare ale companiei echipate?
Brigada de asamblare are toleranțe pentru munca la mare altitudine. Echipat cu echipament modern, salopetă și echipament pentru muncă la mare altitudine. Asamblarea și suportul tehnic al brigăzilor vă permit să efectuați instalarea de proiecte complexe în cel mai scurt timp posibil.
24. Este decizia "la cheie" aplicabilă comenzilor nestandardizate și complexe?
Da. Dacă este necesar, compania găsește independent dispozitive de iluminat, schele, echipamente de ridicare, generatoare și alte dispozitive, dispozitive și echipamente speciale necesare pentru instalare. unelte.
25. Cât de bine sunt instruiți instalatorii?
Instruirea specialiștilor în echipă implică admiterea la lucru numai după dovedirea unei calificări înalte în asamblarea și instalarea echipamentului de depozitare. Lucrările se desfășoară ținând cont de toate cerințele organismelor de reglementare și de punerea în aplicare a standardelor și reglementărilor. Specialiștii dețin autorizațiile necesare, copii ale cărora sunt furnizate de companie la cerere.
26. Ar trebui să mă uit mai atent la echipamentul folosit anterior (BU)?
Funcționarea normală a rafturilor (implicând o distribuție relativ uniformă a încărcăturii, nici o deteriorare mecanică și respectarea limitelor maxime de încărcare) asigură durata de depozitare a rafturilor, ceea ce reprezintă zeci de ani. Echipamentele de depozitare folosite de compania noastră sunt supuse unei inspecții tehnice aprofundate. La echipamentele furnizate nu sunt permise danturi, curbări, fisuri și alte defecte mecanice. primite în timpul funcționării.
Făcând clic pe butonul "Trimiteți", consimt la prelucrarea datelor cu caracter personal
Articole similare
Trimiteți-le prietenilor: