În cazul în care mașina de garanție ajunge într-un accident sau se rupe în jos, nu este nevoie să sune în jurul toate serviciile în căutare, care este mai ieftin sau mai bine, trebuie să contactați imediat dealer. Aceasta este practica, că defecțiunile pot fi eliminate de la o săptămână la câteva luni. De data aceasta șoferul trebuie să meargă pe jos. De ce este profitabil pentru dealeri și ce trebuie să faceți pentru a evita acest lucru?
De obicei, situația arată astfel: aduceți o mașină, după un accident, fie că sunteți vinovat sau nu, nu contează. Mașina este trimisă la magazinul de caroserie, aici așteptați prima dezamăgire: se dovedește că piesele de schimb care trebuie înlocuite nu sunt disponibile, este necesar să așteptați până când acestea sunt livrate. Nu poți să conduci cu mașina în acest moment. Rețineți că, în conformitate cu articolul 20 alineatul (1) din "Legea privind protecția drepturilor consumatorilor", termenul limită pentru orice reparație în garanție este de 45 de zile.
Rețineți că principalele motive ale întârzierii sunt trei. Primul este încetinirea vânzătorului, care nu a fost comandat în timpul piesei de schimb, ca urmare, nu a sosit la timp și trebuie să așteptați zile suplimentare. Cu toate acestea, nu este întotdeauna util să dai vina pe comerciant. Poate că a finalizat aplicația la timp, dar producătorul poate întârzia trimiterea - și acesta este al doilea motiv. Voi suferiți din nou și timpul în care veți deveni un pieton este în creștere. În sfârșit, al treilea motiv este supraîncărcarea comandanților în serviciu. Este posibil ca piesele dvs. să fi fost comandate și livrate de mult, dar aici sunt mâini libere care pot efectua reparații, nu.
Desigur, vinovatul acestei situații este un comerciant sută la sută, victima - tu. Și indiferent de modul în care reacționezi uman la ceea ce se întâmplă, indulgențele nu ar trebui să fie date. De îndată ce reparația de lungă durată (45 de zile de la data înregistrării valorilor mobiliare, care includ o perioadă de așteptare de piese de schimb necesare) vor fi executate în condiții de siguranță a compune cererea pentru plata unei penalități: este egal cu 1% din costul masinii pentru fiecare zi de întârziere. Dealerul poate oferi suma de despăgubire pentru a soluționa cazul fără proces. Dacă nu vă convine, pregătiți hârtiile.
Când închiriați o mașină pentru reparații, trebuie să eliberezi un formular de comandă de la dealer cu ștampila și data acceptării mașinii. Acesta va fi documentul principal în viitor, indiferent de modul în care se dezvoltă situația. Când sunteți de acord cu receptorul, precizați toate condițiile de reparație. Rețineți, conform legii, dacă nu ați returnat mașina în ziua a 46-a, puteți merge în curte cu cerințele pentru a vă oferi o mașină nouă în locul celei defecte. Și dacă instanța va satisface reclamația dvs., spectacolul auto este obligat să vă dea o mașină nouă, chiar dacă dvs. ați fost, de exemplu, de un an.
Totul se referă la repararea dealerului. Dacă aveți de gând să fie reparate în garajul cu unchiul său sau un alt serviciu, mașină nouă este puțin probabil să se întoarcă. În cazul în care toți termenii perturbate, ar trebui să fie referit la gestionarea cerinței centru tehnic, potrivit căreia aparatul trebuie reparat în termen de 7 zile: termenul specificat la articolul 314 din Codul civil. Dacă cealaltă parte încalcă această lege, puteți solicita despăgubiri în valoare de 3% din costul total al reparațiilor.
Rețineți că din orice situație actuală există o cale de ieșire. Dacă întocmești corect toate documentele, reparația prelungită poate fi chiar în avantajul tău. Dacă nu, pur și simplu nu există nimeni care să facă o plângere. O călătorie bună!
Materialul este pregătit pe baza surselor deschise.
Versiunea 3.0. Toate erorile raportate în timpul funcționării site-ului trebuie să fie raportate folosind formularul de feedback.
Articole similare
-
Reparăm în baia unei case particulare, un portal de construcție
-
Cum de a alege vopsea pentru pereți, reparații într-un apartament sau o casă este o sarcină ușoară
Trimiteți-le prietenilor: